웹사이트 이벤트 자동 캡처

AutoCapture는 수동 설정 없이도 웹사이트 전체의 상호작용 요소(예: 링크 및 버튼)에 대한 클릭을 포착하는 HubSpot의 자동 이벤트 추적 도구입니다. 사용자 지정 이벤트는 선택한 웹사이트 상호작용을 수동으로 추적하는 반면, AutoCapture는 모든 방문자 행동을 자동으로 기록합니다. 이를 통해 개인화 및 AI 기반 의사 결정을 개선하는 데 필요한 포괄적인 행동 데이터를 확보할 수 있습니다. HubSpot은 다음 기준에 따라 추적할 클릭을 결정합니다:

• 클릭 추적은 분석 설정 페이지에서 구성된 봇 및 IP 필터링 설정을 준수합니다.
• HubSpot은 동의가 제공된 경우에만 클릭을 추적합니다. 쿠키 배너가 없는 사이트의 경우, 동의가 묵시적으로 간주되어 클릭이 추적됩니다. 쿠키 배너가 설정된 사이트의 경우, 방문자가 명시적으로 동의를 부여할 때까지 HubSpot은 클릭을 추적하지 않습니다. 이 동작은 페이지 조회 추적과 유사하지만, 한 가지 예외가 있습니다. 동의가 부여되지 않은 경우에도 페이지 조회는 발생하지만, 해당 조회에는 hubspotutk 쿠키가 포함되지 않으므로 익명 처리됩니다.

추적 코드가 설치되어 활성화되면, HubSpot 도구 전반에서 원시 이벤트를 사용하려면 해당 이벤트를 확인해야 합니다.

시작하기 전에

Autocapture를 시작하기 전에 다음 정보를 확인해 주시기 바랍니다.

필수 조건 확인

제한 사항 및 고려 사항 확인

• AutoCapture는 기본적으로 활성화되어 있지만, 필요에 따라 비활성화할 수 있습니다.
• 확인하고자 하는 새로운 상호작용 패턴을 파악하기 위해 원시 이벤트를 정기적으로 모니터링해야 합니다.
• 원시 이벤트는 월 2억 5천만 건으로 제한됩니다.
• 검증된 이벤트는 월 5,000만 건으로 제한됩니다. HubSpot 계정당 최대 2,000개의 검증된 이벤트를 생성할 수 있습니다.

원시 이벤트와 검증된 이벤트 이해하기

AutoCapture를 사용할 때 이벤트에는 원시 이벤트와 검증된 이벤트, 두 가지 유형이 있습니다. 검증된 이벤트를 생성하려면 원시 이벤트를 수동으로 검증해야 합니다.

원시 이벤트

AutoCapture는 웹사이트 상호작용을 원시 이벤트로 자동으로 캡처합니다. 이러한 이벤트는 ‘원시 이벤트’ 테이블에 표시되며, 다음을 포함합니다:

• 상호작용 가능한 요소(버튼, 링크, 메뉴 항목, 탭)에 대한 클릭.
• 이름, 설명, URL 경로, CSS 선택자, 발생 횟수, 마지막 확인 날짜를 포함한 상세한 상호작용 데이터.

• 참고:

  • 원시 이벤트는 캡처 및 저장되지만 HubSpot 도구에서는 확인할 수 없습니다.
  • HubSpot은 특정 유형의 클릭을 명시적으로 캡처 대상에서 제외하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
    1. 빈 공간, 이미지, 일반 텍스트, 체크박스 및 iframe에 대한 클릭.
    2. 페이지가 새로고침되지 않은 상태에서 동일한 상호작용 요소에 대해 짧은 시간 내에 반복적으로 발생하는 클릭.

확인된 이벤트

HubSpot 전반에서 원시 이벤트를사용하려면 해당 이벤트를 검증해야 합니다. 검증된 이벤트는 다음과 같습니다:

• 모든 HubSpot 도구(예: 워크플로우, 리스트 등)에서 사용할 수 있습니다.
• 연락처 레코드 타임라인에 표시됩니다.
• 리드 스코어링 및 세분화에 사용할 수 있습니다.
• 데이터셋 및 저니와 연동됩니다.

이벤트 확인

이벤트 시각화 도구에서 원시 이벤트를 확인할 수 있습니다. 이 시각화 도구는 AutoCapture에 내장된 웹사이트 뷰어로, 다음 기능을 사용할 수 있습니다:

• 각 이벤트에 해당하는 웹사이트 요소를 확인합니다.
• 올바른 상호작용을 추적하고 있는지 확인할 수 있습니다.
• HubSpot 내에서 이벤트 기준을 편집할 수 있습니다.
• 각 이벤트가 몇 번 발생했는지 확인할 수 있습니다.

이벤트를 확인하려면:

1. HubSpot 계정에서‘데이터 관리 ’ > ‘이벤트 관리’로 이동합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘탐색기’ 탭을 선택합니다.
3. '원시 이벤트 ' 탭의 표에서 원시 이벤트 이름을 클릭합니다.
4. 원시 이벤트 이름을 확인하거나 더 구체적으로 수정하십시오. 설명이 명확한 이벤트 이름을 사용하는 것이 가장 좋습니다(예: ‘회사 연혁 알아보기 - 홈페이지’).
5. 비주얼라이저에서 ‘검증된 이벤트 생성’을 클릭하세요. 다른 페이지로 이동하게 됩니다.
   
