Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Contacts

Poista CRM-tietueet

Päivitetty viimeksi: kesäkuuta 22, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Käyttäjät, joilla on Poista-oikeus, voivat poistaa yksittäisiä tietueita HubSpotissa, kuten yhteystietoja, yrityksiä, sopimuksia, lippuja, mukautettuja objekteja ja puheluita. Käyttäjät, joilla on Bulk-poisto-oikeus, voivat myös poistaa tietueita irtotavarana.

Jos olet poistanut tietueen vahingossa, voit palauttaa viimeisten 90 päivän aikana poistetut tietueet.

Huom:

Poista tietueesta

  • Siirry tietueisiin:
    • Yhteystiedot: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
    • Yritykset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yritykset.
    • Deals: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Kaupat.
    • Tickets: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Palvelupyynnöt.
    • Puhelut: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Soitot.
    • Mukautetut kohteet: Kohteet: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > [Mukautettu objekti]. Jos tililläsi on useampi kuin yksi mukautettu objekti, siirrä hiiren kursori kohtaan Mukautetut objektit ja valitse sitten mukautettu objekti, jota haluat tarkastella.
  • Napsauta tietueen nimeä .

  • Napsauta vasemmassa paneelissa pudotusvalikkoaToiminnotja valitse sitten Poista.

  • Jos olet poistat yhteystietoa, valitse valintaikkunassa vaihtoehto:

  • Valitse valintaikkunassa Poista [tietue].

Tietueiden poistaminen kohteen indeksisivulta

Voit poistaa yksittäisen tietueen tai poistaa tietueita joukoittain kunkin objektin indeksisivulta.

  • Siirry tietueiden kohdalle:
    • Yhteystiedot: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
    • Yritykset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yritykset.
    • Deals: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Kaupat.
    • Tickets: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Palvelupyynnöt.
    • Puhelut: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Soitot.
    • Mukautetut kohteet: Kohteet: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > [Mukautettu objekti]. Jos tililläsi on useampi kuin yksi mukautettu objekti, siirrä hiiren kursori kohtaan Mukautetut objektit ja valitse sitten mukautettu objekti, jota haluat tarkastella.
  • Valitse poistettavan tietueen vieressä oleva valintaruutu.
    • Jos haluat poistaa useita tietueita, valitse poistettavien tietueiden vieressä olevatvalintaruudut. Voit soveltaa taulukkoon näkymää, jonka avulla voit suodattaa poistettavat tietueet.
    • Jos haluat poistaa kaikki nykyisen sivun tietueet, valitseValitse kaikkivalintaruutu taulukon yläreunasta. Valitse sitten kaikki suodattimessa olevat tietueet valitsemallaValitse kaikki [määrä] [tietueet]-linkki.

delete-records-from-index-page
  • Valitse taulukon yläreunassa Poista Poista.

    bulk-delete-dialog-box
  • Kirjoita valintaikkunassa poistettavien tietueiden määrä javalitse sitten Poista.

Yhteystietojen tai yritysten poistaminen luettelosta

Jos yhteystietosi tai yrityksesi ovat luettelon jäseniä, voit myös poistaa tietueet luettelosta. Jos haluat poistaa luettelon mutta et tietueita, opettele, miten luettelo poistetaan.

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaanYhteystiedot>Luettelot.
  • Napsauta luettelon nimeä.
  • Valitse yhteystiedot tai yritykset, jotka haluat poistaa:
    • Voit valita tietyt tietueet valitsemalla kunkin yhteystiedon tai yrityksen vieressä olevanvalintaruudun.
    • Jos haluat valita kaikki luettelon nykyisen sivun tietueet, napsauta taulukon vasemmassa yläkulmassa olevaavalintaruutua.
    • Jos haluat valita kaikki luettelon yhteystiedot, valitse taulukon vasemmassa yläkulmassa olevavalintaruutu ja valitse sitten Valitse kaikki [x] yhteystietoa tai Valitse kaikki [x] yritystä.

select-all-contacts-to-delete

  • NapsautaLisääpudotusvalikkoa ja valitseDelete.

delete-contacts-in-list

  • Kirjoita valintaikkunaan poistettavien yhteystietojen määräja napsauta sitten kohtaaPoista.

Yhteystietoja poistettaessa menetetyt tiedot

Ennen kuin poistat HubSpot-yhteystietoja, ota huomioon tiedot, jotka menetetään tai joihin ne vaikuttavat.

  • Yhteystietueiden vuorovaikutustiedot ja aikajanan toiminta poistetaan, mukaan lukien:
    • Lomakkeen lähettämistä koskevat tiedot
    • Verkkosivustolla vierailua koskevat tiedot
    • Luettelon jäsenyystiedot (esim. tiedot siitä, että he kuuluvat staattisiin luetteloihin).
    • Integraatioiden tiedot (esim. Salesforce, Wistia, GoToWebinar, SurveyMonkey).
    • Elinkaaren vaiheiden siirtymätiedot
    • Tiedot mukautetun tapahtuman loppuunsaattamisesta(vainMarketing Hub Enterprise).
Huomaa: vain kontaktin aikajanan aktiviteetit poistetaan. Jos kontaktilla on siihen liittyvä yritys, sopimus tai lippu,tämä eivaikuta siihen liittyvän kohteen aikajanan aktiviteetteihin (esim. puhelut ja sähköpostit), koska ne on nimenomaisesti liitetty kyseiseen kohteeseen.
  • Olemassa olevien raporttien tietoihin vaikuttaa, mukaan lukien:
    • Poistetut yhteystiedot poistetaan yhteystietoraporttien laskennasta.
    • Poistettujen yhteystietojen vierailut näkyvät lähteet-raportissa, mutta ne poistetaan yhteystietojen laskennasta.
    • Kampanjan tuottamat poistetut yhteystiedot eivät enää näy kampanjan kojelaudalla.
    • Poistetut yhteystiedot säilyvät lomakkeiden lähettämistä ja aloitussivujen lähettämistä koskevissa raporteissa, mutta ne näkyvät kohdassaEi yhteystietoja.
Huomaa: Kun yhteystieto poistetaan, sitoumuksia koskevien raporttien, kuten puhelujen, kokousten ja tehtävien, tietoja ei menetetä. Tällaiset raportit (esim. Tuottavuus) laskevat edelleen poistettujen yhteystietojen sitoumukset.
  • Yhteystiedon yhteydessä olevan yrityksen elinkaaren vaihe voidaan nollata tai laskea uudelleen sen perusteella, miten kyseinen yritys on yhdistetty muihin yhteystietoihin ja sopimuksiin.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.