マーケティングEメールを受信しなくなったコンタクトを削除します。

エンゲージされていないコンタクトを管理するには、過去のマーケティングEメールにハードバウンスになったコンタクトのリストを作成します。あなたのアカウントで、バウンスされていないコンタクトは、ハードバウンスリストには含まれません。

これらのリストを作成したら、正しいコンタクトを削除しているか確認し、アカウントから完全に削除することができます。または、レポートのためにこれらのコンタクトをアカウントに残しておくこともできます。詳しくはこちらコンタクトリストを最新に保つ方法。

マーケティングEメールになったコンタクトを削除します。

マーケティングEメールツールから直接ハードバウンスコンタクトの動的リストを作成することも、リストツールを使用してバウンスコンタクトの動的リストをカスタマイズすることもできます。バウンスしたコンタクトのリストを作成したら、関連付けされているコンタクトを確認し、完全に削除することができます。

バウンス(不達)になったコンタクトのリストを作成する

マーケティングEメールツールからバウンス(不達)になったコンタクトの動的リストを作成するには、次のようにします。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• 右上のEメールツールをクリックし、ハードバウンスコンタクトのリスト作成を選択します。

• ダイアログボックスで、ハードバウンス（不達）になったコンタクトのリストをカスタマイズします。
  
  • リスト名：新しいリストの名前を入力します。
  • ハードバウンスの理由:ドロップダウンメニューをクリックして、このリストに含まれるバウンスの理由を変更してください。既定では、すべてのハード バウンス タイプが選択されます。

• • ローリング期間の開始日と終了日: 動的リストに含まれる送信済みマーケティングEメールの期間を選択します。
    • 選択したローリング期間中に送信されたEメールをハードバウンスしたコンタクトのみが含まれます。
    • 入力した日付は特定の期間として扱われるため、リストは現在の日付を基準にして動的に更新されます。例えば、10月24日から10月31日までの期間について11月1日にリストを作成した場合、11月2日にリストのタイムフレームが10月25日から11月1日までにシフトされます。
    • 指定した元の日付の静的リストを保持する場合は、 この記事 の手順に従って、作成後に動的リストを静的リストに変換します。
  • ［リストを作成］をクリックします。リストが処理されるまで少し時間がかかる場合があります。

• リストの処理が完了したら、リストの最初のページでヘッダー行のチェックボックスをオンにしてすべてのコンタクトを選択します。［［コンタクト数］件をすべて選択］をクリックしてリストのすべてのコンタクトを選択します。

• ［その他］ドロップダウンメニューをクリックして、［削除］を選択してこれらのコンタクトを削除します。 
• 削除するコンタクトの件数を入力し、［削除］をクリックします。

Eメール ハードバウンス理由 プロパティーを使用してバウンスコンタクトの動的リストをカスタマイズします

バウンス(不達)になったコンタクトの動的リストを手動でカスタマイズするには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［リスト］の順に進みます。
• 右上の［リストを作成］をクリックします。

• 左上で、鉛筆アイコンedit をクリックし、リストの名前を入力する。
• 左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、動的リストを選択する。
• 左側のパネルで、バウンスしたコンタクトの条件を選択します：
  • コンタクトプロパティーを選択する。
  • 検索して選択Eメールハードバウンスの理由。
  • 全てのタイプのバウンスコンタクトを含める場合は、is knownを選択します。特定の理由のバウンスコンタクトのみを表示したい場合は、is any ofを選択し、ドロップダウンメニューで、表示したいreasonsを選択してください。

• 右上の［保存］をクリックします。
• 入力が完了したら、バウンスしたコンタクトを削除。

注:ハードバウンス（不達）になったコンタクトをバウンス解除した場合、そのコンタクトはEメールハードバウンス理由プロパティーの値を持っています。動的リスト内のコンタクトがアンバウンス（不達）になった後に誤って削除されないことを保証する場合は、、代わりに静的リスト、上記の手順に従ってください。

詳しくは、リスト と他の リスト条件の使用をご確認ください。

マーケティングEメールをスパムとして分類したコンタクトを削除する

Eメールをスパムとして分類したコンタクトを削除するには、マーケティングEメールをスパムとして分類したコンタクトのリストを作成し、一括削除してください：

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• 左サイドバーメニューのEメールツールの下にあるEメールバウンスツールドロップダウンメニューをクリックし、配信停止とバウンスをエクスポートを選択します。
• ダイアログボックスで、リストをカスタマイズする：
  • リスト名を入力。
  • Hard bounce reason options except Spam .
  • Timeで、リストに含まれる送信済みマーケティングEメールの期間を選択します。選択した時間枠内に送信されたEメールを「Spam」としてマークしたコンタクトのみが対象となります。 
  • ［リストを作成］をクリックします。

• 新しいリストを作成したら、ヘッダー行のチェックボックスをオンにして、リストの最初のページですべてのコンタクトを選択します。
• [[コンタクト数]件をすべて選択] をクリックして、リスト内のすべてのコンタクトを選択します。

• [詳細] ドロップダウンメニューをクリックしてから、[削除] を選択します。

注: E メールをスパムとしてマークしたコンタクトは、E メール送信の信頼性を損ね、E メール送信機能の中断につながる可能性があります。HubSpotのEメール配信ガイドラインのベストプラクティスに従っていることを確認してください。