ウェブサイトイベントを自動取得する

AutoCaptureは、手動でセットアップしなくても、ウェブサイト全体のインタラクティブな要素(リンクやボタンなど)のクリックを取り込むHubSpotの自動イベント トラッキング ツールです。カスタムイベントでは選択したウェブサイトのインタラクションを手動でトラッキングしますが、AutoCaptureでは訪問者の全てのアクションが自動的に記録されます。これにより、パーソナライゼーションとAIによる意思決定を改善するための完全な行動データが得られます。HubSpot は、以下の基準に基づいて、どのクリックを追跡するかを決定します：

• クリック追跡では、アナリティクス設定ページで設定されたボットおよびIPフィルタリングが適用されます。
• HubSpotは、同意が得られた場合にのみクリックをトラッキングします。Cookieに関するバナーが表示されていないサイトでは、同意が暗黙的に認められたものとみなされ、クリックが追跡されます。Cookieバナーが設定されているサイトでは、訪問者が明示的に同意するまで、HubSpotはクリックを一切追跡しません。この動作はページビューの追跡と似ていますが、1つだけ例外があります。それは、同意が得られていない場合でもページビューは発生しますが、それらのビューには「hubspotutk」Cookieが含まれていないため、匿名化されるという点です。 

トラッキングコード をインストールしてアクティブにしたら、 未加工のイベントを HubSpotツール全体で使用するには未加工のイベントを確認する必要があります。

始める前に 

自動キャプチャーを開始する前に、次の情報に注意してください。

要件を理解する

制限 & 考慮事項を理解する

• AutoCaptureはデフォルトでオンになっていますが、オフにすることもできます。
• rawイベントを定期的にモニタリングして、確認したい新しいインタラクションパターンを特定する必要があります。
• Rawイベントは、1か月あたり2億件までと制限されています。
• 検証対象のイベントは、月間5,000万件までとなっています。HubSpotアカウント1件につき最大2,000件の認証済みイベントを作成できます。

未加工のイベントと検証済みのイベントを理解

AutoCaptureを使用する場合、未加工のイベントと確認済みのイベントの2種類があります。確認済みイベントを作成するには、raw イベントを手動で検証する必要があります。

生のイベント

AutoCaptureは、ウェブサイト上のインタラクションを未加工のイベントとして自動的に取り込みします。これらは未加工のイベント テーブルに表示され、次の内容が含まれます。

• インタラクティブな要素(ボタン、リンク、メニュー項目、タブ)をクリックする。
• 名前、説明、URLパス、CSSセレクター、出現回数、最終閲覧日などの詳細なインタラクションデータ。

• ご注意：

  • 未加工のイベントは取得および保存されますが、HubSpotツールでは使用できません。
  • HubSpotは、特定のタイプのクリックをキャプチャーの対象から明示的に除外しています。次に挙げるようなオートメーションソフトウェアを使用する方法もあります。 
    1. 空白スペース、画像、プレーンテキスト、チェックボックス、iframeをクリックする。
    2. ページを再読み込むことなく、同じインタラクティブな要素を立て続けに繰り返しクリックする。

確認されたイベント

HubSpot全体で未加工のイベントを使用するには、 未加工のイベントを確認する必要があります。確認済みのイベントは次のとおりです。

• 全てのHubSpotツール(ワークフロー、リストなど)で利用可能です。
• コンタクト レコードのタイムラインに表示されます。
• リードスコアリング やセグメンテーションに使用できます。
• データセット およびジャーニーとの統合。

イベントを確認する

未加工のイベントは、イベントビジュアル機能で確認できます。ビジュアル機能は、AutoCaptureの組み込みのウェブサイトビューアーで、次のことができます。

• 各イベントに対応するウェブサイト要素を表示します。
• 正しいインタラクションを追跡していることを確認してください。
• HubSpot内でイベント条件を編集します。
• 各イベントの発生回数を確認します。

イベントを確認するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントで、[ Data Management ] > [Event Management]に移動します。
2. 左のサイドバーメニューで、[ エクスプローラー ]タブを選択します。
3. [未加工のイベント ]タブの表で、 未加工のイベント名をクリックします。
4. 未加工のイベントの名前を確認するか、名前をより具体的に編集してください。わかりやすい名前を付けることが最適です(例: Learn Our History - Homepage)
5. ビジュアル機能で[確認済みイベントを作成]をクリックします。リダイレクトされます。
   
