Roskapostin estäminen ja suodattaminen lomakkeiden lähetysten yhteydessä

Jos saat roskapostia lomakkeiden lähetysten kautta, käytä roskapostin torjuntamenetelmiä, kuten reCAPTCHAa tai merkityksetöntä tekstiä tunnistavaa järjestelmää, jotta voit vähentää ja suodattaa ei-toivottuja lähetyksiä. Nämä menetelmät auttavat turvaamaan CRM-tietojesi laadun.

Kun roskapostia havaitaan, kyseiset lomakkeiden lähetykset luetellaan roskapostilähetysten hakemistosivulla, jossa voit tarkistaa ja hallita roskapostia vaikuttamatta kontakteihisi. Lue lisää siitä, mitä tapahtuu, kun lomakkeiden lähetykset merkitään roskapostiksi, ja mitenroskapostilähetyksiä hallitaan.

Käyttöoikeudet edellytetään Lomakkeidenmuokkausoikeudet vaaditaan lomakkeiden luomiseen ja muokkaamiseen sekä lomakkeiden lähetysasetusten muokkaamiseen. 

Eri roskapostityyppien estäminen

Jokainen roskapostinestomenetelmä suojaa tietyiltä käyttäytymismalleilta ja roskapostityypeiltä. Käytä alla olevaa taulukkoa selvittääksesi, mitä menetelmää sinun tulisi käyttää vastaanottamasi roskapostin tyypin perusteella.

Vastaanottamasi roskaposti	Suositeltu menetelmä	Tulos
Lomakkeen asetukset
Suuri määrä automatisoituja bot-lähetyksiä.	reCAPTCHA	Kävijät, jotka eivät täytä tai läpäise CAPTCHA-testiä, eivät voi lähettää lomaketta.
Roskapostia ilmaisilta sähköpostipalveluilta (esim. Gmail tai Yahoo), kertakäyttöisiltä sähköpostiosoitteilta tai tietyiltä sähköpostidomeneilta.	Estä sähköpostidomainit tai ilmaiset sähköpostipalveluntarjoajat	Kävijät, jotka käyttävät estettyä sähköpostiosoitetta tai -verkkotunnusta, eivät voi lähettää lomaketta.
Tilin asetukset
Lähetykset, jotka sisältävät satunnaisia merkkejä tai mieletöntä tekstiä.	Merkkijonon tunnistus	Lomakkeiden lähetykset, jotka sisältävät hölynpölyä, saatetaan merkitä roskapostiksi lomakkeen lähetysasetuksista riippuen.
Suuri määrä tunnettua bot-liikennettä.	Botien suodatus	Tunnetut bot-lähetykset suljetaan pois lomakeanalytiikasta ja ne saatetaan merkitä roskapostiksi lomakkeen lähetysasetusten mukaan.
Toistuva roskaposti tunnetuilta IP-osoitteilta tai verkkosivustoilta.	Tunnettujen IP-osoitteiden tai viittaajien poissulkeminen	Poissuljettujen IP-osoitteiden tai viittaajien lähetykset suljetaan pois lomakeanalytiikasta ja ne voidaan merkitä roskapostiksi lomakkeen lähetysasetusten mukaan.

Vahvista lomakkeen lähetystiedot CAPTCHA-koodilla

Ota CAPTCHA käyttöön lisätäksesi vahvistusvaiheen, joka auttaa varmistamaan, että lähetykset ovat ihmisten tekemiä, eivät botien. HubSpot-lomakkeet käyttävät Googlen näkymätöntä reCAPTCHA v2:ta. Jos Google pitää vierailijaa epäilyttävänä, vierailijan on ratkaistava CAPTCHA-haaste ennen lomakkeen lähettämistä.

Huomaa: jos CAPTCHA on otettu käyttöön lomakkeessa, lomakkeiden lähetyksiä, jotka tulevat lomakkeen tietojen lähetys-API:ntai muiden lomakeintegraatioiden kautta, ei hyväksytä. 

Ota CAPTCHA käyttöön päivitetyssä lomakeeditorissa

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Luo uusi lomake tai vie hiiri olemassa olevan lomakkeen päälle ja napsauta Muokkaa.

3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa +-lisäyskuvaketta.

4. Napsauta vasemmassa paneelissa Muu.

5. Napsauta Turvallisuus ja tietosuoja -osion alla reCAPTCHA-kuvaketta ja vedä se oikealla olevaan lomakkeen esikatseluun, jotta tämä elementti lisätään lomakkeeseesi.

6. Napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista ja päivitä.

Ota CAPTCHA käyttöön vanhassa lomakeeditorissa

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.
2. Vie hiirilomakkeenpäälle ja napsautaMuokkaa. 
3. Napsauta vasemmassa paneelissa Olemassa olevat ominaisuudet -välilehdessä Muut lomakeelementit -osiota laajentaaksesi sen.
4. Kytke CAPTCHA(roskapostin estäminen) -kytkin päälle.
5. Napsauta oikeassa yläkulmassa Päivitä tai Julkaise. 

