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Réabonner les contacts à vos e-mails marketing

Dernière mise à jour: avril 16, 2019

Disponible avec :

Hub Marketing Starter, Professional, Enterprise
Basique

Les contacts qui se sont précédemment désabonnés des e-mails marketing envoyés depuis votre compte HubSpot peuvent prendre des mesures pour se réabonner à vos e-mails ou mettre à jour leurs préférences d'e-mail.

Remarque : vous ne pouvez pas réabonner les contacts en leur nom. Une fois désactivé ou désabonné de la communication par e-mail, un contact doit prendre lui-même des mesures pour pouvoir à nouveau recevoir les e-mails marketing envoyés depuis votre compte HubSpot.

Si vous souhaitez vous réabonner aux e-mails marketing envoyés depuis HubSpot, tels que les offres de contenu HubSpot, les mises à jour des produits et les notifications de blog, veuillez consulter cet article : Se réabonner aux e-mails marketing HubSpot.

Dans leur boîte de réception, ouvrez un e-mail marketing déjà envoyé à partir de votre compte HubSpot. Dans le pied de page de l'e-mail, cliquez sur le lien Préférences d'e-mail pour vous réinscrire ou mettre à jour leurs préférences d'e-mail.

S'ils ne peuvent pas localiser un ancien e-mail marketing envoyé depuis votre compte HubSpot, ils peuvent se réabonner sur un formulaire HubSpot ou un formulaire contextuel si les e-mails de réabonnement sont activés. Cette fonctionnalité informe les contacts désabonnés de leur statut de désabonnement lorsqu'ils entrent leur adresse e-mail dans l'un de vos formulaires ou de vos formulaires contextuels et leur fournit un lien pour se réabonner.

Le statut de désabonnement est lié à l'adresse e-mail d'un contact, pas à sa fiche d'informations. En cas de changement d'adresse e-mail du contact, son statut de désabonnement ne change pas, sauf s'il décide à nouveau de se désabonner avec cette nouvelle adresse

Les contacts qui se sont désabonnés des e-mails marketing peuvent toujours recevoir un e-mail individuel et des e-mails transactionnels.