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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Paramètres de synchronisation d'intégration Salesforce

Dernière mise à jour: avril 1, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub   Pro , Enterprise
Sales Hub   Pro , Enterprise
Service Hub   Pro , Enterprise
Operations Hub   Pro , Enterprise
Content Hub   Pro , Enterprise

Il existe différentes actions et différents événements qui déclenchent une synchronisation entre HubSpot et Salesforce. HubSpot contrôle également les nouvelles informations qui doivent être mises à jour sur vos comptes HubSpot et Salesforce toutes les 15 minutes et une synchronisation est déclenchée, le cas échéant.

 

Déclencheurs de synchronisation automatiques

Remarque : lorsqu'un lead ou un contact est supprimé d'une campagne Salesforce active, cela ne déclenche pas de synchronisation. 

Les listes de contacts et les contacts individuels, les entreprises et les affaires peuvent être synchronisés manuellement avec Salesforce.

Contact non synchronisé avec Salesforce

En règle générale, les contacts pas synchronisation des contacts avec Salesforce s'ils :

  • n'ont pas d'adresse e-mail ;
  • ne répondent pas aux critères de votre Liste d'inclusion Salesforce
  • ne répondent pas aux règles de validation que vous avez configurées dans Salesforce.

Si un contact HubSpot répond aux critères de synchronisation, vérifiez la carte de synchronisation Salesforce dans sa fiche d'informations pour les erreurs.

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Cliquez sur le nom du contact concerné.
  • La carte de synchronisation Salesforce affiche toute erreur empêchant le contact de se synchroniser avec Salesforce. Cliquez sur Afficher les détails d'erreur pour plus d'informations sur ce qu'est l'erreur et comment le résoudre. En savoir plus sur Erreurs de synchronisation de l'intégration Salesforce les plus courantes.

Découvrez comment les comptes Salesforce se synchronisent avec HubSpot en tant que sociétés et comment les affaires Salesforce se synchronisent avec HubSpot en tant qu'opportunités.

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