Merkitse poissuljettujen liikennelähteiden lomake lähetykset roskapostiksi

Jos suljet pois tiettyjä IP-osoitteita tai viittausverkkotunnuksia sivustosi analytiikasta, näistä lähteistä tulevat lomakkeen lähetykset suljetaan oletusarvoisesti pois lomakkeen analytiikasta. Määritä lomakkeen lähetysasetuksissa, merkitäänkö lomakkeen lähetykset myös roskapostiksi. 

Voit hallita tätä asetusta kaikissa lomakkeissasi seuraavasti: 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.

2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.
3. Napsauta Lähetysasetukset -välilehteä.
4. Kytke Merkitse lomakkeiden lähetykset poissuljetuilta IP-osoitteilta/viittaajilta roskapostiksi -kytkimen päälle tai pois päältä. Tämä asetus on oletusarvoisesti päällä. 
   • Kun tämä asetus on päällä, lomakkeen lähetykset, jotka tulevat poissuljetuilta IP-osoitteilta tai viittausverkkotunnuksilta, merkitään roskapostiksi tyypillä Poissuljettu lähde. Näistä roskapostilähetyksistä ei luoda uusia yhteystietoja.
   • Kun tämä asetus on pois päältä, lomakkeiden lähetykset, jotka ovat peräisin poissuljetuista IP-osoitteista tai viittausverkkotunnuksista, tallennetaan tavallisina lomakkeiden lähetyksinä. Nämä lähetykset jätetään kuitenkin pois liikenneanalytiikasta ja työnkulun rekisteröinnistä. 

Merkitse merkityksetöntä tekstiä sisältävät lomakkeen lähetykset roskapostiksi

Käytä tekoälypohjaista merkityksetöntä tekstiä tunnistavaa toimintoa tunnistamaan lomakkeen lähetysviestit, jotka sisältävät satunnaisia merkkejä tai merkityksetöntä tekstiä. Jos lomakkeen lähetystiedon tekstikentistä havaitaan merkityksetöntä tekstiä, lähetys merkitään roskapostiksi. Herkkien tietojen kenttiä ei oteta huomioon merkityksettömän tekstin tunnistuksessa. 

Voit hallita merkityksetöntä tekstiä koskevaa tunnistusta lomakkeissasi seuraavasti: 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.

2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Marketing > Lomakkeet.
3. Napsauta Lähetysasetukset -välilehteä.
4. Kytke Gibberish-tunnistus päälle tai pois päältä kytke päälle tai pois päältä. 
   • Kun tämä asetus on käytössä, uudet lomakkeen lähetykset analysoidaan merkityksettömän sisällön varalta.
   • Olemassa olevia lomakkeen lähetysviestejä ei analysoida takautuvasti.

Hallitse merkityksetöntä tekstiä koskevaa tunnistusta mukautettujen ominaisuuksien osalta

Oletusarvoisesti yksiriviset ja moniriviset tekstiominaisuudet sisältyvät merkityksettömän tekstin tunnistukseen, lukuun ottamatta arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia. Jos käytät lomakkeessasi mukautettuja ominaisuuksia, voit valita, sisällytetäänkö ominaisuus merkityksettömän tekstin tunnistukseen.

Mukautetun ominaisuuden merkityksettömän tekstin tunnistuksen hallinta:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Vasemmalla olevassa sivupalkin valikossa kohdassa Tietojen hallinta-kohdasta Ominaisuudet.
3. Napsauta Valitse kohde -pudotusvalikkoon ja valitse sitten [Objekti]n ominaisuudet muokataksesi kyseisen objektin ominaisuutta.
4. Napsauta nimi muokattavan mukautetun ominaisuuden nimestä.
5. Napsauta vasemmalla olevassa sivupalkin valikossa napsauta Säännöt -välilehteä.
6. Valitse Näkyvyysasetukset -osiossa valitse tai poista valinta Sisällytä ominaisuus lomakkeiden lähetysten siansaksa-tunnistukseen -valintaruutu.
• Kun tämä asetus on kytketty päälle,kaikki uudet lomakkeiden lähetykset, joissa tätä ominaisuutta käytetään, analysoidaan merkityksettömän tekstin varalta.
• Aiemmin lähetettyjä lomakkeita ei analysoida takautuvasti.
7. Napsauta oikeassa yläkulmassa Tallenna.

Tiettyjen sähköpostidomainien tai ilmaisten sähköpostipalveluntarjoajien estäminen 

Estä tiettyjä sähköpostidomainia tai ilmaisia sähköpostipalveluntarjoajia, jotta voit estää lähetysten tekemisen henkilökohtaisista tai kertakäyttöisistä sähköpostiosoitteista. Nämä asetukset määritetään kunkin lomakkeen tasolla. Lue lisää sähköpostidomainien estämisestä lomakkeessasi.