Päivitä ja suodata yhteystietoja liikennelähteen ominaisuuksien avulla

HubSpot päivittää alkuperäisen ja viimeisimmän liikennelähteen arvot automaattisesti yhteystiedon tekemien toimien perusteella. Voit myös muokata näitä arvoja manuaalisesti. Kun tiedät yhteystiedon alkuperäisen tai viimeisimmän liikennelähteen, voit käyttää lähteen ja lähteen porautumisominaisuuksia yhteystietojesi segmentoimiseen HubSpot-työkaluissa, kuten luetteloissa ja työnkuluissa.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten tarkastella ja käyttää Alkuperäinen ja Viimeisin liikennelähde -ominaisuuksia, jotka kertovat, miten kontaktit ovat olleet ensimmäisen kerran ja viimeksi yhteydessä yritykseesi. Jos haluat ymmärtää, miten tietueet on luotu, käytä sen sijaan tietueen lähde -ominaisuuksia.

Ymmärrä HubSpotin automaattiset päivitykset liikennelähteiden arvoihin

Kun kävijä saapuu sivustollesi, HubSpot seuraa hänen toimintaansa ja tunnistaa hänet yksilölliseksi kävijäksi asettamalla hänen selaimeensa seurantaevästeet. Näiden seurantaevästeiden avulla HubSpot voi päivittää automaattisesti yhteystietojesi lähdeominaisuuksien arvot.

Alkuperäinen liikennelähde

HubSpot voi seurata kävijän toimintaa sivustollasi jo ennen kuin hänet lisätään CRM:ään yhteystietona. Kun kävijä on lisätty yhteyshenkilöksi, HubSpot yrittää yhdistää uuden yhteyshenkilötietueen aiemmin seurattuun toimintaan. Jos HubSpot pystyy yhdistämään uuden yhteyshenkilön aiemmin anonyymiin kävijäaktiviteettiin, Alkuperäinen liikennelähde -ominaisuus päivittyy vastaamaan lähdettä, josta yhteyshenkilö on käynyt sivustollasi aikaisintaan.

Seuraava skenaario on esimerkki siitä, milloin kontaktin Alkuperäinen liikennelähde-arvo muuttuu:

1. Maaliskuussa kävijä saapuu sivustollesi ensimmäistä kertaa napsauttamalla Google-hakutulosta. HubSpot asettaa hänen selaimeensa seurantaevästeet.
2. Hän selaa muutaman sivun sivustollasi, mutta ei lähetä lomaketta. HubSpot seuraa evästeiden avulla heidän sivustolla tapahtuvaa toimintaansa ja voi tunnistaa heidät samaksi kävijäksi, jos he vierailevat sivustollasi uudelleen. Kävijä ei kuitenkaan ole vielä yhteyshenkilö HubSpot CRM:ssäsi.
3. Syyskuussa kontakti lähettää lomakkeen sivustollasi.
4. Yhteyshenkilön seurantaevästeet kulkevat lomakkeen lähettämisen kautta, ja HubSpot yhdistää yhteydenottajan hänen aiempaan sivustolla tapahtuneeseen toimintaansa.
5. Yhteyshenkilön alkuperäiseksi liikennelähteeksi on asetettu orgaaninen haku. Tämä johtuu siitä, että hänen ensimmäinen vuorovaikutuksensa sivustosi kanssa tapahtui Google-haun kautta, joka oli aikaisempi kuin lomakkeen lähettäminen.

Viimeisin liikennelähde

Toisin kuin Alkuperäinen liikennelähde, kontaktin Viimeisin liikennelähde voidaan päivittää useita kertoja, kun hän jatkaa vuorovaikutusta sisältösi kanssa. Alkuperäisen Viimeisin liikennelähde -arvon asettamisen jälkeen arvo päivittyy automaattisesti vain, jos yhteyshenkilölle on luotu uusi istunto . Tämä koskee seuraavia skenaarioita:

• Yhteyshenkilö katsoo tai lähettää jonkin lomakkeistasi, ei kuitenkaan tapaamisten aikataulusivujen lomakkeita.
• Yhteyshenkilö vierailee verkkosivustollasi jonkin mahdollisen lähteen kautta.

Jos kontakti esimerkiksi vierailee verkkosivustollesi sosiaalisen median linkin kautta, hänen Viimeisin liikennelähteensä päivitetään automaattisesti Luomu sosiaalinen. Jos käyttäjä sitten tuo tiedoston, joka sisältää saman yhteystiedon, yhteystiedon Viimeisin liikennelähde ei päivity, koska tuonti ei luo uutta istuntoa.

Yhteystiedon alkuperäisen tai viimeisimmän liikennelähteen arvonpäivittäminen manuaalisesti

Alkuperäisen tai Viimeisimmän liikennelähteen ominaisuuden asetuksia ei voi muokata, mutta voit manuaalisesti muuttaa yhteystiedon ominaisuuden arvon mihin tahansa olemassa olevaan liikennelähteeseen. Jos muokkaat yhteystiedon Alkuperäistä tai Viimeisintä liikennelähdettä, lähteen porautuminen ja Ensimmäinen viittaava sivusto -ominaisuusarvot tyhjennetään.

Jos sinulla on Yhteystietojenmuokkausoikeus, voit:

• Muokata liikennelähde-ominaisuusarvoja yksittäisen yhteystietueen sisällä.
• Muokata useiden yhteystietojen liikennelähdeominaisuusarvoja massana.
• Muokata työnkulussa olevien yhteystietojen liikennelähdeominaisuuksien arvoja käyttämällä Muokkaa tietuetta -toimintoa( vainProfessional ja Enterprise ).

Yhteystietojen segmentointi liikennelähdeominaisuuksien avulla

Voit käyttää Alkuperäinen ja Viimeisin liikennelähde -ominaisuusarvoja ja porautumisarvoja yhteystietojen segmentointiin HubSpot-työkaluissa, kuten tallennetuissa näkymissä, luetteloissa, työnkuluissa ja mukautetuissa raporteissa.

Voit etsiä kontaktin arvon liikennelähdeominaisuuksista :

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystiedon nimeä.
3. Napsauta Tietoja tästä yhteystiedosta -osion yläosassa Toiminnot ja valitse sitten Näytä kaikki ominaisuudet.
4. Kirjoita hakupalkkiin Alkuperäinen liikennelähde tai Viimeisin liikennelähde löytääksesi ominaisuudet.