Automatisk registrering af begivenheder på hjemmesiden

AutoCapture er HubSpots værktøj til automatisk sporing af begivenheder, der registrerer klik på interaktive elementer (f.eks. links og knapper) på hele din hjemmeside uden behov for manuel opsætning. Brugerdefinerede begivenheder sporer manuelt udvalgte interaktioner på hjemmesiden, men AutoCapture registrerer automatisk alle besøgendes handlinger. Dette giver dig komplette adfærdsdata, som du kan bruge til at forbedre personaliseringen og den AI-drevne beslutningstagning. HubSpot afgør, hvilke klik der spores, i henhold til følgende standarder:

• Kliksporing overholder de bot- og IP-filtreringsindstillinger, der er konfigureret på siderne med analyseindstillinger.
• HubSpot sporer kun klik, når der er givet samtykke. På websteder uden et cookie-banner antages samtykke at foreligge, og klik spores. På hjemmesider med et konfigureret cookie-banner sporer HubSpot ikke klik, før den besøgende udtrykkeligt giver samtykke. Denne adfærd svarer til sporing af sidevisninger med én undtagelse: Der registreres stadig sidevisninger, selvom der ikke er givet samtykke, men disse visninger inkluderer ikke hubspotutk-cookien og er derfor anonymiserede.

Når din sporingskode er installeret og aktiv, skal du verificere råbegivenheder for at kunne bruge dem i alle HubSpot-værktøjer.

Før du går i gang

Inden du går i gang med Autocapture, skal du være opmærksom på følgende oplysninger.

Forstå kravene

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Selvom AutoCapture er aktiveret som standard, kan du deaktivere det.
• Du bør regelmæssigt overvåge dine rå hændelser for at identificere nye interaktionsmønstre, som du ønsker at verificere.
• Råhændelser er begrænset til 250 mio. forekomster om måneden.
• Verificerede begivenheder er begrænset til 50 mio. forekomster om måneden. Du kan oprette op til 2.000 verificerede begivenheder pr. HubSpot-konto.

Forstå rå og verificerede begivenheder

Når du arbejder med AutoCapture, er der to typer begivenheder: rå og verificerede. Du skal manuelt verificere rå begivenheder for at oprette verificerede begivenheder.

Ubehandlede begivenheder

AutoCapture registrerer automatisk interaktioner på websteder som rå begivenheder. Disse vises i tabellen »Rå begivenheder« og omfatter:

• Klik på interaktive elementer (knapper, links, menupunkter, faner).
• Detaljerede interaktionsdata, herunder navn, beskrivelse, URL-sti, CSS-selektor, antal forekomster og dato for sidste visning.

• Bemærk:

  • Rå hændelser registreres og gemmes, men er ikke tilgængelige i HubSpot-værktøjerne.
  • HubSpot udelukker udtrykkeligt visse typer klik fra at blive registreret. Disse omfatter:
    1. Klik på tomme områder, billeder, almindelig tekst, afkrydsningsfelter og iframes.
    2. Gentagne klik på det samme interaktive element i hurtig rækkefølge uden at siden opdateres.

Bekræftede begivenheder

For at kunne bruge rå begivenheder i hele HubSpot skal du verificere dem. Verificerede begivenheder er:

• Tilgængelige på tværs af alle HubSpot-værktøjer (dvs. workflows, lister osv.).
• Vises på tidslinjer i kontaktoptegnelser.
• Kan bruges til lead-scoring og segmentering.
• Integreret med datasæt og kunderejser.

Bekræft en begivenhed

Rå begivenheder kan verificeres i begivenhedsviseren. Viseren er AutoCaptures indbyggede webstedsviser, hvor du kan:

• Se, hvilket webstedselement der svarer til hver begivenhed.
• Kontrollere, at du sporer de rigtige interaktioner.
• Redigere begivenhedskriterier i HubSpot.
• Se, hvor mange gange hver begivenhed har fundet sted.

Sådan verificerer du en begivenhed:

1. Gå tilDatastyring > Begivenhedsstyring i din HubSpot-konto.
2. Vælg fanen Explorer i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på navnet på den rå begivenhed i tabellen under fanen Rå begivenheder.
4. Bekræft navnet på den rå begivenhed, eller rediger navnet, så det bliver mere specifikt. Det er bedst at bruge beskrivende begivenhedsnavne (f.eks. Lær vores historie at kende – Hjemmeside)
5. Klik på Opret verificeret begivenhed i Visualizer. Du bliver omdirigeret.
   
