Quando si compone un modello o uno snippet di e-mail di vendita, inserire un token di personalizzazione per adattare il contenuto in base al destinatario. Il token di personalizzazione verrà popolato con il valore della proprietà corrispondente quando si invia il modello di e-mail o si utilizza lo snippet.
È possibile inserire un token che si popola con i valori di una proprietà del contatto, dell'azienda, dell'affare, del ticket o del mittente (utente HubSpot). È anche possibile aggiungere un token segnaposto, disponibile solo nei modelli di e-mail di vendita. Questo richiede al mittente di inserire un valore unico che non viene salvato in una proprietà HubSpot.
- Nel vostro account HubSpot, andate su modelli o snippet.
- Fare clic sul nome del modello o dello snippet da modificare, oppure creare un nuovo modello o un nuovo snippet.
- Fate clic nel corpo del modello o dello snippet in cui volete inserire un token di personalizzazione.
- Nella barra degli strumenti in basso, fare clic sul menu a discesa Personalizza.
- Fare clic sul menu a discesa Tipo e selezionare un tipo di proprietà.
- Se si seleziona un token di proprietà, utilizzare la barra di ricerca per individuare e selezionare una proprietà specifica.
Nota bene:
- Quando un token di personalizzazione in uno snippet viene utilizzato su un record associato a più record, è possibile che il token di personalizzazione non popoli i dati del record previsto. Ad esempio, se si aggiunge una nota a un contatto utilizzando uno snippet con un token di personalizzazione affare, il valore dell'affare previsto potrebbe non essere popolato se il record del contatto è associato a più affari.
- Quando si inserisce un valore per una proprietà in un token di personalizzazione, tale proprietà verrà aggiornata nel record se è vuota. Ad esempio, se si seleziona la proprietà Titolo del lavoro per il token di personalizzazione e si aggiunge un valore a tale token di personalizzazione, la proprietà Titolo del lavoro nel record del contatto verrà aggiornata se attualmente è vuota. Se si vuole evitare questo problema, si può utilizzare un token segnaposto.
- I token mittente (utente HubSpot) sono popolati con i valori delle preferenze personali dell'account. Ad esempio, se si seleziona il token di proprietà mittente Numero di telefono, verrà visualizzato il numero aggiunto in Profilo e preferenze. Per saperne di più su come impostare le preferenze dell'utente.
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- Se si utilizza un token segnaposto, inserire un nome per il token segnaposto nel campo Token personalizzato .
Nota bene: se si utilizza un token segnaposto, inserire un valore per il token prima di inviare l'e-mail al contatto. Il valore inserito non verrà salvato in nessuna proprietà di HubSpot. Se non si inserisce un valore, l'e-mail può essere comunque inviata, ma verrà visualizzato il testo del segnaposto. Ad esempio, se si utilizza il segnaposto [NOME DEL CONTATTO] e non si aggiunge un valore prima dell'invio dell'e-mail, l'e-mail verrà visualizzata come "Ciao [NOME DEL CONTATTO]", invece di includere il nome effettivo del destinatario.