Yhteystietojen päivittäminen ja suodattaminen liikenteen lähteen ominaisuuksien avulla

HubSpot päivittää ”Alkuperäinen” ja ”Viimeisin” liikenteen lähde -arvot automaattisesti kontaktin toimien perusteella. Voit myös muokata näitä arvoja manuaalisesti. Kun tiedät kontaktin alkuperäisen tai viimeisimmän liikenteen lähteen, voit käyttää lähde- ja lähteen porautumisominaisuuksia kontaktien segmentoimiseen HubSpot-työkaluissa, kuten segmenteissä ja työnkuluissa.

Tässä artikkelissa selitetään, miten voit tarkastella ja käyttää ”Alkuperäinen” ja ”Viimeisin” liikenteen lähde -ominaisuuksia, jotka kertovat, miten kontaktit ovat ensimmäisen kerran ja viimeksi olleet yhteydessä yritykseesi. Jos haluat ymmärtää, miten tietueet on luotu, käytä sen sijaan tietueen lähdeominaisuuksia.

HubSpotin liikenteen lähteen arvojen automaattisten päivitysten ymmärtäminen

Kun kävijä saapuu sivustollesi, HubSpot seuraa hänen toimintaansa ja tunnistaa hänet yksilöllisenä kävijänä asettamalla seurantakeksejä hänen selaimeensa. Näiden seurantakeksien avulla HubSpot voi päivittää kontaktiesi lähdeominaisuusarvot automaattisesti.

Alkuperäinen liikenteen lähde

HubSpot voi seurata kävijän toimintaa sivustollasi jo ennen kuin hänet lisätään kontaktiksi CRM-järjestelmään. Kun kävijä on lisätty kontaktiksi, HubSpot yrittää yhdistää uuden kontaktitietueen aiemmin seurattuun toimintaan. Jos HubSpot pystyy yhdistämään uuden kontaktin aiemmin nimettömänä seurattuun kävijän toimintaan, Alkuperäinen liikenteen lähde -ominaisuus päivittyy vastaamaan kontaktin ensimmäisen sivustollesi tekemän vierailun lähdettä.

Seuraava skenaario on esimerkki tilanteesta, jossa kontaktin Alkuperäinen liikenteen lähde -arvo muuttuu:

1. Maaliskuussa kävijä saapuu sivustollesi ensimmäistä kertaa napsauttamalla Google-hakutulosta. HubSpot asettaa seurantakeksejä hänen selaimeensa.
2. Kävijä selaa muutamia sivuja sivustollasi, mutta ei lähetä lomaketta. HubSpot seuraa kävijän toimintaa sivustolla evästeiden avulla ja tunnistaa hänet samaksi kävijäksi, jos hän palaa sivustollesi. Kävijä ei kuitenkaan ole vielä kontakti HubSpot CRM:ssäsi.
3. Syyskuussa kontakti lähettää lomakkeen sivustollasi.
4. Yhteyshenkilön seurantaevästeet välittyvät lomakkeen lähetysprosessin kautta, ja HubSpot yhdistää yhteyshenkilön hänen aiempaan sivustotoimintaansa.
5. Yhteyshenkilön alkuperäiseksi liikenteen lähteeksi määritetään orgaaninen haku. Tämä johtuu siitä, että hänen ensimmäinen vuorovaikutuksensa sivustosi kanssa tapahtui Google-haun kautta, mikä oli aikaisemmin kuin lomakkeen lähettäminen.

Viimeisin liikenteen lähde

Toisin kuin alkuperäinen liikenteen lähde, kontaktin viimeisin liikenteen lähde voi päivittyä useita kertoja, kun hän jatkaa vuorovaikutusta sisältösi kanssa. Kun alkuperäinen viimeisen liikenteen lähteen arvo on määritetty, arvo päivittyy automaattisesti vain, jos kontaktille on luotu uusi istunto . Tähän sisältyvät seuraavat tilanteet:

• Yhteyshenkilö tarkastelee tai lähettää jonkin markkinointilomakkeistasi.
• Yhteyshenkilö lähettää jonkin kokousaikataul utus lomakkeistasi.
• Yhteyshenkilö vierailee verkkosivustollasi jonkin mahdollisen lähteen kautta .

Esimerkiksi, jos kontakti vierailee verkkosivustollasi sosiaalisen median linkin kautta, hänen viimeisin liikenteen lähteensä päivittyy automaattisesti orgaaniseksi sosiaaliseksi liikenteeksi. Jos käyttäjä sitten tuo tiedoston, joka sisältää saman kontaktin, kontaktin viimeisin liikenteen lähde ei päivitty, koska tuonti ei luo uutta istuntoa.

Päivitä yhteyshenkilön alkuperäinen tai viimeisin liikenteen lähde -arvo manuaalisesti

Et voi muokata Alkuperäinen tai Viimeisin liikenteen lähde -ominaisuusvaihtoehtoja, mutta voit muuttaa kontaktin ominaisuusarvon manuaalisesti mihin tahansa olemassa olevaan liikenteen lähteeseen. Jos muokkaat kontaktin Alkuperäinen tai Viimeisin liikenteen lähde -ominaisuutta, lähteen porautumis- ja Ensimmäinen viittaava sivusto -ominaisuusarvot tyhjennetään.

Voit:

• Muokata liikenteen lähteen ominaisuusarvoja yksittäisen yhteystietotietueen sisällä.
• Muokata useiden kontaktien liikenteen lähdeominaisuuksien arvoja kerralla.
• Muokata kontaktien liikenteen lähde -ominaisuusarvoja työnkulussa käyttämällä” ” -toimintoa ”Muokkaa tietuetta”.

Segmentoi kontakteja liikenteen lähdeominaisuuksien avulla

Voit käyttää Original- ja Latest Traffic Source -ominaisuusarvoja sekä niiden porautumisarvoja kontaktien segmentoimiseen HubSpot-työkaluissa, kuten tallennetuissa näkymissä, segmenteissä, työnkuluissa ja mukautetuissa raporteissa.

Voit etsiä yhteystietojen arvot liikenteen lähteen ” ”-ominaisuuksille seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteyshenkilön nimeä.
3. Napsauta Tietoja tästä kontaktista -osion yläosassa Toiminnot ja valitse sitten Näytä kaikki ominaisuudet.
4. Kirjoita hakupalkkiin ”Original Traffic Source ” tai ”Latest Traffic Source” löytääksesi ominaisuuden.
5. Vie hiiri info -arvon tietokuvakkeen päälle, jolloin sisäisen arvon (esim. userId:1234) tiedot tulevat näkyviin. Tätä arvoa käytetään tallennetuissa näkymissä, segmenteissä, työnkuluissa ja mukautettujen raporttien suodattimissa.

Napsauta kuvaa laajentaaksesi sen.

Napsauta kuvaa laajentaaksesi sen.