Sincronizzate i lead dai vostri moduli di annunci a HubSpot

Dopo aver collegato il vostro account pubblicitario di Facebook, LinkedIn o Google a HubSpot, le vostre campagne pubblicitarie esistenti appariranno automaticamente nella dashboard di HubSpot Ads. Sincronizzate i lead da questi moduli di lead ad al vostro account HubSpot.

Attenzione: la sincronizzazione dei nuovi contatti con HubSpot richiede fino a due ore.

Prima di iniziare

• Per impostare la sincronizzazione dei lead, è necessario disporre dei seguenti permessi:
  • Pagine Facebook: per impostare la sincronizzazione dei lead con la vostra pagina Facebook, è necessario disporre dell'accesso di amministratore dell'account pubblicitario, dell'accesso di amministratore della pagina e dell'accesso di lead manager aziendale. Confermate di avere tutte le autorizzazioni richieste in Facebook.
  • Account pubblicitario LinkedIn: per impostare la sincronizzazione dei lead con il vostro account pubblicitario LinkedIn, dovrete essere Super admin, Content Admin o Lead Gen Forms Manager per la pagina aziendale LinkedIn associata. Confermate di avere le autorizzazioni richieste in LinkedIn.
  • Account pubblicitario Google: per impostare la sincronizzazione dei lead con il vostro account pubblicitario Google, dovete essere un amministratore dell'account pubblicitario. Confermate di avere le autorizzazioni necessarie in Google.
• Quando si imposta la sincronizzazione dei lead con l'account pubblicitario di Google, i moduli vengono sincronizzati a livello di campagna. Per poter essere sincronizzati, i moduli degli annunci lead in Google devono essere associati a una campagna pubblicitaria.

Gestite le impostazioni di sincronizzazione dei lead

Per garantire la sincronizzazione dei lead storici e dei nuovi lead delle campagne pubblicitarie con l'account HubSpot, è necessario configurare le pagine o gli account pubblicitari da cui si desidera sincronizzare i lead.

Per gestire le impostazioni di sincronizzazione dei lead:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Marketing > Annunci.
• In alto, fare clic sulla scheda Sincronizzazione dei lead.
• In alto a destra, fare clic su Connetti.
• Nella finestra di dialogo, selezionare la rete pubblicitaria della pagina.
• Configurare le impostazioni di sincronizzazione dei lead:
  • Per attivare la sincronizzazione dei lead per una pagina o un account pubblicitario specifico, selezionare la casella di controllo accanto al nome della pagina o dell'account.
    • Per sincronizzare i lead da una pagina Facebook, è necessario selezionare la pagina. Le pagine di Facebook non si connetteranno automaticamente, anche se gestite all'interno dello stesso account Facebook Ads collegato.

• • Se l'account HubSpot ha accesso ai contatti di marketing, è possibile impostare i contatti sincronizzati come contatti di marketing. Attivate l'interruttore dei contatti marketing per impostare i contatti creati come contatti marketing.
  • Se si sincronizzano i contatti da una pagina Facebook o da un account pubblicitario di LinkedIn, è possibile selezionare un intervallo di tempo per la sincronizzazione. Google sincronizzerà i contatti solo dopo aver attivato la sincronizzazione dei contatti per il vostro account e non sincronizzerà i contatti storici.
    
    • Nuovi e recenti contatti: sincronizza tutti i contatti degli ultimi 90 giorni e i nuovi contatti.
    • Nuovi contatti: sincronizza solo i nuovi contatti.

• Fare clic su Salva. Se si riscontrano problemi nell'attivare la sincronizzazione dei contatti, o se si vede una delle pagine o degli account pubblicitari disattivati, si può apprendere come risolvere i problemi di sincronizzazione dei contatti su Facebook, LinkedIn o gli account pubblicitari di Google.
  
  

Informazione necessaria: se si seleziona una pagina Facebook, un account pubblicitario di Google o un account pubblicitario di LinkedIn da cui sincronizzare i lead, HubSpot riceverà aggiornamenti webhook quando si verifica un nuovo invio di un modulo di lead sulla pagina o sull'account pubblicitario collegato. HubSpot recupererà tutti gli invii di lead per le pagine e gli account pubblicitari collegati e li registrerà come invii di moduli nel CRM.

Configurare le mappature dei campi personalizzati e rivedere gli invii dei moduli

È possibile rivedere i moduli sincronizzati e personalizzare le mappature tra i campi dei moduli personalizzati e le proprietà HubSpot associate.

• Questo vale solo per i campi modulo personalizzati, le proprietà standard non possono essere modificate.
• I campi dei moduli personalizzati devono avere una lunghezza inferiore o uguale a 255 caratteri. Se il campo supera i 255 caratteri, viene visualizzato un errore.
• Le modifiche alle mappature dei campi personalizzati si rifletteranno solo sui nuovi contatti sincronizzati. I contatti sincronizzati in precedenza manterranno le vecchie mappature dei campi.

Per rivedere e personalizzare le mappature:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Annunci.
• In alto, fare clic sulla scheda Sincronizzazione dei lead.
• Nella scheda Sincronizzazione lead , fare clic sul nome della pagina.
• Nel pannello di destra, alla voce Moduli, individuare e fare clic su un modulo.
• Per modificare la mappatura di un campo personalizzato:
  • Passare il mouse sul campo personalizzato e fare clic su Modifica mappatura.
  • Fare clic sul menu a discesa Proprietà HubSpot , quindi selezionare una nuova proprietà HubSpot con cui mappare il campo personalizzato.
  • Fare clic su Salva.

Aggiornare le impostazioni di sincronizzazione dei lead di LinkedIn per utilizzare la nuova API di sincronizzazione dei lead di LinkedIn

Se è necessario aggiornare le impostazioni, nella parte superiore dello strumento annunci apparirà un banner: [ Autorizza la nuova API di LinkedIn per la sincronizzazione dei lead.

Se non aggiornate le impostazioni, i vostri contatti continueranno a sincronizzarsi fino al 31 luglio 2025. Se avete già aggiornato le impostazioni di sincronizzazione dei lead, il banner non verrà visualizzato.

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Marketing > Annunci.
• In alto, fate clic sulla scheda Lead syncing.
• Nella sezione LinkedIn , accanto all'account che si desidera aggiornare, fare clic su Autorizza sincronizzazione lead.
• Nel riquadro a comparsa, fare clic su Consenti. Le impostazioni di sincronizzazione dei lead verranno aggiornate.
  

Correggere gli errori di sincronizzazione dei contatti

Se HubSpot rileva problemi con una delle pagine collegate o con i moduli associati, viene visualizzato un avviso nella dashboard di Ads. Esaminate gli errori per risolvere eventuali problemi e ridurre al minimo le potenziali interruzioni della sincronizzazione dei lead.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• Se si verificano problemi con i moduli degli annunci lead, nella parte superiore della pagina viene visualizzato un avviso. Fare clic su Visualizza errori per accedere alle impostazioni di sincronizzazione dei lead.
• Individuare la pagina che riporta un errore del modulo, quindi fare clic sul nome della pagina.
• Nel pannello di destra, alla voce Moduli, fare clic sul nome del modulo da correggere.
• Nella colonna Stato della tabella Mappature campo, passare il mouse sull'errore per visualizzare i dettagli del problema e come risolverlo.
• Se l'errore è dovuto a un problema di mappatura dei campi, fare clic su Modifica mappatura per aggiornare la mappatura del campo personalizzato e risolvere il problema. Per saperne di più sulla mappatura dei campi degli annunci lead alle proprietà di HubSpot.