疑難排解廣告追蹤問題

Error是什麼意思

廣告工具無法載入

如果您在載入任何廣告內容或廣告工具時遇到問題，可能是因為您的瀏覽器安裝了廣告攔截程式。

廣告攔截程式(例如Ghostery或AdBlock)可能會阻止廣告工具加載。

自動追蹤功能已關閉

連結廣告帳戶時， HubSpot會提示您為廣告開啟自動追蹤功能。

如果您切換自動追蹤功能， HubSpot將無法將聯絡人歸因於您的廣告。

權限不足

當最初將廣告帳戶連結至HubSpot的使用者沒有帳戶或商務頁面的足夠權限時，便會出現此錯誤。

一般而言，連線使用者需要管理員權限。 

重定向的廣告網址

重定向網址與HubSpot的廣告跟蹤不兼容。 當URL被重定向時，任何附加的追蹤參數都會丟失。 

一些常見的重定向情形是：

• 連結縮短服務，例如bit.ly和hubs.ly。
• 按一下需要重定向的追蹤服務。
• 將網頁從HTTP重定向到HTTPS版本的網址。
• 在其他網絡（如LinkedIn ）中增加社交帖子的URL。 目前僅在Facebook的HubSpot中支持提升的社交帖子。

我們目前無法追蹤你的廣告。 我們會自動每天再試一次

當HubSpot無法對您的廣告套用追蹤功能時，系統會顯示此錯誤，但廣告網絡無法提供進一步資訊。 

無法追蹤此活動類型

當廣告網絡的API限制阻止HubSpot追蹤廣告活動時，便會出現此錯誤。

• Facebook Messenger廣告系列

• 已設定為顯示在Instagram Feed、Instagram Explore或Instagram Stories上的Facebook廣告活動。

• 不連結到外部網站的Facebook活動。

• LinkedIn廣告活動已設定為使用以下任何廣告格式： Carousel圖片廣告或Inmail訊息廣告。

Error是什麼意思

聘用次數過多

Facebook使用一種算法來優化其網絡中的廣告。 為了避免幹擾此優化， HubSpot不會將追蹤應用於擁有超過20次參與的任何廣告。 這是在您將Facebook廣告帳戶連結至HubSpot時決定的。

• 在您的Facebook廣告帳戶中，前往廣告管理員。
• 找到要編輯的活動，然後按一下「編輯」。
• 按一下要編輯的特定廣告。
• 在編輯器的「追蹤」部分，按一下建立網址參數。
• 輸入HubSpot跟蹤模板中的每個參數，省略hsa_src參數（這是一個只能通過API添加的變量）。
• 分別為您的帳戶ID、活動ID、廣告集ID和廣告ID設定適當的數值，用於hsa_acc、hsa_cam、hsa_grp和hsa_ad參數。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
• 按一下未追蹤廣告所處的廣告活動。
• 按一下未追蹤廣告所在的廣告集 。
• 將遊標停留在廣告上，然後在提醒中按一下修復提示。
• 在對話方塊中，按一下是，新增追蹤。 

裁剪大小無效

如果在創建和設定廣告圖片時選擇Facebook的水平裁剪大小選項1.91: 1 ，則會出現此錯誤。|

由於Facebook API的限制， HubSpot無法將追蹤應用於具有此長寬比的廣告。

• 在您的Facebook廣告帳戶中，前往您的Facebook廣告管理員。
• 找到有追蹤錯誤的廣告系列，然後按一下「編輯」。
• 按一下有裁剪大小錯誤的特定廣告。
• 在編輯器的「廣告創意」部分，按一下「編輯」>「編 輯媒體」。
• 在對話方塊中，選擇新的裁剪選項。

This error是什麼意思

HubSpot追蹤範本已編輯

當您的Google廣告帳戶或活動設定中的追蹤範本未以{lpurl}開頭時，便會出現此錯誤。 當外部點擊追蹤服務(例如Clickserve)自動更新追蹤範本時，可能會發生此問題。

• 禁用該帳戶的HubSpot自動追蹤功能：
  • 了解更多
  • 在左側邊欄選單中，前往「市場推廣」>「廣告」。
  • 找到您的Google Ads帳戶，然後按一下以切換自動追蹤功能關閉。
• 將HubSpot的追蹤範本手動套用至您的Google Ads帳戶設定：
  • 登入您的Google Ads帳戶。
  • 在左側邊欄選單中，按一下「設定」，然後按一下「帳戶設定」。
  • 按一下追蹤。
  • 在「追蹤範本」欄位中，輸入以下參數，將hsa_acc的值替換為Google Ads帳戶的帳戶ID （不包括破折號）。

{lpurl}? utm_term = {keyword} & utm_source = adwords&utm_medium = ppc&utm_campaign = {_utmcampaign} & hsa_cam = {campaignid} & hsa_grp = {adgroupid} & hsa_mt = {matchtype} & hsa_src = {network} & hsa_ad = {creative} & hsa_acc = {ID of account/customer} & hsa_net = adwords&hsa_kw = {keyword} & hsa_tgt = {targetid} & hsa_ver = 3

自訂追蹤

當作為第三方服務一部分添加的自訂參數幹擾HubSpot的廣告追蹤時，會發生此錯誤。

如果您想自行為廣告帳戶設定每個追蹤參數，可以手動新增HubSpot追蹤範本。
 
若要使用HubSpot的追蹤範本來追蹤您的廣告，您需要移除Google Ads帳戶中帳戶、廣告羣組和廣告等級上的任何自訂追蹤：

• 在您的Google Ads帳戶中，前往您的帳戶設定。
• 在左側邊欄選單中，按一下「設定」，然後按一下「帳戶設定」。
• 按一下追蹤以展開區段。
• 在「追蹤範本」下，刪除自訂的追蹤範本或您之前新增的任何其他參數。
• 按一下儲存。

• 在您的Google Ads帳戶左側選單中，按一下廣告羣組。

• 選取您要編輯的廣告羣組旁邊的核取方塊，或選取頂部的核取方塊以選取所有廣告羣組。
• 按一下「編輯」下拉式選單，然後選擇「變更追蹤範本」。
• 將欄位留空，然後按一下「套用」以移除任何現有的追蹤範本。
• 再次按一下「編輯」下拉式選單，然後選擇更改自訂參數。
• 選取移除參數，然後按一下套用以移除任何其他自訂參數。

• • 在您的Google Ads帳戶左側選單中，按一下廣告和擴充功能。
  • 選取您要編輯的廣告旁邊的核取方塊，或選取頂部的核取方塊以選取所有廣告（建議）。
  • 按一下「編輯」下拉式選單，然後選擇「變更追蹤範本」。
  • 將欄位留空，然後按一下「套用」以移除任何現有的追蹤範本。
  • 再次按一下「編輯」下拉式選單，然後選擇更改自訂參數。
  • 選取移除參數，然後按一下套用以移除任何其他自訂參數。
• 移除自訂追蹤後，請返回您的HubSpot帳戶，然後在「聯絡人追蹤錯誤」側邊面板中點擊「刷新追蹤」。

This error是什麼意思

您的廣告正在使用共享內容或追蹤已被編輯

當您在LinkedIn公司頁面上有多個廣告指向同一篇文章時，會出現此錯誤。

• 為您的LinkedIn公司頁面上的每個現有帖子建立一個廣告。
• 為每個贊助內容廣告建立新文章。