Päivitä ja suodata yhteystietoja liikennelähteen ominaisuuksien avulla

Yhteyshenkilön tekemien toimenpiteiden perusteella HubSpot päivittää automaattisesti Alkuperäinen ja Viimeisin liikennelähde -arvot. Voit myös muokata näitä arvoja manuaalisesti. Kun tiedät yhteystiedon alkuperäisen tai viimeisimmän liikennelähteen, voit käyttää lähteen ja lähteen porautumisominaisuuksia yhteystietojesi segmentointiin HubSpotin työkaluissa, kuten luetteloissa ja työnkuluissa.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten tarkastella ja käyttää Alkuperäinen ja Viimeisin liikennelähde -ominaisuuksia, jotka kertovat, miten yhteydenotot ovat olleet ensimmäisen kerran ja viimeksi yhteydessä yritykseesi. Jos haluat ymmärtää, miten tietueet on luotu, käytä sen sijaan tietueen lähde -ominaisuuksia.

Ymmärrä HubSpotin automaattiset päivitykset liikennelähteiden arvoihin

Kun kävijä saapuu sivustollesi, HubSpot seuraa hänen toimintaansa ja tunnistaa hänet yksilölliseksi kävijäksi asettamalla hänen selaimeensa seurantaevästeet. Näiden seurantaevästeiden avulla HubSpot voi automaattisesti päivittää yhteystietojesi ominaisuus arvot.

Alkuperäinen liikennelähde

HubSpot voi seurata kävijän toimintaa sivustollasi jo ennen kuin hänet lisätään CRM:ään yhteystietona. Kun kävijä on lisätty yhteyshenkilöksi, HubSpot yrittää yhdistää uuden yhteyshenkilön tietueen aiemmin seurattuun toimintaan. Jos HubSpot pystyy yhdistämään uuden yhteyshenkilön aiemmin anonyymiin kävijäaktiviteettiin, Alkuperäinen liikennelähde ominaisuus päivittyy vastaamaan lähdettä, josta yhteyshenkilö on käynyt sivustollasi varhaisimmin.

Seuraava skenaario on esimerkki tilanteesta, jossa yhteyshenkilön Alkuperäinen liikennelähde-arvo muuttuu:

1. Maaliskuussa kävijä päätyy sivustollesi ensimmäistä kertaa klikkaamalla Googlen hakutulosta. HubSpot asettaa heidän selaimeensa seurantaevästeet.
2. Hän selaa muutaman sivun sivustollasi, mutta ei lähetä lomaketta. HubSpot seuraa evästeiden avulla hänen sivustolla tapahtuvaa toimintaansa ja voi tunnistaa hänet samaksi kävijäksi, jos hän vierailee sivustollasi uudelleen. Kävijä ei kuitenkaan ole vielä yhteyshenkilö HubSpot CRM:ssäsi.
3. Syyskuussa kontakti lähettää lomakkeen sivustollasi.
4. Yhteyshenkilön seurantaevästeet kulkevat lomakkeen lähettäminen kautta, ja HubSpot yhdistää yhteydenottajan hänen aiempaan sivustolla tapahtuneeseen toimintaansa.
5. Yhteyshenkilön alkuperäiseksi liikennelähteeksi on asetettu orgaaninen haku. Tämä johtuu siitä, että hänen ensimmäinen vuorovaikutuksensa sivustosi kanssa tapahtui Google-hakujen kautta, mikä oli aikaisemmin kuin lomakkeen lähettäminen.

Viimeisin liikennelähde

Toisin kuin alkuperäinen liikennelähde, kontaktin uusin liikennelähde voidaan päivittää useita kertoja, kun hän jatkaa vuorovaikutusta sisältösi kanssa. Alkuperäisen Viimeisin liikennelähde -arvon asettamisen jälkeen arvo päivittyy automaattisesti vain, jos yhteyshenkilölle on luotu uusi istunto . Tämä koskee seuraavia skenaarioita:

• Yhteyshenkilö katsoo tai lähettää jonkin lomakkeistasi, ei kuitenkaan kokousten aikataulusivujen lomakkeita.
• Yhteyshenkilö vierailee verkkosivustollasi jonkin mahdollisen lähteen kautta.

Jos esimerkiksi yhteyshenkilö vierailee verkkosivustollesi sosiaalinen median linkistäsi, hänen viimeisin liikennelähteensä päivittyy automaattisesti orgaaniseen sosiaalinen. Jos käyttäjä sitten tuo tiedoston, joka sisältää saman kontaktin, kontaktin Viimeisin liikennelähde ei päivity, koska tuonti ei luo uutta istuntoa.

Päivitä manuaalisesti yhteystiedon Alkuperäisen tai Viimeisimmän liikennelähteen arvo

Et voi muokata Alkuperäinen tai Viimeisin liikennelähde ominaisuus, mutta voit manuaalisesti muuttaa yhteystiedon lähdearvon mihin tahansa olemassa olevaan liikennelähteeseen. Jos muokkaat yhteyshenkilön Alkuperäistä tai Viimeisintä liikennelähdettä, lähteen porautumisominaisuudet tyhjennetään.

Jos sinulla on Yhteystietojenmuokkausoikeus, voit:

• Muokkaa ominaisuus arvoja yksittäisen yhteystietueen sisällä .
• Muokkaa useiden yhteystietojen ominaisuus arvoja massana.
• Muokkaa työnkulussa olevien yhteystietojen ominaisuus arvoja käyttämällä Aseta ominaisuus arvo -toimintoa( vainProfessional ja Enterprise ).

Segmentoi yhteystietoja liikennelähteen ominaisuuksien avulla

Voit käyttää Alkuperäinen ja Viimeisin liikennelähde ominaisuus arvoja ja porautumisarvoja yhteystietojen segmentointiin HubSpot-työkaluissa, kuten tallennetuissa näkymissä, luetteloissa, työnkuluissa ja mukautetuissa raporteissa.

Voit etsiä yhteystiedon arvon liikennelähteen ominaisuuksista:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > Yhteystiedot.
• Napsauta yhteyshenkilön nimeä.
• Napsauta Tietoja tästä yhteystiedosta -osion yläosassa Toiminnot ja valitse sitten Näytä kaikki ominaisuudet.
• Kirjoita hakupalkkiin Original Traffic Source (Alkuperäinen liikennelähde ) tai Latest Traffic Source (Viimeisin liikennelähde ) löytääksesi ominaisuudet.