Hallitse lomakkeiden roskapostituksia

Kun olet julkaissut HubSpot-lomakkeesi, saatat saada lomakevastauksia, jotka havaitaan roskapostiksi. Voit tarkastella, vapauttaa tai poistaa roskapostilomakkeiden lähetyksiä. Voit myös ryhtyä toimiin roskapostilomakkeiden lähettämisen estämiseksi.

Automaattisen roskapostin havaitsemisen ymmärtäminen

HubSpot merkitsee lomakkeiden lähettämisen automaattisesti roskapostiksi seuraavissa tapauksissa:

• URL-osoite tai HTML-tagi havaitaan etu- tai sukunimikentässä.
• Ulkoisilla sivuilla oleviin upotettuihin HubSpot-lomakkeisiin lähetetyt aineistot, joita ei ole lisätty sivustosi verkkotunnuksiin, suodatetaan roskapostiviesteihin. Lisätietoja ulkoisten sivustotunnusten lisäämisestä HubSpotiin.
• Jos reCAPTCHA on otettu käyttöön, kaikki lähetykset, joiden reCAPTCHA-pisteet ovat välillä 0,0 JA 0,1, merkitään automaattisesti roskapostiksi. Lisätietoja pisteytykseen perustuvasta bottien lomakkeiden lähettämisen tunnistuksesta.
• Jos jätät IP-osoitteet tai lähettäjäverkkotunnukset pois sivustosi analytiikasta, poissuljetuista IP-osoitteista tai lähettäjäverkkotunnuksista lähetetyt lomakkeet merkitään automaattisesti roskapostiksi. Lisätietoja liikenteen sulkemisesta pois sivuston analytiikasta.
• Jos sinulla on Content Hub- tai Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tilaus ja olet valinnut parannetun tekoälyavusteisen siansaksaa tunnistavan lomakkeiden lähetysten beta-version, missä tahansa tekstikentässä siansaksaa sisältävät lähetykset merkitään roskapostiksi.

Hallitse roskapostilomakkeiden lähettämistä

Roskapostilähetykset kerätään roskapostilomakkeiden indeksisivulle. Kun lomakkeen lähetys on merkitty roskapostiksi, se ei luo tai päivitä CRM-tietueita, käynnistä lomakkeiden automatisointia tai vaikuta lomakkeiden analytiikkaan.

Tarkastele roskapostilomakkeiden lähetyksiä

2. Etsi tai etsi analysoitava lomake. Tarkastele roskapostilähetysten määrää roskapostilähetykset-sarakkeessa.
3. Jos roskapostilähetykset-sarake ei sisälly taulukkoon:
   • Napsauta taulukon oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse sitten Muokkaa sarakkeita.
   • Valitse Lomaketapahtumat-kohdassa roskapostitukset-sarakkeen vieressä oleva valintaruutu.
   • Napsauta vasemmalla alhaalla Apply (Käytä).
4. Jos haluat tarkastella lomakkeen roskapostilähetyksiä, napsauta roskapostilähetysten sarakkeessa [roskapostilähetysten määrä]. Sinut ohjataan automaattisesti roskapostiviestejä koskevalle sivulle.

5. Taulukossa voit tarkastella luetteloa kaikista roskapostilähetyksistä, mukaan lukien roskapostin tyyppi. Yläosassa voit suodattaa roskapostiviestejä seuraavasti:
   • Lomakkeen nimi: suodata sen lomakkeen nimen perusteella, johon lähetys tehtiin.
   • Roskapostin tyyppi: suodattaa sen perusteella, miksi lähetys havaittiin roskapostiksi.
   • Submitted on: suodattaa lähetyksen päivämäärän mukaan.
   • Poistetaan sen jälkeen: suodatetaan lähetyksen poistamispäivämäärän mukaan.

Vapauta tai poista roskapostilomakkeiden lähetykset

Jos varmistat, että roskapostilomakkeen lähetys on laillinen, voit vapauttaa lähetyksen. Tämä poistaa sen roskapostilähetysten joukosta ja lisää sen tavallisiin lomakelähetyksiin.

Lomakkeen lähettämisen vapauttaminen voi johtaa seuraaviin tapahtumiin:

• Luo uusi CRM-tietue tai päivitä olemassa olevia tietueita.
• Käynnistää asiaankuuluvan työnkulun, jos automaatiosi käyttää lomakkeiden lähetyssuodattimia.
• Päivitetään lomakkeen lähetyslukema kyseiselle lomakkeelle.

Huomaa: lomakkeiden lähettämiset, jotka on merkitty roskapostiksi poissuljetun lähteen vuoksi, eivät päivitä liikenneanalytiikkaa, kun ne julkaistaan. Jos esimerkiksi lomake lähetetään poissuljetusta IP-osoitteesta ja lomakkeen lähetys vapautetaan, se ei päivitä lomakkeen katselukertojen määrää.

Jos varmistat, että lähetys on roskapostia, voit myös poistaa lähetyksen manuaalisesti. Roskapostilomakkeiden lähettämiset, joita ei vapauteta, poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua.

Lomakelähetysten vapauttaminen tai poistaminen:

2. Vie hiiren kursori lomakkeen lähettämisen päälle ja valitse Näytä lähetys.
3. Voit vapauttaa lomakkeen lähettämisen valitsemalla oikeassa paneelissa Julkaise.
   • Valitse valintaikkunassa Vahvista.
4. Jos haluat poistaa roskapostilomakkeen lähetyksen, valitse oikeassa paneelissa Poista .
   • Valitse valintaikkunassa Vahvista.
   • Roskapostilähetyksen poistaminen poistaa sen pysyvästi tililtäsi. Tätä toimenpidettä ei voi peruuttaa.
5. Voit vapauttaa tai poistaa roskapostilähetyksiä irtotavarana roskapostilähetysten taulukosta:
   • Valitse niiden lähetysten vieressä olevat valintaruudut, jotka haluat vapauttaa tai poistaa.
   • Jos haluat valita kaikki lähetykset, valitse taulukon vasemmassa yläkulmassa oleva valintaruutu.
   • Taulukon yläosassa:
     • Jos haluat vapauttaa toimitukset, valitse Vapauta toimitukset.
     • Jos haluat poistaa toimitukset, valitse Poista.