自動擷取網站事件

AutoCapture 是 HubSpot 的自動事件追蹤工具，無需手動設定，即可擷取您整個網站上互動式元素（例如連結和按鈕）的點擊行為。 自訂事件可手動追蹤選定的網站互動，但 AutoCapture 會自動記錄所有訪客的行為。這能為您提供完整的行為數據，藉此提升個人化服務並強化 AI 驅動的決策能力。HubSpot 會根據以下標準決定追蹤哪些點擊：

• 點擊追蹤會遵循在分析設定頁面中配置的機器人與 IP 過濾規則。
• HubSpot 僅在獲得同意後才會追蹤點擊。若網站未設置 Cookie 橫幅，則視為已默認同意，並會追蹤點擊。在已設定 Cookie 橫幅的網站上，HubSpot 將不會追蹤任何點擊，直到訪客明確給予同意為止。此行為與頁面瀏覽追蹤類似，唯有一項例外：即使未獲得同意，頁面瀏覽仍會發生，但這些瀏覽不包含 hubspotutk Cookie，因此會被匿名化處理。

一旦您的追蹤程式碼安裝並啟用後，您需要驗證原始事件，才能在 HubSpot 各項工具中使用這些事件。

開始之前

在開始使用「自動擷取」功能之前，請注意以下資訊。

了解需求

了解限制與注意事項

• 雖然 AutoCapture 預設為開啟狀態，但您可以將其關閉。
• 您應定期監控原始事件，以識別需要驗證的新互動模式。
• 原始事件的月發生次數上限為 2.5 億次。
• 已驗證事件的上限為每月 5,000 萬次。每個 HubSpot 帳戶最多可建立 2,000 個已驗證事件。

了解原始事件與已驗證事件

使用 AutoCapture 時，事件分為兩種類型：原始事件與已驗證事件。您必須手動驗證原始事件，才能建立已驗證事件。

原始事件

AutoCapture 會自動將網站互動擷取為原始事件。這些事件會顯示在「原始事件」表格中，並包含：

• 對互動元素（按鈕、連結、選單項目、分頁）的點擊。
• 詳細的互動資料，包括名稱、描述、URL 路徑、CSS 選擇器、發生次數以及最後出現日期。

• 請注意：

  • 原始事件雖已擷取並儲存，但無法在 HubSpot 工具中使用。
  • HubSpot 會明確排除某些類型的點擊，使其不被擷取。這些包括：
    1. 點擊空白區域、圖片、純文字、核取方塊及 iframe。
    2. 在未重新整理頁面的情況下，對同一互動元素進行快速連續的重複點擊。

已驗證的事件

若要在HubSpot 各處使用原始事件，您需要先驗證這些事件。已驗證的事件包括：

• 可在所有 HubSpot 工具（例如：工作流程、清單等）中使用。
• 會顯示在聯絡人記錄的時間軸上。
• 可用於潛在客戶評分與分群。
• 可與資料集和客戶旅程整合。

驗證事件

原始事件可在事件視覺化工具中進行驗證。該視覺化工具是 AutoCapture 內建的網站檢視器，您可以在其中：

• 查看每個事件對應的網站元素。
• 驗證您是否正在追蹤正確的互動。
• 在 HubSpot 中編輯事件條件。
• 檢視每個事件的發生次數。

要驗證一個事件：

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，前往「資料管理」>「事件管理」。
2. 在左側邊欄選單中，選取「探索器」標籤頁。
3. 在「原始事件」分頁的表格中，點擊原始事件名稱。
4. 驗證原始事件的名稱，或編輯名稱使其更具體。建議使用具描述性的事件名稱（例如：「了解我們的歷史 - 首頁」）
5. 在「視覺化工具」中點擊「建立已驗證事件」。系統將自動將您重定向至該頁面。
   
6. 請驗證或編輯「 事件名稱」 、 「 事件描述」及「 事件條件」。添加詳細描述有助於 AI 生成更準確且相關的內容。
   

   請注意：當您編輯事件條件（CSS）時，這會調整觸發該事件的條件。編輯 CSS 選擇器需要具備 CSS 及您網站結構的基礎知識。若您無法進行變更，請諮詢網頁開發人員。

7. 勾選「依文字篩選」核取方塊，即可建立同時符合 CSS「事件條件」及篩選器中輸入的精確文字的驗證事件。這能讓您更精準地控制驗證事件的定義方式。
8. 若要追蹤此事件， 請在「區段」中選擇一個 選項。
9. 點擊「建立已驗證事件」。
10. 若未看到您想追蹤的項目，可點擊右上角的「啟動視覺化工具」，並輸入您的網址。
11. 視覺化工具載入後，您可以將游標懸停在任何可點擊的元素上以設定追蹤。
12. 您可以在右上角切換「驗證」與「導覽」模式，以便在網站上切換頁面或展開元素。

當您驗證一個事件時，系統會回填過去 90 天或最近 50,000 次發生紀錄（以較小者為準）的歷史資料。回填的資料可能需要長達數小時才會顯示。在此期間，已驗證事件名稱旁會顯示一個載入圖示。 新資料將即時顯示於您的已驗證事件中。

請注意：一旦建立「已驗證事件」，便無法修改該事件的篩選條件。若需進行變更，您必須根據原始未處理事件建立新的「已驗證事件」，並刪除原始事件。

何時無法建立已驗證事件？

您可能因以下幾種原因而無法建立已驗證活動：

• 若已設定「已驗證活動」的篩選條件，且在此情況下無法變更
• 若該「已驗證活動」的名稱已被使用
• 若已修改篩選條件，導致找不到任何符合的項目，或符合的項目過多

編輯已驗證事件

活動一旦經過驗證，您只能編輯其名稱和描述。

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，前往「資料管理」>「事件管理」。
2. 在左側邊欄選單中，選取「探索器」分頁。
3. 點擊「已驗證事件」分頁。
4. 在表格中，點擊已驗證的活動名稱。
5. 編輯名稱或描述。
6. 點擊「儲存事件」。

刪除已驗證的活動

只有當已驗證的事件未被用於 HubSpot 工具（例如清單、報告、工作流程等）時，才可刪除該事件。刪除已驗證的事件後，所有資料將被移除，且此操作無法撤銷。

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，前往「資料管理」>「事件管理」。
2. 在左側邊欄選單中，選取「探索器」標籤頁。
3. 點擊「已驗證事件」分頁。
4. 在表格中，將滑鼠懸停於已驗證事件名稱上。
5. 點擊「動作」選單，然後選擇「刪除」。

處理已驗證的事件

在驗證完事件後，您可以：

• 建立受眾群組：根據相似行為將聯絡人分組，以提供個人化體驗。您可以 透過新增「 點擊的頁面」 事件篩選條件 ，來篩選受眾群組 。
• 建立工作流程：自動化由自訂行為觸發的業務流程。您可以在 設定過程中，於「網站與媒體」 >「 網站事件 」>「 點擊的頁面」 中，為事件註冊觸發器新增篩選條件，以「 點擊的頁面」為基準進行篩選 。
• 建立報告：分析行為數據以獲取洞察。您可以在 報告檢視器中，或在建立報告的過程中，透過新增篩選條件來篩選「已點擊的頁面」 。
• 建立旅程： 設計客戶旅程。您可以在報告檢視器中，或在建立報告的過程中，新增「點擊頁面」事件篩選條件，以進行篩選。