AutoCapture è lo strumento di tracciamento automatico degli eventi di HubSpot che registra i clic sugli elementi interattivi (ad esempio, link e pulsanti) su tutto il tuo sito web senza richiedere alcuna configurazione manuale. Gli eventi personalizzati tracciano manualmente le interazioni selezionate sul sito web, mentre AutoCapture registra automaticamente tutte le azioni dei visitatori. Ciò ti fornisce dati comportamentali completi per migliorare la personalizzazione e il processo decisionale basato sull’intelligenza artificiale. HubSpot decide quali clic vengono tracciati in base ai seguenti criteri:
- Il tracciamento dei clic rispetta i filtri per bot e IP configurati nelle pagine delle impostazioni di analisi.
- HubSpot traccia i clic solo quando è stato fornito il consenso. Sui siti privi di banner sui cookie, il consenso è implicito e i clic vengono tracciati. Sui siti con un banner sui cookie configurato, HubSpot non traccierà alcun clic finché il visitatore non avrà espressamente concesso il consenso. Questo comportamento è simile al tracciamento delle visualizzazioni di pagina, con un’eccezione: le visualizzazioni di pagina avvengono comunque anche quando il consenso non è stato concesso, ma tali visualizzazioni non includono il cookie hubspotutk e sono quindi anonimizzate.
Una volta installato e attivato il codice di tracciamento, dovrai verificare gli eventi grezzi per poterli utilizzare in tutti gli strumenti HubSpot.
Prima di iniziare
Prima di iniziare a utilizzare Autocapture, ti preghiamo di prendere nota delle seguenti informazioni.
Comprendere i requisiti
AutoCapture si attiva automaticamente una volta che il codice di tracciamento di HubSpot è
installato e attivo
.
Comprendere i limiti e le considerazioni
- Sebbene AutoCapture sia attivato per impostazione predefinita, è possibile disattivarlo.
- Si consiglia di monitorare regolarmente gli eventi grezzi per identificare nuovi modelli di interazione che si desidera verificare.
- Gli eventi grezzi sono limitati a 250 milioni di occorrenze al mese.
- Gli eventi verificati sono limitati a 50 milioni di occorrenze al mese. È possibile creare fino a 2.000 eventi verificati per ogni account HubSpot.
Comprendere gli eventi grezzi e quelli verificati
Quando si utilizza AutoCapture, esistono due tipi di eventi: grezzi e verificati. È necessario verificare manualmente gli eventi grezzi per creare eventi verificati.
Eventi grezzi
AutoCapture acquisisce automaticamente le interazioni con i siti web come eventi grezzi. Questi vengono visualizzati nella tabella Eventi grezzi e includono:
- Clic su elementi interattivi (pulsanti, link, voci di menu, schede).
- Dati dettagliati sull'interazione, tra cui nome, descrizione, percorso URL, selettore CSS, numero di occorrenze e data dell'ultima visualizzazione.
-
Nota:
- gli eventi grezzi vengono registrati e archiviati, ma non sono disponibili negli strumenti HubSpot.
- HubSpot esclude esplicitamente la registrazione di determinati tipi di clic. Tra questi figurano:
- Clic su spazi vuoti, immagini, testo semplice, caselle di controllo e iframe.
- Clic ripetuti sullo stesso elemento interattivo in rapida successione senza aggiornamento della pagina.
Eventi verificati
Per utilizzare gli eventi grezzi in HubSpot, è necessario verificarli. Gli eventi verificati sono:
- Disponibili in tutti gli strumenti di HubSpot (ad esempio, flussi di lavoro, liste, ecc.).
- Visualizzati nelle cronologie dei record dei contatti.
- Utilizzabili nel lead scoring e nella segmentazione.
- Integrati con i set di dati e i percorsi.
Verifica di un evento
Gli eventi grezzi possono essere verificati nel visualizzatore di eventi. Il visualizzatore è il visualizzatore di siti web integrato in AutoCapture, dove è possibile:
- Visualizzare quale elemento del sito web corrisponde a ciascun evento.
- Verificare di stare monitorando le interazioni corrette.
- Modificare i criteri degli eventi all’interno di HubSpot.
- Verificare quante volte si è verificato ciascun evento.
Per verificare un evento:
- Nel tuo account HubSpot, vai suGestione dati > Gestione eventi.
- Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona la scheda Esplora.
- Nella scheda Eventi grezzi, nella tabella, clicca sul nome dell’evento grezzo.
- Verifica il nome dell’evento grezzo o modificalo per renderlo più specifico. È consigliabile utilizzare nomi descrittivi per gli eventi (ad es. Scopri la nostra storia - Pagina iniziale)
- Fai clic su " Crea evento verificato" nel Visualizzatore. Verrai reindirizzato.
- Verifica o modifica il nome dell’evento, la descrizione dell’evento e i criteri dell’evento. L’aggiunta di una descrizione dettagliata aiuta l’IA a generare contenuti più accurati e pertinenti.
Nota: quando modifichi i criteri dell’evento (CSS), si modificano le condizioni che ne determinano l’attivazione. La modifica dei selettori CSS richiede una conoscenza di base dei CSS e della struttura del tuo sito web. Se non sei in grado di apportare modifiche, consulta uno sviluppatore web.
- Fai clic sulla casella di controllo "Filtra per testo " per creare eventi verificati che corrispondano ai "criteri dell'evento" CSS e al testo esatto digitato nel filtro. Questo ti offre un maggiore controllo su come definisci gli eventi verificati.
- Se desideri monitorare questo aspetto per sezione, seleziona un’opzione.
- Fai clic su " Crea un evento verificato".
- Se non vedi ciò che desideri monitorare, puoi fare clic su "Avvia visualizzatore " nell’angolo in alto a destra e inserire il tuo URL.
- Una volta caricato il visualizzatore, puoi passare il mouse su qualsiasi elemento cliccabile per configurare il monitoraggio.
- Puoi passare dalla modalità di verifica a quella di navigazione nell’angolo in alto a destra per spostarti tra le pagine o espandere gli elementi del tuo sito.
Quando verifichi un evento, i dati storici vengono recuperati a ritroso per 90 giorni o per le 50.000 occorrenze più recenti (a seconda di quale dei due valori sia minore). La visualizzazione dei dati recuperati a ritroso può richiedere fino a qualche ora. Durante questo periodo, accanto al nome dell’evento verificato sarà presente un’icona di caricamento. I nuovi dati verranno inseriti nell’evento verificato in tempo reale.
Nota: una volta creato un evento verificato, non è possibile modificare i criteri dell’evento. Se è necessario apportare modifiche, è necessario creare un nuovo evento verificato a partire dall’evento grezzo originale ed eliminare quello originale.
Quando non è possibile creare un evento verificato?
Esistono diversi motivi per cui potrebbe non essere possibile creare un evento verificato:
- Se i criteri di filtraggio per un evento verificato sono già stati impostati e non possono essere modificati in questo caso
- Se il nome dell’evento verificato è già stato utilizzato
- Se i criteri sono stati modificati e non vengono trovati elementi corrispondenti o se gli elementi corrispondenti sono troppi
Modifica eventi verificati
Una volta verificato un evento, è possibile modificare solo il nome e la descrizione.
- Nel proprio account HubSpot, accedere aGestione dati > Gestione eventi.
- Nel menu laterale a sinistra, seleziona la scheda Esplora.
- Fai clic sulla scheda Eventi verificati.
- Nella tabella, clicca sul nome dell’evento verificato.
- Modifica il nome o la descrizione.
- Fai clic su Salva evento.
Elimina gli eventi verificati
È possibile eliminare un evento verificato solo se non viene utilizzato in uno strumento HubSpot (liste, report, flussi di lavoro, ecc.). Quando si elimina un evento verificato, tutti i dati vengono rimossi e l'operazione non può essere annullata.
- Nel tuo account HubSpot, vai suGestione dati > Gestione eventi.
- Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona la scheda Esplora.
- Fai clic sulla scheda Eventi verificati.
- Nella tabella, passa il mouse sul nome dell'evento verificato.
- Fai clic sul menu Azioni e seleziona Elimina.
Gestire gli eventi verificati
Una volta verificati gli eventi, è possibile:
Marketing Hub
Enterprise
Sales Hub
Enterprise
Service Hub
Enterprise
Data Hub
Enterprise
Content Hub
Enterprise
CRM HubSpot intelligente
Enterprise
Revenue Hub
Enterprise
