Dernière mise à jour: décembre 6, 2023
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Après avoir connecté Shopify avec HubSpot, vous pouvez créer des E-mails de panier abandonné personnalisés et analyser les revenus influencés par les E-mails de panier abandonné sur la page de performance des E-mails.
Veuillez noter : si vous installez l'intégration Shopify après le 2 décembre 2023, vous devriez plutôt vous référer à cet article pour les étapes d'installation de l'intégration.
Créer des E-mails personnalisés pour les paniers abandonnés
Vous pouvez créer et personnaliser des e-mails de panier abandonné dans HubSpot pour réengager les clients. Vous ne pouvez pas utiliser HubSpot pour envoyer des e-mails de facturation Shopify ou d'autres e-mails transactionnels pour des achats Shopify terminés.- Créez un nouveau modèle d'e-mail dans votre compte.
- Cliquez sur + Ajouter en haut de l'inspecteur de la mise en page. Recherchez ou sélectionnez le module Vast E-mail Cart Summary et le module Vast E-mail Back to Cart Button , puis faites-les glisser à l'endroit où vous souhaitez que le module soit affiché dans la mise en page.
- Cliquez sur Publier les modifications.
- Créez un e-mail automatisé en utilisant votre nouveau modèle. Personnalisez votre e-mail en y insérant des jetons de personnalisation.
Cet e-mail sera désormais utilisable lors de la création de workflows pour automatiser les e-mails associés à un abandon de panier.
- le module Résumé du panier Vast Email comprend le jeton line_item.description. Ce jeton s'applique aux produits HubSpot uniquement, et non aux produits Shopify.
- Lors de l'envoi d'un e-mail de test depuis l'éditeur d'e-mails, les jetons de personnalisation line_item ne se renseignent pas. Les jetons se renseignent normalement lorsque l'e-mail est envoyé à un contact.
Analyser les revenus influencés provenant d'e-mails de panier abandonnés
HubSpot calcule les revenus influencés comme toute commande/affaire conclue après l'engagement sur l'e-mail. Analyser les revenus influencés :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
- Cliquez sur le nom d'un e-mail de panier abandonné.
- Dans l'onglet Performance, deux rapports de mesure afficheront le montant total des revenus influencés par l'E-mail, ventilé par commandes uniques et montant moyen des commandes.
- Cliquez sur les nombres d'affaires uniques ou de revenus influencés pour afficher une ventilation des destinataires qui ont passé une commande/fermé une affaire, et le(s) produit(s) qu'ils ont commandé(s).
- Vous serez redirigé vers les destinataires des offres fermées dans l'onglet Destinataires. Une liste des destinataires ayant conclu une ou plusieurs transactions après avoir ouvert cet e-mail s'affiche.
- Cliquez sur l'icône de développement, puis sur la gauche du nom du destinataire pour afficher une répartition des transactions. Si un contact a effectué plusieurs commandes ou conclu plusieurs transactions via l'e-mail, la première commande/transaction suivant l'événement d'ouverture/de clic sera attribuée à l'e-mail.
- Cliquez sur un contact pour ouvrir l'offre dans HubSpot.
- Cliquez sur l'onglet Performances pour revenir à la page de performances des e-mails.
- Le rapport Liens les plus cliqués comprend des liens de produits, qui correspondent au nombre total de clics sur les produits figurant dans le récapitulatif du panier abandonné de l'e-mail.
- Le tableau Engagement au fil du temps inclut les commandes effectuées/transactions conclues au fil du temps. Passez le curseur de la souris sur un point de données pour afficher une répartition des commandes et utilisez le menu déroulant dans le coin supérieur droit pour modifier la période.
Pour en savoir plus sur les rapports et indicateurs généraux de performance des e-mails .