6. Bekræft eller rediger begivenhedsnavnet, begivenhedsbeskrivelsen og begivenhedskriterierne. Ved at tilføje en detaljeret beskrivelse hjælper du AI'en med at generere mere præcist og relevant indhold.
   

   Bemærk: Når du redigerer begivenhedskriterierne (CSS), ændres det, der udløser begivenheden. Redigering af CSS-selektorer kræver en grundlæggende forståelse af CSS og din hjemmesides struktur. Kontakt en webudvikler, hvis du ikke er i stand til at foretage ændringer.

7. Klik på afkrydsningsfeltet "Filtrer efter tekst " for at oprette verificerede begivenheder, der matcher CSS-"begivenhedskriterierne" og den nøjagtige tekst, der er indtastet i filteret. Dette giver dig større kontrol over, hvordan du definerer verificerede begivenheder.
8. Jeg vil gerne spore dette på sektionen – vælg en mulighed.
9. Klik på Opret en verificeret begivenhed.
10. Hvis du ikke kan se det, du vil spore, kan du klikke på " Start visualiseringsværktøjet " i øverste højre hjørne og indtaste din URL.
11. Når visualiseringen er indlæst, kan du holde markøren over ethvert klikbart element for at konfigurere sporing.
12. Du kan skifte mellem verifikations- og navigationsmodus i øverste højre hjørne for at skifte mellem sider eller udvide elementer på dit websted.

Når du verificerer en begivenhed, udfyldes historiske data for de seneste 90 dage eller de 50.000 seneste forekomster (alt efter hvad der er mindst). Det kan tage op til et par timer, før de udfyldte data vises. I denne periode vises der et indlæsningsikon ved siden af navnet på den verificerede begivenhed. Nye data vil blive vist i din verificerede begivenhed i realtid.

Bemærk: Når en verificeret begivenhed er oprettet, kan du ikke ændre begivenhedskriterierne. Hvis du har brug for at foretage ændringer, skal du oprette en ny verificeret begivenhed ud fra den oprindelige rå begivenhed og slette den oprindelige.

Hvornår kan jeg ikke oprette en verificeret begivenhed?

Der er flere forskellige årsager til, at du kan blive forhindret i at oprette en verificeret begivenhed:

• Hvis filtreringskriterierne for en verificeret begivenhed allerede er fastlagt og ikke kan ændres i dette tilfælde
• Hvis navnet på den verificerede begivenhed allerede er blevet brugt
• Hvis kriterierne er blevet ændret, så der enten ikke findes nogen matchende elementer eller for mange matchende elementer

Rediger verificerede begivenheder

Når en begivenhed er verificeret, kan du kun redigere navnet og beskrivelsen.

1. Gå tilDatastyring > Begivenhedsstyring i din HubSpot-konto.
2. Vælg fanen Explorer i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen " Verificerede begivenheder".
4. Klik på navnet på den bekræftede begivenhed i tabellen.
5. Rediger navnet eller beskrivelsen.
6. Klik på Gem begivenhed.

Slet verificerede begivenheder

Du kan kun slette en verificeret begivenhed, hvis den ikke bruges i et HubSpot-værktøj (lister, rapporter, workflows osv.). Når du sletter en verificeret begivenhed, fjernes alle data, og handlingen kan ikke fortrydes.

1. Gå tilDatastyring > Begivenhedsstyring i din HubSpot-konto.
2. Vælg fanen Explorer i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen " Verificerede begivenheder".
4. Hold musen over navnet på den verificerede begivenhed i tabellen.
5. Klik på menuen " Handlinger ", og vælg " Slet".

Arbejd med verificerede begivenheder

Når du har verificeret begivenheder, kan du:

• Oprette segmenter: gruppere kontakter efter lignende adfærd for at skabe personaliserede oplevelser. Du kan filtrere segmenter efter " Klik på sider" ved at tilføje et filter for begivenheden.
• Oprette arbejdsgange: automatisere forretningsprocesser, der udløses af brugerdefineret adfærd. Du kan filtrere efter " Klikkede sider " ved at tilføje et filter for begivenhedsregistreringsudløseren under " Websteder og medier " > "Webstedsbegivenheder " > "Klikkede sider" under opsætningsprocessen.
• Oprette rapporter: analysere adfærdsdata for at få indsigt. Du kan filtrere efter " Klikkede sider" ved at tilføje et filter i rapportviseren eller under oprettelsen af rapporten.
• Opret kunderejser: design kunderejser. Du kan filtrere efter " Sider, der er klikket på " ved at tilføje et filter i rapportviseren eller under oprettelsen af rapporten.