Jos julkaistu ponnahdusikkunalomake ei näy sivustollasi, varmista, että ponnahdusikkunalomakkeen sijainnin URL-osoitteet on määritetty oikein. Jos sijainnin URL-osoitteet on määritetty oikein, ponnahdusikkunalomake ei ehkä näy alla luetelluista syistä.
Huomaa: ponnahduslomaketyökalun käyttö lopetetaan, ja se poistuu käytöstä asteittain. Heinäkuun 17. päivästä alkaen kaikki Starter-, Professional- ja Enterprise-käyttäjät eivät voi enää luoda tai kloonata ponnahduslomakkeita. Käyttäjät voivat edelleen muokata, poistaa ja poistaa olemassa olevia ponnahduslomakkeita. On suositeltavaa käyttää uutta CTA-työkalua tahmeiden bannerien, ponnahduslaatikoiden tai liukulomakkeiden luomiseen.
Ponnahduslomakkeet on asennettu sivustollesi HubSpot-seurantakoodilla. Jos seurantakoodia ei ole, ponnahduslomake ei tule näkyviin. Lue, miten voit tarkistaa, onko HubSpot-seurantakoodi asennettu sivustollesi.
Huomaa: ponnahduslomakkeita ei tueta Wixissä, koska HubSpot-seurantakoodi on asennettu.
Kun luot ponnahduslomakkeen, voit määrittää, kuinka paljon aikaa kuluu sen välillä, kun kävijä hylkää ponnahduslomakkeesi, ja sen välillä, kun sen pitäisi ilmestyä uudelleen.
Jos valitset, että hylätty ponnahdusikkunalomake näytetään uudelleen kahden viikon kuluttua, ja yhteyshenkilö näkee ponnahdusikkunan ja hylkää sen painamalla "x"- tai Sulje-painiketta, lomake ei näy hänelle uudelleen ennen kuin kaksi viikkoa on kulunut.
Voit tarkistaa, onko kyse tästä, avaamalla inkognito- tai yksityisikkunan ja katsomalla, näkyykö ponnahduslomake.
Kun yhteyshenkilö on lähettänyt ponnahduslomakkeen, se ei enää näy hänelle. Voit varmistaa tämän avaamalla selaimessa incognito- tai yksityisikkunan ja katsomalla, näkyykö ponnahdusikkuna.
Jos olet määrittänyt asiakaspalautekyselyn näkymään sivulla samassa paikassa kuin ponnahduslomake, ponnahduslomake ei tule näkyviin. Vastaavasti jos olet asettanut chat-widgetin näkymään sivulla ja ponnahduslomakkeesi on asetettu näkymään oikeassa alakulmassa, ponnahduslomake ei tule näkyviin.
Jos samalla sivulla on kaksi ponnahdusikkunalomaketta, joissa on eri virtauslaukaisimet, jotka on asetettu latautumaan samalle sivulle samaan paikkaan, ponnahdusikkunalomakkeet voivat olla ristiriidassa keskenään eivätkä välttämättä tule näkyviin.
Jos kävijä ei täytä lomakkeelle asetettuja kohdentamissääntöjä, lomake ei tule näkyviin. Näin voi käydä myös, jos kävijää ei seurata.