Tutustu kommentti-ilmoituksiisi

Käytä kommentteja yhteistyöhön tiimisi kanssa esimerkiksi CRM-tietueiden muistiinpanojen ja puheluiden sekä sisältöresurssien, kuten sosiaalisen median julkaisujen tai aloitussivujen, parissa. Tarkista sitten kommentti-ilmoituksesi, jotta saat yleiskuvan niistä kommenteista, jotka on lisätty resursseihin, joiden parissa saatat olla parhaillaan työskentelemässä.

Kommentti-ilmoitussähköposteissa on tietoja, kuten kyseinen sisältö tai toiminto, kommentin lisäyspäivämäärä ja -aika sekä mahdolliset aiemmat kommentit samassa keskusteluketjussa.

Hallitse kommentti-ilmoitusten asetuksia

Kommentti-ilmoitusten vastaanottaminen edellyttää, että asetukset on kytketty päälle. Voit hallita yleisiä kommentti-ilmoitusasetuksiasi seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Ilmoitukset.
3. Varmista, että kaikki ilmoitustyypit on kytketty päälle.
4. Napsauta yläreunassa Sähköposti ja työpöytä -välilehteä.
5. Napsauta ”Mistä saat ilmoituksia” -osiossa Kommentit-kohtaa laajentaaksesi sen.
6. Valitse valintaruutu niiden ilmoitusten aiheiden ja tyyppien vieressä , joista haluat saada ilmoituksia:
   • Kommentit aktiviteeteista, joissa olet mukana: saat ilmoituksen, kun aktiviteettiin, jonka omistat, johon olet kommentoinut tai jossa sinua on mainittu, tulee uusi kommentti.
   • Kommentit, joissa sinut on mainittu: saat ilmoituksen, kun tiimikaverisi @mainitsee sinut kommentissa.
7. Napsauta alareunassa Tallenna.
   
   

Tutustu kommentti-ilmoitusten vastaanottajiin

Yleensä kommentin kirjoittaja ei saa kommentti-ilmoitusta sähköpostitse. Muissa tapauksissa sisältöresurssin ja CRM:n kommentti-ilmoitukset lähetetään seuraaville käyttäjille:

• Sisältöresurssin tai CRM-tietueiden omistajalle lähetetään ilmoitus aina, kun toinen käyttäjä kommentoi resurssia tai vastaa kommenttiketjuun.
  • HubSpot-kampanjoiden osalta tämä tarkoittaa käyttäjää, joka on määritetty kampanjan omistajaksi.
  • Muiden sisältöresurssien, kuten markkinointisähköpostien, verkkosivujen tai työnkulkujen, osalta tämä tarkoittaa yleensä resurssin luoneen käyttäjää.
• Yleensä @mainitut käyttäjät saavat ilmoituksen:
  • Kaikkien sisältöresurssien osalta kaikille käyttäjille tai tiimeille, jotka on @mainittu kommentissa tai kommentin vastauksessa, lähetetään ilmoitus.
  • CRM-tietueiden osalta käyttäjille, jotka on mainittu suoraan toiminnossa, lähetetään ilmoitus kaikista kyseiseen toimintaan liittyvistä kommenteista.
• Erityisesti pelkästään sisältöresursseja koskevien kommenttien osalta:
  • Jos käyttäjä vastaa keskusteluketjuun, kaikille käyttäjille, jotka ovat aiemmin vastanneet samaan keskusteluketjuun, lähetetään ilmoitus. Kun keskusteluketjuun jätetään enintään kolme vastausta 60 sekunnin kuluessa, nämä kolme kommenttia kootaan yhdeksi ilmoitussähköpostiksi.
  • Käyttäjille, jotka ovat aiemmin kommentoineet suoraan sisältöresurssia, sekä käyttäjille, jotka vastaavat muihin kommenttiketjuihin, ei lähetetä ilmoitusta.

Huomaa: jotta käyttäjävoi vastaanottaa kommentti-ilmoituksia sähköpostitse, hänen sähköpostilmoitusasetustensa on oltava päällä.

Ymmärrä CRM-tietueista lähetettävät kommentti-ilmoitukset

Seuraaviin CRM-tietueiden toimintoihin liittyvät kommentit voivat laukaista kommentti-ilmoitukset sähköpostitse:

• Puhelut
• Tehtävät
• Muistiinpanot
• Kokoukset
• Käsin kirjattuja sähköposteja.
• Manuaalisesti kirjattuja postilähetyksiä

• Manuaalisesti kirjattuja tekstiviestejä
• Manuaalisesti kirjattuja WhatsApp-viestejä

• Manuaalisesti kirjatut LinkedIn-viestit

Määritä ilmoitusasetukset tietyille sisältöresursseille

Kun lisäät kommentteja sisältökohteisiin yhteistyö-sivupalkin avulla, voit määrittää ilmoitusasetukset ja valita, milloin haluat saada ilmoituksen. Voit määrittää ilmoitusasetukset tietyille sisältökohteille seuraavasti:

1. Siirry HubSpot-tililläsi siihen sisältökohteeseen, johon haluat lisätä kommentin.
2. Napsauta yhteistyösivupalkissa kommenttikuvaketta( comments ).
3. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa notification -kellokuvaketta.
   
   
4. Valitse valintaikkunassa jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Kaikki kommentit: saat ilmoitukset kaikista tähän sisältöresurssiin lisättyistä kommenteista, mukaan lukien keskusteluketjut, joihin et ole osallistunut. Tämä on oletusvaihtoehto resurssin luoneille käyttäjille.
   • @maininnat ja keskusteluketjut, joissa olet mukana: saat ilmoitukset kommenteista, joissa sinut on mainittu, sekä keskusteluketjuista, joissa olet mukana. Tämä on oletusvaihtoehto käyttäjille, jotka tarkastelevat keskusteluketjua ensimmäistä kertaa.
   • Vain @maininnat: saat ilmoitukset vain kommenteista, joissa sinut on mainittu.
5. Napsauta Tallenna. Voit muuttaa kommentti-ilmoitusten asetuksia milloin tahansa.