6. イベント名、イベントの説明、イベント条件を作成または編集します。詳細な説明を追加することで、AIが正確で関連性の高いコンテンツを生成できるようになります。
    

   注: イベント条件( CSS )を編集すると、イベントを発生させる内容が調整されます。CSSセレクターを編集するには、CSSとウェブサイトの構造に関する基本的な理解が必要でした。変更できない場合は、ウェブ開発者に相談してください。

7. [ テキストでフィルタリング ] チェックボックスをクリックすると、CSS の「イベント条件」と、フィルタに入力された正確なテキストに一致する検証済みイベントを作成できます。これにより、検証済みイベントの定義方法をより細かく制御できるようになります。
8. これをトラッキングしたいので、セクションを選択し、 オプションを選択します。
9. [ 確認済みのイベントを作成]をクリックします。
10. 追跡したい項目が表示されない場合は、右上隅にある「ビジュアライザーを起動」をクリックし、URLを入力してください。
11. ビジュアライザーの読み込みが完了したら、クリック可能な要素にカーソルを合わせることで、トラッキングの設定を行うことができます。
12. 右上隅で検証モードとナビゲーションモードを切り替えることで、サイト内のページ間を移動したり、要素を展開したりすることができます。

イベントを検証すると、履歴データは 90 日間または最新の 50,000 件 (いずれか小さい方) に対してバックフィルされます。バックフィルされたデータが表示されるまで、最大で数時間かかる場合があります。この間、認証されたイベント名の横に読み込みアイコンが表示されます。新しいデータが認証済みイベントにリアルタイムで入力されます。 

注: 認証済みイベントが作成されると、イベント条件を修正することはできません。変更を行う必要がある場合は、元の未加工のイベントから新しい認証済みイベントを作成し、元のイベントを削除する必要があります。

どのような場合に、認証済みイベントを作成できないのでしょうか？

認証済みイベントの作成がブロックされる理由は、いくつか考えられます：

• 検証済みのイベントのフィルタリング条件がすでに設定されており、この場合は変更できない場合
• 検証済みのイベント名がすでに使用されている場合
• 条件が変更され、一致する要素が見つからない場合、または一致する要素が多すぎる場合

確認済みのイベントを編集

イベントが確認された場合は、名前と説明のみ編集できます。

1. HubSpotアカウントで、[ Data Management ] > [Event Management]に移動します。
2. 左のサイドバーメニューで、[ エクスプローラー ]タブを選択します。
3. [ 確認済み イベント]タブをクリックします。
4. 表で、 確認済みのイベント名をクリックします。
5. 名前または説明を編集します。
6. [イベントを保存]をクリックします。

確認済みのイベントを削除

確認済みイベントは、HubSpotツール(リスト、レポート、ワークフローなど)で使用されていない場合にのみ削除できます。確認済みのイベントを削除すると、すべてのデータが削除され、元に戻せなくなります。

1. HubSpotアカウントで、[ Data Management ] > [Event Management]に移動します。
2. 左のサイドバーメニューで、[ エクスプローラー ]タブを選択します。
3. [ 確認済み イベント]タブをクリックします。
4. テーブルで、 確認済みイベント名の上にマウスポインターを置きます。
5. [アクション ]メニューをクリックし、[ 削除]を選択します。

確認済みのイベントを操作する

イベントが確認されたら、次のことができるようになります。

• セグメントの作成: 類似した行動でコンタクトをグループ化し、パーソナライズされた体験を提供します。「クリックされたページ」というイベントのフィルターを追加することで、セグメントを絞り込むことができます。
• ワークフローを作成: カスタム動作によってトリガーされるビジネスプロセスを自動化します。「クリックされたページ」でフィルタリングするには、[ ウェブサイト]& 、[メディア ] >、[ ウェブサイトイベント ] >内の登録トリガーに、セットアッププロセス中にクリックされたページをフィルタとして追加します。
• レポートを作成する: インサイトを得るために行動データを分析します。レポートビューア内またはレポート作成時にフィルターを追加することで、「クリックされたページ」で絞り込むことができます。
• ジャーニーの作成：は顧客ジャーニーを設計します。レポートビューア内またはレポート作成時にフィルターを追加することで、「クリックされたページ」で絞り込みを行うことができます。