6. 이벤트 이름, 이벤트 설명 및 이벤트 기준을확인하거나 편집하세요 . 자세한 설명을 추가하면 AI가 더 정확하고 관련성 높은 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 됩니다.
   

   참고: 이벤트 기준(CSS)을 편집하면 이벤트가 실행되는 조건이 조정됩니다. CSS 선택자를 편집하려면 CSS와 웹사이트 구조에 대한 기본적인 이해가 필요합니다. 변경을 할 수 없는 경우 웹 개발자와 상담하십시오.

7. '텍스트로 필터링' 확인란을 클릭하면 CSS "이벤트 기준"과 필터에 입력된 정확한 텍스트가 일치하는 검증된 이벤트를 구성할 수 있습니다. 이를 통해 검증된 이벤트를 정의하는 방식을 더 세밀하게 제어할 수 있습니다.
8. 이 항목을 섹션별로 추적하려면옵션을 선택하세요 .
9. '검증된 이벤트 생성'을 클릭하세요.
10. 추적하고자 하는 항목이 보이지 않는 경우, 오른쪽 상단의 ‘비주얼라이저 실행’을 클릭하고 URL을 입력할 수 있습니다.
11. 비주얼라이저가 로드되면 클릭 가능한 요소 위에 마우스를 올려놓아 추적을 구성할 수 있습니다.
12. 오른쪽 상단에서 검증 모드와 탐색 모드를 전환하여 사이트 내 페이지를 이동하거나 요소를 확장할 수 있습니다.

이벤트를 검증하면, 최근 90일 또는 50,000건의 발생 기록(둘 중 더 적은 쪽)에 대한 과거 데이터가 소급 적용됩니다. 소급 적용된 데이터가 표시되기까지 최대 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 이 기간 동안 검증된 이벤트 이름 옆에 로딩 아이콘이 표시됩니다. 새로운 데이터는 검증된 이벤트에 실시간으로 반영됩니다.

참고: 검증된 이벤트가 생성된 후에는 이벤트 기준을 수정할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우, 원본 원시 이벤트를 기반으로 새로운 검증된 이벤트를 생성한 후 원본을 삭제해야 합니다.

어떤 경우에는 검증된 이벤트를 생성할 수 없나요?

인증된 이벤트를 생성할 수 없는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다:

• 인증된 이벤트에 대한 필터링 기준이 이미 설정되어 있어 변경할 수 없는 경우
• 인증된 이벤트의 이름이 이미 사용된 경우
• 기준이 수정되어 일치하는 항목이 전혀 없거나 일치하는 항목이 너무 많은 경우

검증된 이벤트 편집

이벤트가 검증된 후에는 이름과 설명만 편집할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서‘데이터 관리 ’ > ‘이벤트 관리’로 이동합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '탐색기 ' 탭을 선택합니다.
3. '확인된 이벤트' 탭을 클릭합니다.
4. 표에서 확인된 이벤트 이름을 클릭합니다.
5. 이름이나 설명을 수정합니다.
6. '이벤트 저장'을 클릭합니다.

검증된 이벤트 삭제

검증된 이벤트는 HubSpot 도구(목록, 보고서, 워크플로 등)에서 사용되고 있지 않은 경우에만 삭제할 수 있습니다. 검증된 이벤트를 삭제하면 모든 데이터가 제거되며, 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

1. HubSpot 계정에서‘데이터 관리 ’ > ‘이벤트 관리’로 이동합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '탐색기' 탭을 선택합니다.
3. '확인된 이벤트' 탭을 클릭합니다.
4. 표에서 검증된 이벤트 이름 위에 마우스를 올려놓으세요.
5. '작업' 메뉴를 클릭하고 '삭제'를 선택합니다.

검증된 이벤트 작업하기

이벤트를 검증한 후에는 다음 작업을 수행할 수 있습니다:

• 세그먼트 생성: 유사한 행동 패턴을 가진 연락처를 그룹화하여 맞춤형 경험을 제공합니다. ‘웹사이트 및 미디어’ > ‘웹사이트 이벤트’ > ‘클릭한 페이지’ 설정 과정에서 이벤트 등록 트리거에 대한 필터를 추가하여 세그먼트를 필터링할 수 있습니다.
• 워크플로 생성: 사용자 지정 행동에 의해 트리거되는 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. 설정 과정에서 ‘웹사이트 및 미디어 > 웹사이트 이벤트 > 클릭한 페이지’ 내의 이벤트 등록 트리거에 필터를 추가하여 ‘클릭한 페이지’ 기준으로 필터링할 수 있습니다.
• 보고서 생성: 행동 데이터를 분석하여 인사이트를 도출할 수 있습니다. 보고서 뷰어 내에서 또는 보고서 생성 과정에서 필터를 추가하여 ‘클릭한 페이지’로 필터링할 수 있습니다.
• 저니 생성: ‘ ’를 통해 고객 여정을 설계합니다. 보고서 뷰어 내에서 또는 보고서 생성 과정에서 필터를 추가하여 ‘클릭한 페이지’로 필터링할 수 있습니다.