Poista CRM-tietueet

Käyttäjät, joilla on Poista-oikeus, voivat poistaa yksittäisiä tietueita HubSpotissa, kuten yhteystietoja, yrityksiä, sopimuksia, lippuja, mukautettuja objekteja ja puheluita. Käyttäjät, joilla on Bulk-poisto-oikeus, voivat myös poistaa tietueita irtotavarana.

Jos olet poistanut tietueen vahingossa, voit palauttaa viimeisten 90 päivän aikana poistetut tietueet. Yhteystietoja, jotka on poistettu pysyvästi yksityisyyslakien noudattamiseksi, ei voi palauttaa.

Poista tietueesta

• Siirry tietueisiin:
• Yhteystiedot: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
• Yritykset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yritykset.
• Deals: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Kaupat.
• Tickets: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Palvelupyynnöt.
• Puhelut: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Soitot.

• Mukautetut kohteet: Kohteet: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > [Mukautettu objekti]. Jos tililläsi on useampi kuin yksi mukautettu objekti, siirrä hiiren kursori kohtaan Mukautetut objektit ja valitse sitten mukautettu objekti, jota haluat tarkastella.

• Napsauta tietueen nimeä .

• Napsauta vasemmassa paneelissa pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse sitten Poista.

• Jos olet poistat yhteystietoa, valitse valintaikkunassa vaihtoehto:

  • Poista tämä yhteystieto ja palautusmahdollisuus 90 päivän kuluessa: Poistettu yhteystieto siirtyy roskakoriin, josta voit palauttaa sen 90 päivän kuluessa.

  • Poista tämä yhteystieto ja kaikki siihen liittyvä sisältö pysyvästi yksityisyyslakien ja -määräysten noudattamiseksi: Yhteystieto poistetaan pysyvästi, etkä voi palauttaa sitä. Jos haluat lähettää vahvistuksen siitä, että yhteystieto on poistettu, valitse Sähköpostitodistus poistosta -valintaruutu ja syötä vastaanottajan sähköpostiosoite. Lisätietoja yhteystietojen pysyvästä poistamisesta yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) noudattamiseksi.

• Valitse valintaikkunassa Poista [tietue].

Tietueiden poistaminen kohteen indeksisivulta

Voit poistaa yksittäisen tietueen tai poistaa tietueita joukoittain kunkin objektin indeksisivulta.

• Siirry tietueiden kohdalle:
• Yhteystiedot: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
• Yritykset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yritykset.
• Deals: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Kaupat.
• Tickets: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Palvelupyynnöt.
• Puhelut: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Soitot.
• Mukautetut kohteet: Kohteet: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > [Mukautettu objekti]. Jos tililläsi on useampi kuin yksi mukautettu objekti, siirrä hiiren kursori kohtaan Mukautetut objektit ja valitse sitten mukautettu objekti, jota haluat tarkastella.

• Valitse poistettavan tietueen vieressä oleva valintaruutu.
• Jos haluat poistaa useita tietueita:
  • Valitse taulukkonäkymässä tietueiden vieressä olevat valintaruudut.
  • Vie hiiren kurssien ja lippujen taulukkonäkymässä hiiren kurssi tietueen päälle ja valitse sitten valintaruutu. Kun olet valinnut yhden tietueen kortin, valintaruudut tulevat näkyviin kaikkien jäljellä olevien korttien kohdalle valittaviksi.
• Jos haluat poistaa kaikki tietueet nykyiseltä sivulta tai putkistosta, valitse valikkokohta Valitse kaikkivalintaruutu taulukon tai taulun yläreunasta. Valitse taulukkonäkymässä kaikki näkymän tietueet valitsemalla Valitse kaikki [määrä] [tietueet] -linkki.

• Napsauta taulukon yläreunassa Poista Poista.

  

• Kirjoita valintaikkunaan poistettavien tietueiden määrä ja valitse sitten Poista.

Yhteystietojen tai yritysten poistaminen luettelosta

Jos yhteystietosi tai yrityksesi ovat luettelon jäseniä, voit myös poistaa tietueet luettelosta. Jos haluat poistaa luettelon mutta et tietueita, opettele, miten luettelo poistetaan.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > Luettelot.
• Napsauta luettelon nimeä .
• Valitse yhteystiedot tai yritykset, jotka haluat poistaa:
  • Voit valita tietyt tietueet valitsemalla kunkin yhteystiedon tai yrityksen vieressä olevanvalintaruudun.
  • Jos haluat valita kaikki luettelon nykyisen sivun tietueet, napsauta taulukon vasemmassa yläkulmassa olevaa valintaruutua.
  • Jos haluat valita kaikki luettelon yhteystiedot, valitse taulukon vasemmassa yläkulmassa olevavalintaruutu ja valitse sitten Valitse kaikki [x] yhteystietoa tai Valitse kaikki [x] yritystä.

• NapsautaLisääpudotusvalikkoa ja valitseDelete.

• Kirjoita valintaikkunaan poistettavien yhteystietojen määrä ja napsauta sitten painiketta.Poista.

Tietoja menetetään tai niihin vaikutetaan tietueita poistettaessa

Ennen kuin poistat HubSpot-tietueita, mieti, mihin tietoihin ja työkaluihin tämä vaikuttaa.

• Jos tietue poistetaan, se poistetaan kaikista työnkuluista.
• Kun tiketti poistetaan, myös siihen liittyvä keskustelu saapuneet-kansiosta poistetaan.
• Kun poistat yhteystietoa:
  • Yhteystietueessa olevat vuorovaikutustiedot ja aikajanan aktiviteetit poistetaan, mukaan lukien lomakkeen lähettämistä koskevat tiedot, verkkosivustolla vierailua koskevat tiedot, luettelon jäsenyyttä koskevat tiedot, integraatioiden tiedot, elinkaaren vaiheen siirtymistä koskevat tiedot ja tiedot mukautetun tapahtuman loppuunsaattamisesta(vainMarketing Hub Enterprise ).

• • Yhteyshenkilön yhteydessä olevan yrityksen elinkaaren vaihe voidaan nollata tai laskea uudelleen sen perusteella, miten yritys on yhdistetty muihin yhteystietoihin ja sopimuksiin.

• • Tämä vaikuttaa olemassa olevien työkalujen ja raporttien tietoihin, mukaan lukien:
    • Poistetut yhteystiedot poistetaan yhteystietoraporttien lukumääristä.
    • Poistettujen yhteystietojen vierailut näkyvät lähteet-raportissa, mutta ne poistetaan yhteystietojen laskennasta.
    • Kampanjan tuottamat poistetut yhteystiedot eivät enää näy kampanjan kojelaudalla.
    • Poistettujen yhteyshenkilöiden lähettämistiedot säilyvät lomakkeiden lähettämis- ja laskeutumissivujen lähettämisraporteissa kohdassa Ei yhteyshenkilöä 90 päivän ajan yhteyshenkilön poistamisen jälkeen. 90 päivän jälkeen kontaktin lähettämistiedot poistetaan. Jos yhteyshenkilö poistettiin GDPR:n noudattamiseksi, hänen lähettämistietonsa poistetaan välittömästi poistamisen jälkeen.