Automatisk registrering av hendelser på nettstedet

AutoCapture er HubSpots verktøy for automatisk hendelsessporing, som registrerer klikk på interaktive elementer (f.eks. lenker og knapper) på hele nettstedet ditt uten at det kreves manuell konfigurering. Tilpassede hendelser sporer manuelt utvalgte interaksjoner på nettstedet, mens AutoCapture automatisk registrerer alle besøkendes handlinger. Dette gir deg fullstendige atferdsdata som du kan bruke til å forbedre personaliseringen og AI-drevet beslutningstaking. HubSpot bestemmer hvilke klikk som skal spores i henhold til følgende standarder:

• Klikksporing respekterer konfigurasjonen for bot- og IP-filtrering som er angitt på sidene for analyseinnstillinger.
• HubSpot sporer kun klikk når samtykke er gitt. På nettsteder uten et informasjonsbanner om informasjonskapsler, anses samtykke som gitt, og klikk spores. På nettsteder med et konfigurert informasjonsbanner om informasjonskapsler vil HubSpot ikke spore noen klikk før den besøkende uttrykkelig gir samtykke. Denne oppførselen ligner på sporing av sidevisninger, med ett unntak: sidevisninger forekommer fortsatt når samtykke ikke er gitt, men disse visningene inkluderer ikke hubspotutk-informasjonskapselen og er derfor anonymisert.

Når sporingskoden er installert og aktiv, må du verifisere råhendelser for å kunne bruke dem i HubSpot-verktøyene.

Før du setter i gang

Før du begynner å bruke Autocapture, må du være oppmerksom på følgende informasjon.

Forstå kravene

Forstå begrensninger og hensyn

• Selv om AutoCapture er slått på som standard, kan du slå den av.
• Du bør overvåke råhendelsene dine regelmessig for å identifisere nye interaksjonsmønstre du ønsker å verifisere.
• Råhendelser er begrenset til 250 millioner forekomster per måned.
• Verifiserte hendelser er begrenset til 50 millioner forekomster per måned. Du kan opprette opptil 2000 verifiserte hendelser per HubSpot-konto.

Forstå råhendelser og verifiserte hendelser

Når du arbeider med AutoCapture, finnes det to typer hendelser: rå og verifiserte. Du må verifisere rå hendelser manuelt for å opprette verifiserte hendelser.

Ubehandlede hendelser

AutoCapture registrerer automatisk interaksjoner på nettstedet som ubehandlede hendelser. Disse vises i tabellen «Ubehandlede hendelser » og omfatter:

• Klikk på interaktive elementer (knapper, lenker, menyelementer, faner).
• Detaljerte interaksjonsdata, inkludert navn, beskrivelse, URL-bane, CSS-selektor, antall forekomster og dato for siste visning.

• Merk:

  • Råhendelser registreres og lagres, men er ikke tilgjengelige i HubSpot-verktøyene.
  • HubSpot utelukker eksplisitt visse typer klikk fra å bli registrert. Disse inkluderer:
    1. Klikk på tomme områder, bilder, ren tekst, avmerkingsbokser og iframes.
    2. Gjentatte klikk på det samme interaktive elementet i rask rekkefølge uten at siden oppdateres.

Verifiserte hendelser

For å kunne bruke rå hendelser i hele HubSpot, må du verifisere dem. Verifiserte hendelser er:

• Tilgjengelige i alle HubSpot-verktøy (f.eks. arbeidsflyter, lister osv.).
• Vises på tidslinjene i kontaktoppføringene.
• Kan brukes i lead-scoring og segmentering.
• Integrert med datasett og kundereiser.

Bekreft en hendelse

Ubehandlede hendelser kan verifiseres i hendelsesvisningen. Visningen er AutoCaptures innebygde nettsideviser, der du kan:

• Se hvilket nettsideelement som tilsvarer hver hendelse.
• Kontrollere at du sporer de riktige interaksjonene.
• Redigere hendelseskriterier i HubSpot.
• Se hvor mange forekomster hver hendelse har hatt.

Slik bekrefter du en hendelse:

1. I HubSpot-kontoen din går du tilDatahåndtering > Hendelseshåndtering.
2. I menyen i venstre sidepanel velger du fanen Explorer.
3. I tabellen på fanen «Rå hendelser » klikker du på navnet på den rå hendelsen.
4. Bekreft navnet på den rå hendelsen, eller rediger navnet for å gjøre det mer spesifikt. Det er best å bruke beskrivende hendelsesnavn (f.eks. «Lær om vår historie – Hjemmeside»).
5. Klikk på «Opprett verifisert hendelse» i Visualizer. Du blir omdirigert.
   
