Päivitetty viimeksi: 21 elokuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Voit ohjata yhteydenottajat peruutuskyselyyn, kun he kieltäytyvät kaikista sähköpostiviesteistä tilausasetussivulla. Tämä palaute antaa käyttökelpoisia tietoja, joiden avulla voit ymmärtää paremmin, miksi asiakkaat peruvat tilauksen, ja auttaa sinua luomaan tarkoituksenmukaisempaa sisältöä asiakaspysyvyyden parantamiseksi.
Käyttöoikeudet edellytetään Tilaustyypin asetusten käyttöoikeudet vaaditaan, jotta voit ottaa käyttöön palautekyselyt tilauksen peruuttamisesta.
Voit ohjata yhteystietoja peruutuspalautekyselyyn:
Huomaa: oletusarvoisesti palautekyselyn tilauksen peruuttaminen -asetus on käytössä 21. elokuuta 2025 jälkeen luoduilla tileillä ja kaikilla tileillä, joilla on Free- tai Starter-tilaus.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
- Napsauta yläreunassa Tilaukset-välilehteä.
- Kytke Tilauspalautekyselyn poistaminen -kytkin päälle.
- Napsauta vasemmassa alareunassa Tallenna.
Kun tämä asetus on kytketty päälle, aina kun yhteyshenkilö peruuttaa tilauksen kaikesta sähköpostiviestinnästä, hänet ohjataan vahvistussivulle, joka sisältää kyselyn, jossa kysytään, miksi hän peruutti tilauksen. Hän voi valita seuraavista vaihtoehdoista:
- En ole enää kiinnostunut.
- En ilmoittautunut postituslistallesi.
- Saan liikaa sähköpostiviestejä.
- Sähköpostinne eivät ole minulle merkityksellisiä.
- Muu.
Vastaus kirjataan yhteyshenkilön yhteystiedon aikajanalle.
Lisätietoja sähköpostitilaustyypeistä.
Raportti tilaamattomista yhteystiedoista
Jos haluat tarkastella tilauksen peruuttamisen syitä koskevien tietojen erittelyä, katso lähetetyn markkinointisähköpostin Suorituskyky-välilehdellä olevaa Tilauksen peruuttamisen syyt -raporttia. Lisätietoja markkinointisähköpostien analysoinnista.
Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus, voit myös luoda mukautetun raportin mukautetun raportin rakentajan avulla, jotta voit tarkastella markkinointisähköpostitoiminnan mittareita, kuten seuraavia tietoja Annettu syy peruutukselle muiden sähköpostin suorituskykytietojen ohella.
Esimerkkiraportti
Tarkastele peruutettujen tilausten ja peruutussyiden määrää kuukaudessa alla olevalla kokoonpanolla:
- Tietolähteet: Tietolähteet: Tietolähteet: Tietolähteet: Tietolähteet: Yhteystiedot (ensisijainen), Markkinointisähköpostitoiminnot
- Kaavion tyyppi: pylväs
- X-akseli: aikaleima - kuukausittain
- Y-akseli: Annettu syy tilauksen peruuttamiseen
- Jaottelu: Syy