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疑難排解廣告追蹤問題
上次更新時間: 三月 24, 2023
廣告封鎖程式可能會封鎖此頁面和 HubSpot 廣告工具中的部分內容。為了避免這種情況,請在瀏覽知識庫或使用廣告工具時暫停使用廣告封鎖程式。
套用至:
所有產品和版本 |
將廣告帳戶連結至HubSpot並開啟自動追蹤功能後, HubSpot會嘗試將追蹤功能套用至廣告帳戶中的所有廣告。
如果HubSpot無法追蹤任何廣告,系統會在廣告控制臺中顯示錯誤訊息。 審核並解決這些錯誤後, HubSpot將嘗試在15分鐘內再次套用追蹤範本。
請注意:廣告網絡的介面經常更新,雖然HubSpot會密切監控這些變化,但以下包含的螢幕截圖可能並不總是與您在廣告帳戶中看到的內容相符。
識別並檢查您的廣告追蹤錯誤
要查看您的廣告追蹤錯誤,請按照以下步驟操作:
- 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「廣告」。
- 檢查廣告活動是否有任何追蹤錯誤。 然後按一下活動名稱。
- 找到包含跟蹤問題廣告的廣告羣組或廣告集。 按一下廣告羣組或廣告集名稱。
- 將遊標停留在提醒上,然後按一下「檢視錯誤」。
- 在右側面板中,查看錯誤和要解決的步驟。
一般錯誤
錯誤 | 解決問題的步驟 |
廣告工具無法載入 | 如果您在載入任何廣告內容或廣告工具時遇到問題,可能是因為您的瀏覽器安裝了廣告攔截程式。 廣告攔截程式(例如Ghostery或AdBlock)可能會阻止廣告工具加載。 若要解決此錯誤,請檢查瀏覽器並停用所有廣告攔截程式,然後再次嘗試載入廣告工具。 |
自動追蹤功能已關閉 | 連結廣告帳戶時, HubSpot會提示您為廣告開啟自動追蹤功能。 如果您切換自動追蹤功能, HubSpot將無法將聯絡人歸因於您的廣告。 若要防止出現此錯誤,請在HubSpot廣告設定中重新啟用自動追蹤功能。 ![]() |
權限不足 | |
當最初將廣告帳戶連結至HubSpot的使用者沒有帳戶或商務頁面的足夠權限時,便會出現此錯誤。 一般而言,連線使用者需要管理員權限。 若要解決此問題,請確保使用者對Facebook廣告、 Google廣告或LinkedIn廣告帳戶有足夠的權限,並且對相關的Facebook或LinkedIn商務頁面有足夠的權限。 | |
重定向的廣告網址 | 重定向網址與HubSpot的廣告跟蹤不兼容。 當URL被重定向時,任何附加的追蹤參數都會丟失。 若要解決此問題,請為每個廣告使用完整的最終網址。 請勿使用需要重定向的點擊追蹤服務。 一些常見的重定向情形是:
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我們目前無法追蹤你的廣告。 我們會自動每天再試一次 | 當HubSpot無法對您的廣告套用追蹤功能時,系統會顯示此錯誤,但廣告網絡無法提供進一步資訊。 如果錯誤在一段時間後仍無法自行解決,請聯絡HubSpot支援。 |
無法追蹤此活動類型 | 當廣告網絡的API限制阻止HubSpot追蹤廣告活動時,便會出現此錯誤。 由於這些限制, HubSpot無法追蹤以下活動類型:
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Facebook廣告追蹤錯誤
錯誤 | 解決問題的步驟 |
聘用次數過多 | Facebook使用一種算法來優化其網絡中的廣告。 為了避免幹擾此優化, HubSpot不會將追蹤應用於擁有超過20次參與的任何廣告。 這是在您將Facebook廣告帳戶連結至HubSpot時決定的。 若要解決此問題,請複製廣告以建立沒有參與的新版本。 您也可以手動將HubSpot的追蹤範本複製到Facebook廣告帳戶中的廣告:
![]() |
裁剪大小無效 | |
如果在創建和設定廣告圖片時選擇了Facebook的橫向裁剪大小選項1.91: 1 ,則會出現此錯誤。 由於Facebook API的限制, HubSpot無法將追蹤應用於具有此長寬比的廣告。 若要解決這個問題,請在外部圖片編輯器中裁剪圖片,或為Facebook廣告帳戶中的廣告選擇其他裁剪選項:
![]() |
Google廣告追蹤錯誤
錯誤 | 解決問題的步驟 |
HubSpot追蹤範本已編輯 | 當您的Google廣告帳戶或活動設定中的追蹤範本未以{lpurl}開頭時,便會出現此錯誤。 當外部點擊追蹤服務(例如Clickserve)自動更新追蹤範本時,可能會發生此問題。 若要解決此問題,請按照以下步驟操作:
{lpurl}? utm_term = {keyword} & utm_source = adwords&utm_medium = ppc&utm_campaign = {_utmcampaign} & hsa_cam = {campaignid} & hsa_grp = {adgroupid} & hsa_mt = {matchtype} & hsa_src = {network} & hsa_ad = {creative} & hsa_acc = {ID of account/customer} & hsa_net = adwords&hsa_kw = {keyword} & hsa_tgt = {targetid} & hsa_ver = 3 |
自訂追蹤 | 當作為第三方服務的一部分添加的自訂參數幹擾HubSpot的廣告跟蹤時,會發生此錯誤。 如果您想自行為廣告帳戶設定每個追蹤參數,可以手動新增HubSpot追蹤範本。 若要使用HubSpot的追蹤範本來追蹤您的廣告,您需要移除Google Ads帳戶中帳戶、廣告羣組和廣告等級上的任何自訂追蹤:
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LinkedIn廣告追蹤錯誤
錯誤 | 解決問題的步驟 |
您的廣告正在使用共享內容或追蹤已被編輯 | 當您在LinkedIn公司頁面上有多個廣告指向同一篇文章時,會出現此錯誤。 LinkedIn使用相同的識別碼為同一已發佈的帖子製作的廣告,互動將只歸因於第一個廣告。 若要解決此錯誤,請嘗試下列步驟:
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