Gérer les contacts inscrits dans votre séquence

Sur la page Inscriptions à la séquence, suivez les contacts actuellement inscrits dans la séquence en surveillant leur statut d’inscription. Vous pouvez également réinscrire des contacts qui ont pu être désinscrits en raison d’une erreur.

Pour créer un filtre ou une liste de contacts actuellement actifs dans une séquence, vous pouvez utiliser la propriété Maintenant dans la séquence . Si vous avez besoin d’interrompre temporairement une séquence, découvrez comment mettre en pause et reprendre des séquences. 

Vérifiez vos inscriptions à une séquence

Sur la page d’inscription à une séquence individuelle, vous pouvez afficher les contacts actuellement inscrits dans votre séquence.

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Séquences.
2. Cliquez sur le nom de votre séquence.
3. En haut, cliquez sur Inscriptions. 
4. Dans l'angle supérieur droit de la page récapitulative de la séquence, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
   • Si vous souhaitez cloner la séquence, la supprimer ou la déplacer dans un dossier, cliquez sur le menu déroulant Actions .

1. • Si vous souhaitez inscrire davantage de contacts dans votre séquence, cliquez sur Inscrire des contacts.
     
     

5. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur le nom du statut pour consulter toutes les inscriptions actuellement dans ce statut dans la séquence. Cela comprend les statuts suivants : Planifié, En cours, Suspendu, Terminé et Erreur. 
6. En haut de la page, utilisez les filtres pour afficher les données d’inscription d’une période spécifique ou pour un utilisateur spécifique. Découvrez-en davantage sur les rapports sur les séquences.
   
7. La page récapitulative de la séquence comprend également un tableau contenant des informations sur les contacts inscrits. Le tableau comprend les éléments suivants :
   • Contact : le nom du contact.
   • Entreprise : le nom de l’entreprise à laquelle le contact est associé.
   • Inscrit : la date et le nom de l’utilisateur qui a inscrit le contact.
   • Engagement : toute les ouvertures et les clics du contact
   • Dernière étape : la dernière étape que le contact a reçue dans la séquence.
   • Statut : le statut de la séquence.
   • Détails : les détails de la progression de la séquence.
8. Passez la souris sur le nom du contact  et cliquez sur le menu déroulant Actions pour modifier l'inscription, ou interrompre, reprendre, désinscrire ou réinscrire le contact.
9. Pour accéder à la fiche d'informations du contact afin de consulter plus de détails, cliquez sur le nom du contact.

Si vous devez apporter des modifications à une inscription à une séquence, découvrez-en davantage sur la modification d’une séquence active.

Réinscrire un contact dans la séquence

Si un contact est accidentellement désinscrit de votre séquence, vous pouvez le réinscrire manuellement depuis la page récapitulative de la séquence. Pour réinscrire un contact, la boîte de réception utilisée pour l'inscription initiale du contact doit toujours être connectée.

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Séquences.
2. Cliquez sur le nom de votre séquence.
3. Passez la souris sur le contact que vous souhaitez réinscrire et cliquez sur le menu déroulant Actions , puis sélectionnez Réinscription.

1. Modifiez la séquence dans la boîte de dialogue si nécessaire, puis cliquez sur Envoyer.

Créer des filtres/listes enregistré(e)s en utilisant la propriété de contact « Maintenant dans Séquence »

Vous pouvez créer une liste ou un filtre pour suivre tous vos contacts inscrits à des séquences. Vous pouvez utiliser la propriété de contact Maintenant dans la séquence pour créer un filtre enregistré des contacts qui sont ou ne sont pas actuellement inscrits dans une séquence :

Si vous disposez d’un abonnement Marketing Hub Pro , utilisez la propriété de contact Maintenant dans la séquence pour créer des listes de contacts actuellement inscrits dans une séquence. En savoir plus sur les autres séquences disponibles propriétés de contact qui peuvent être utilisées lors de la création de filtres et de listes.