Automatisk registrering av händelser på webbplatsen

AutoCapture är HubSpots verktyg för automatisk händelsespårning som registrerar klick på interaktiva element (t.ex. länkar och knappar) på hela din webbplats utan att någon manuell konfiguration krävs. Anpassade händelser spårar manuellt utvalda interaktioner på webbplatsen, men AutoCapture registrerar automatiskt alla besökares åtgärder. Detta ger dig fullständiga beteendedata som du kan använda för att förbättra personaliseringen och det AI-drivna beslutsfattandet. HubSpot avgör vilka klick som spåras enligt följande standarder:

• Klickspårningen följer de inställningar för bot- och IP-filtrering som har konfigurerats på sidorna för analysinställningar.
• HubSpot spårar endast klick när samtycke har givits. På webbplatser utan en cookie-banner anses samtycke vara underförstått och klick spåras. På webbplatser med en konfigurerad cookiebanner spårar HubSpot inga klick förrän besökaren uttryckligen ger sitt samtycke. Detta beteende liknar spårning av sidvisningar, med ett undantag: sidvisningar sker fortfarande när samtycke inte har givits, men dessa visningar inkluderar inte hubspotutk-cookien och är därför anonymiserade.

När din spårningskod är installerad och aktiv måste du verifiera råa händelser för att kunna använda dem i HubSpots verktyg.

Innan du börjar

Innan du börjar använda Autocapture bör du beakta följande information.

Förstå kraven

Förstå begränsningar och överväganden

• AutoCapture är aktiverat som standard, men du kan inaktivera det.
• Du bör regelbundet övervaka dina råa händelser för att identifiera nya interaktionsmönster som du vill verifiera.
• Råhändelser är begränsade till 250 miljoner förekomster per månad.
• Verifierade händelser är begränsade till 50 miljoner per månad. Du kan skapa upp till 2 000 verifierade händelser per HubSpot-konto.

Förstå råa och verifierade händelser

När du arbetar med AutoCapture finns det två typer av händelser: råa och verifierade. Du måste manuellt verifiera råa händelser för att skapa verifierade händelser.

Obehandlade händelser

AutoCapture registrerar automatiskt interaktioner på webbplatsen som råa händelser. Dessa visas i tabellen Råa händelser och omfattar:

• Klick på interaktiva element (knappar, länkar, menyalternativ, flikar).
• Detaljerade interaktionsdata, inklusive namn, beskrivning, URL-sökväg, CSS-selektor, antal förekomster och datum för senaste visning.

• Observera:

  • Råhändelser registreras och lagras men är inte tillgängliga i HubSpot-verktygen.
  • HubSpot utesluter uttryckligen vissa typer av klick från att registreras. Dessa inkluderar:
    1. Klick på tomma ytor, bilder, ren text, kryssrutor och iframes.
    2. Upprepade klick på samma interaktiva element i snabb följd utan att sidan uppdateras.

Verifierade händelser

För att kunna använda råa händelser i HubSpot måste du verifiera dem. Verifierade händelser är:

• Tillgängliga i alla HubSpot-verktyg (dvs. arbetsflöden, listor osv.).
• Visas på tidslinjerna i kontaktregistren.
• Kan användas vid lead-poängsättning och segmentering.
• Integrerade med datamängder och kundresor.

Verifiera en händelse

Obehandlade händelser kan verifieras i händelsevisualiseraren. Visualiseraren är AutoCaptures inbyggda webbplatsvisare där du kan:

• Se vilket webbplatselement som motsvarar varje händelse.
• Kontrollera att du spårar rätt interaktioner.
• Redigera händelsekriterier i HubSpot.
• Se hur många gånger varje händelse har inträffat.

Så här verifierar du en händelse:

1. Gå tillDatahantering > Händelsehantering i ditt HubSpot-konto.
2. I menyn till vänster väljer du fliken Explorer.
3. Klicka på namnet på den obearbetade händelsen i tabellen på fliken Obearbetade händelser.
4. Verifiera namnet på den råa händelsen eller redigera namnet så att det blir mer specifikt. Det är bäst att använda beskrivande händelsenamn (t.ex. Lär dig mer om vår historia – startsidan).
5. Klicka på Skapa verifierad händelse i Visualizer. Du omdirigeras.
   
