Tuetut tiedostotyypit ja -koot

Kun tiedostoja ladataan HubSpot-palveluun, jokaiselle työkalulle on määritetty tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.

Huomaa: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja löytyy käyttöehdoistamme.

Tiedostotyökalu

Voit ladata useimmat tiedostotyypit Tiedostot-työkaluun. Kun lataat tiedostoja, ota huomioon seuraavat seikat:

• Tiedostotyökalun tiedostokokorajoitukset ovat seuraavat:
  • Enintään 20 Mt:n tiedostot tileille, joilla on käytössään vain HubSpotin ilmaiset työkalut.
  • Maksullisen tilauksen omaavien tilien tiedostojen enimmäiskoko on 2 GB. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedoston lataamisessa saattaa ilmetä ongelmia.

• Yleensä HTML- tai JavaScript-tiedostojen isännöintiä tai renderointia tiedostonhallinnassa ei suositella, sillä koodin renderoinnissa voi ilmetä ongelmia. Sen sijaan HTML- tai JavaScript-tiedostot tulisi ladata tallennusta tai jakamista varten. Jos haluat luoda mukautetun HTML-sivun, lue ohjeet mukautetun mallin luomisesta.
  
  • Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan tiedostonhallintaan ja ladataan sitten oletusarvoisen HubSpot-verkkotunnuksen kautta, sen sisältötyyppi on text/plain.
  • Jos verkkotunnuksesi juurihakemistoon tarvitaan pelkkää tekstiä sisältävä tiedosto, kuten llms.txt, llm.txt tai ai.txt, isännöi se HubSpotin ulkopuolella. Ladatuille tiedostoille annetaan automaattisesti luodut URL-osoitteet (esim. /hubfs/ tai hosted-files-polut), eikä niitä voi sijoittaa juuritasolle.
  • Selaimet eivät näytä koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, HTML-koodi näkyy pelkkänä tekstinä. Voit välttää tämän asettamalla tiedostot käyttämään jotakin liitettyä verkkotunnustasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan.
• Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavat tiedostomuodot ovat tuettuja:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Jos käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, et voi ladata suoritettavia tiedostoja. Seuraavat tiedostotyypit estetään:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Breeze Assistant

Tiedostojen latausrajoitukset Breeze Assistant -palveluun ovat seuraavat:

• Enintään 10 tiedostoa per ketju.
• Tiedostojen kokonaiskoko on enintään50 Mt kutakin viestiketjua kohti.

• jpg
• jpeg
• png

Seuraavia muita tiedostotyyppejä tuetaan tiedostoja ladattaessa Breeze Assistant -sovellukseen

• pdf
• docx
• txt
• csv
• xlsx
• pptx
• md
• rtf
• json
• log files

Asiakirjat

Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 Mt.

Seuraavat tiedostotyypit voidaan ladata seurattaviksi asiakirjoiksi HubSpotissa:

• Asiakirjat:
  
  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx
  • odt
  • odf
  • ods
  • odp
  • rtf
  • txt
  • xml
  • html
  • htm
  • mhtml
• Images:
  • jpg
  • jpeg
  • jfif
  • png
  • gif
  • bmp
  • tiff
  • tif
  • webp
  • svg
  • heic
  • heif
  • psd
  • ai
  • ico
• eBooks:
  • epub
  • mobi
  • djvu
• Email:
  • eml
  • msg
• CAD:
  • dwg
  • dwgx
  • dwf
  • dwfx
  • dxf
  • vsd
  • vsdx
• Publishing:
  • pub
  • ps
  • eps
  • md

Kun lataat PDF-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa tarkastella asiakirjaa tietokoneella tuetulla selaimella mobiililaitteen sijaan. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä saattaa ilmetä ongelmia.

Tiedostossa olevat videot, GIF-kuvat ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun.

Chat-widget

Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat seuraavat:

• Chat-widgetin kautta vierailijalle voidaan lähettää enintään 25 MB:n tiedostoja.
• Vierailija voi lähettää chat-widgetin kautta enintään 10 Mt:n tiedostoja.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun liitetiedostoa lähetetään verkkosivuston kävijälle chat-keskustelussa:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• pelkkä teksti
• vnd
• zip

Asiakasportaali

Asiakasportaalien tiedostokokorajoitus on 50 Mt.

Seuraavat tiedostotyypit ovat tuettuja, kun liitettä lisätään asiakas portaaliin:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• pelkkä teksti
• vnd
• zip
• eml

Yksittäiset sähköpostiliitteet

Sekä myyntisähköpostien että keskustelujen postilaatikosta lähetettyjen sähköpostien tiedostokokoraja on 20 Mt.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun liitetiedostoa lisätään suoraan henkilökohtaiseen sähköpostiin HubSpot CRM:n tietueesta tai keskustelujen postilaatikosta:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• pelkkä teksti
• vnd
• zip

Huomaa: jos haluat liittää muita tiedostotyyppejä, voit ladata tiedoston tiedostotyökaluun ja valita sitten vaihtoehdon, jolla voit valita olemassa olevan tiedoston tiedostonhallinnasta.