Trovate rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento delle liste in HubSpot.
Generale
Posso creare altre liste se raggiungo il limite del mio account?
Comportamento dell'elenco
Filtri per le liste
Il numero di liste che è possibile creare nel proprio account HubSpot dipende dall'abbonamento a Marketing Hub . Per saperne di più sulle opzioni di abbonamento e sulle limitazioni, consultare il catalogo Prodotti e servizi.
Se hai raggiunto il limite di elenchi nel tuo account, non potrai creare altri elenchi. Per creare nuovi elenchi, è possibile eliminare gli elenchi inutilizzati o discutere le opzioni di abbonamento con il proprio Customer Success Team o Manager. Per eliminare gli elenchi non utilizzati, nello strumento Elenchi, passare alla scheda Elenchi non utilizzati per eliminare un singolo elenco o eliminare elenchi in blocco.
Le dimensioni indicate nella dashboard elenchi sono una stima del numero di contatti presenti nell'elenco. Fare clic sull'elenco per visualizzare il numero effettivo di contatti in alto a sinistra. Per gli elenchi appena creati, il conteggio dei record mostrato nell'elenco sarà preciso una volta salvato e completamente elaborato.
L'ID elenco viene utilizzato quando si fa riferimento agli elenchi in qualsiasi integrazione di terze parti o quando si utilizza l'API v1 Lists. L'ID elenco ILS viene utilizzato quando si utilizza l'API Esportazioni o l'API Elenchi v3. Entrambi gli ID sono reperibili navigando in un elenco e facendo clic su Dettagli.
I contatti vengono inclusi nell'elenco in base ai filtri impostati. Se nell'elenco sono presenti contatti inaspettati o se mancano contatti previsti, verificare che i criteri siano stati impostati correttamente.
La maggior parte dei contatti viene aggiunta a un elenco attivo immediatamente dopo l'aggiornamento di una proprietà. Per gli elenchi complessi o per gli aggiornamenti di massa delle proprietà, l'aggiornamento può richiedere fino a un'ora.
Se un contatto è membro di più liste selezionate per l'invio di un'e-mail di marketing, il destinatario riceverà una sola copia dell'e-mail. HubSpot deduplica automaticamente i contatti in base al loro indirizzo e-mail per evitare di inviare e-mail duplicate allo stesso contatto.
HubSpot deduplica i contatti in base all'indirizzo e-mail, quindi importando due volte la stessa lista verrà creato un solo contatto per indirizzo e-mail. Se il file di importazione non contiene un indirizzo e-mail per ogni contatto, verranno creati contatti duplicati. È inoltre possibile utilizzare l'ID contatto esportato da HubSpot per evitare duplicati.
Quando si seleziona la casella dicontrollo accanto all'elenco che si desidera eliminare nella dashboard Elenchi e si fa clic su Elimina, viene eliminato solo l'elenco stesso. Verrà visualizzata una finestra di dialogo per confermare che i contatti dell'elenco non verranno eliminati.
Per saperne di più sull'eliminazione dei record di un elenco.
La maggior parte degli elenchi termina l'elaborazione in pochi minuti, ma gli elenchi complessi possono richiedere più tempo. L'elaborazione di elenchi con filtri complessi, come quelli relativi a integrazioni, visualizzazioni di pagine o iscrizioni a elenchi, può richiedere fino a 2 ore.
È inoltre possibile impostare delle notifiche per ricevere un avviso quando un elenco ha terminato l'elaborazione.
Di seguito sono riportate le domande più comuni sull'impostazione dei filtri per gli elenchi. Per ulteriori informazioni, si consiglia di imparare a utilizzare tutti i filtri degli elenchi.
L'operatore di elenco è uguale a richiede una corrispondenza esatta. Ad esempio, se si crea un elenco con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | è uguale a | Australia, un contatto il cui valore della proprietà Destinazioni di viaggio preferite contiene "Australia" e "Brasile" non verrà aggiunto all'elenco.
L'operatore di elenco contains non richiede una corrispondenza esatta. Ad esempio, se si crea un elenco con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | contiene la parola | Australia, il contatto di cui sopra (con due destinazioni di viaggio preferite) verrà aggiunto all'elenco.
Quando si utilizza uno dei due operatori, i record senza valore nella proprietà non saranno inclusi nell'elenco. Per saperne di più sull'uso dei filtri per impostare i criteri dell'elenco.
Il filtro Email negli elenchi valuta i contatti in base a tutte le attività e-mail storiche (ad esempio, i clic) per tutti gli indirizzi e-mail mai associati a un record di contatto dal momento in cui l'indirizzo e-mail è associato al contatto. Anche se l'indirizzo e-mail del contatto viene cambiato in seguito, le interazioni del precedente indirizzo e-mail saranno considerate ai fini della segmentazione delle liste.
È possibile aggiungere più valori nel filtro elenco per le proprietà che accettano più valori, separando ogni valore con un punto e virgola (;). Ad esempio, incollando "Boston; Cambridge; New York" nel campo "is equal to any of" si ottengono tre opzioni separate.
Nel filtro elenco, selezionate Proprietà contatto, Proprietà azienda o Proprietà affare, quindi selezionate la proprietà specifica. Selezionate è sempre stato uguale a uno o non è mai stato uguale a uno, quindi inserite un valore.
Quando si costruisce un elenco, c'è un limite di 250 filtri per elenco. Il limite si applica a tutti i filtri, anche se si utilizza la logica AND e OR. Ad esempio, l'elenco mostrato nella schermata seguente ha tre filtri.
Se si sta costruendo un elenco e si cerca di aggiungere un ulteriore filtro oltre i 250, si riceverà un messaggio di errore.