6. Bekreft eller rediger hendelsesnavnet, hendelsesbeskrivelsen og hendelseskriteriene. Å legge til en detaljert beskrivelse hjelper AI med å generere mer nøyaktig og relevant innhold.
   

   Merk: Når du redigerer hendelseskriteriene (CSS), endres det som utløser hendelsen. Redigering av CSS-selektorer krever grunnleggende forståelse av CSS og nettstedets struktur. Rådfør deg med en webutvikler hvis du ikke klarer å gjøre endringene selv.

7. Klikk på avmerkingsboksen «Filtrer etter tekst» for å opprette verifiserte hendelser som samsvarer med CSS-«hendelseskriteriene» og den eksakte teksten som er skrevet inn i filteret. Dette gir deg større kontroll over hvordan du definerer verifiserte hendelser.
8. Jeg vil spore dette på seksjonen, velg et alternativ.
9. Klikk på Opprett en verifisert hendelse.
10. Hvis du ikke ser det du ønsker å spore, kan du klikke på «Start visualiseringsverktøyet» øverst til høyre og skrive inn URL-en din.
11. Når visualiseringsverktøyet er lastet inn, kan du holde musepekeren over et hvilket som helst klikkbart element for å konfigurere sporing.
12. Du kan veksle mellom verifiserings- og navigasjonsmodus i øverste høyre hjørne for å gå mellom sider eller utvide elementer på nettstedet ditt.

Når du verifiserer en hendelse, fylles historiske data inn for de siste 90 dagene eller de 50 000 siste forekomstene (det minste av de to). Det kan ta opptil noen timer før de tilbakefylte dataene vises. I løpet av denne tiden vil det vises et lastesymbol ved siden av navnet på den verifiserte hendelsen. Nye data vil vises i den verifiserte hendelsen din i sanntid.

Merk: Når en verifisert hendelse er opprettet, kan du ikke endre hendelseskriteriene. Hvis du trenger å gjøre endringer, må du opprette en ny verifisert hendelse fra den opprinnelige råhendelsen og slette den opprinnelige.

Når kan jeg ikke opprette en verifisert hendelse?

Det finnes flere ulike grunner til at du kan bli nektet å opprette en verifisert hendelse:

• Hvis filtreringskriteriene for et verifisert arrangement allerede er angitt og ikke kan endres i dette tilfellet
• Hvis navnet på det verifiserte arrangementet allerede er i bruk
• Hvis kriteriene er endret slik at det ikke finnes noen elementer som samsvarer, eller det finnes for mange elementer som samsvarer

Rediger verifiserte hendelser

Når en hendelse er verifisert, kan du bare redigere navnet og beskrivelsen.

1. I HubSpot-kontoen din går du tilDatahåndtering > Hendelseshåndtering.
2. I menyen i venstre sidepanel velger du fanen «Explorer ».
3. Klikk på fanen «Verifiserte hendelser».
4. Klikk på navnet på den bekreftede hendelsen i tabellen.
5. Rediger navnet eller beskrivelsen.
6. Klikk på «Lagre hendelse».

Slett bekreftede hendelser

Du kan bare slette en bekreftet hendelse hvis den ikke brukes i et HubSpot-verktøy (lister, rapporter, arbeidsflyter osv.). Når du sletter en bekreftet hendelse, fjernes alle data, og dette kan ikke angres.

1. I HubSpot-kontoen din går du tilDatahåndtering > Hendelseshåndtering.
2. I menyen i venstre sidepanel velger du fanen Utforsker.
3. Klikk på fanen Verifiserte hendelser.
4. Hold musepekeren over navnet på den verifiserte hendelsen i tabellen.
5. Klikk på «Handlinger »-menyen og velg «Slett».

Arbeid med bekreftede hendelser

Når du har verifisert hendelser, kan du:

• Opprette segmenter: gruppere kontakter etter lignende atferd for å skape personlige opplevelser. Du kan filtrere segmenter etter «Sider som er klikket på» ved å legge til et filter for hendelsen.
• Opprette arbeidsflyter: automatiser forretningsprosesser utløst av tilpasset atferd. Du kan filtrere etter «Sider som er klikket på» ved å legge til et filter for hendelsesregistreringsutløseren under Nettsteder og medier > Nettstedshendelser > Sider som er klikket på under oppsettprosessen.
• Opprette rapporter: analysere atferdsdata for å få innsikt. Du kan filtrere etter «Sider som er klikket på» ved å legge til et filter i rapportviseren eller under opprettelsen av rapporten.
• Opprett kundereiser: utform kundereiser. Du kan filtrere etter «Sider som er klikket på» ved å legge til et filter i rapportviseren eller under opprettelsen av rapporten.