6. Verifiera eller redigera händelsensnamn, beskrivning och kriterier. Att lägga till en detaljerad beskrivning hjälper AI att generera mer exakt och relevant innehåll.
   

   Observera: när du redigerar händelsekriterierna (CSS) justeras villkoren för när händelsen utlöses. Att redigera CSS-selektorer kräver grundläggande kunskaper om CSS och din webbplats struktur. Rådgör med en webbutvecklare om du inte kan göra ändringarna själv.

7. Markera kryssrutan ”Filtrera efter text” för att skapa verifierade händelser som matchar CSS-”händelsekriterierna” och den exakta texten som anges i filtret. Detta ger dig större kontroll över hur du definierar verifierade händelser.
8. Jag vill spåra detta på avsnittet, välj ett alternativ.
9. Klicka på Skapa en verifierad händelse.
10. Om du inte ser det du vill spåra kan du klicka på Starta visualiseraren i det övre högra hörnet och ange din URL.
11. När visualiseraren har laddats kan du hålla muspekaren över valfritt klickbart element för att konfigurera spårningen.
12. Du kan växla mellan verifierings- och navigeringslägen i det övre högra hörnet för att växla mellan sidor eller expandera element på din webbplats.

När du verifierar en händelse fylls historiska data i för 90 dagar eller de 50 000 senaste förekomsterna (beroende på vilket som är minst). Det kan ta upp till några timmar innan de ifyllda uppgifterna visas. Under den här tiden visas en laddningsikon bredvid namnet på den verifierade händelsen. Nya data kommer att fyllas i i din verifierade händelse i realtid.

Observera: när en verifierad händelse har skapats kan du inte ändra händelsekriterierna. Om du behöver göra ändringar måste du skapa en ny verifierad händelse utifrån den ursprungliga råa händelsen och ta bort den ursprungliga.

När kan jag inte skapa en verifierad händelse?

Det finns några olika anledningar till att du kan hindras från att skapa ett verifierat evenemang:

• Om filtreringskriterierna för ett verifierat evenemang redan är inställda och inte kan ändras i det här fallet
• Om namnet på det verifierade evenemanget redan har använts
• Om kriterierna har ändrats så att det inte finns några matchande element eller för många matchande element

Redigera verifierade händelser

När ett evenemang väl har verifierats kan du endast redigera namnet och beskrivningen.

1. I ditt HubSpot-konto går du tillDatahantering > Händelsehantering.
2. I menyn till vänster väljer du fliken Explorer.
3. Klicka på fliken Verifierade händelser.
4. Klicka på namnet på det verifierade evenemanget i tabellen.
5. Redigera namnet eller beskrivningen.
6. Klicka på Spara händelse.

Ta bort verifierade händelser

Du kan endast ta bort en verifierad händelse om den inte används i något HubSpot-verktyg (listor, rapporter, arbetsflöden osv.). När du tar bort en verifierad händelse raderas all data och åtgärden kan inte ångras.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du tillDatahantering > Händelsehantering.
2. I menyn till vänster väljer du fliken Utforskare.
3. Klicka på fliken Verifierade händelser.
4. Håll muspekaren över namnet på den verifierade händelsen i tabellen.
5. Klicka på menyn Åtgärder och välj Ta bort.

Arbeta med verifierade händelser

När du har verifierat händelserna kan du:

• Skapa segment: gruppera kontakter efter liknande beteenden för att skapa personliga upplevelser. Du kan filtrera segment efter ”Klickade sidor” genom att lägga till ett filter för händelsen.
• Skapa arbetsflöden: automatisera affärsprocesser som utlöses av anpassat beteende. Du kan filtrera efter klickade sidor genom att lägga till ett filter för händelseregistreringsutlösaren under Webbplatser och media > Webbplatshändelser > Klickade sidor under konfigurationsprocessen.
• Skapa rapporter: analysera beteendedata för att få insikter. Du kan filtrera efter ”Klickade sidor” genom att lägga till ett filter i rapportvisaren eller under rapportskapandet.
• Skapa resor: utforma kundresor. Du kan filtrera efter klickade sidor genom att lägga till ett filter i rapportvisaren eller under rapportskapandet.