マーケティングEメールを受信しなくなったコンタクトを削除します。

エンゲージされていないコンタクトを管理するには、過去のマーケティングEメールにハードバウンスになったコンタクトのリストを作成します。あなたのアカウントで、バウンスされていないコンタクトは、ハードバウンスリストには含まれません。

これらのリストを作成したら、正しいコンタクトを削除しているか確認し、アカウントから完全に削除することができます。または、レポートのためにこれらのコンタクトをアカウントに残しておくこともできます。詳しくはこちらコンタクトリストを最新に保つ方法。

マーケティングEメールになったコンタクトを削除します。

Eメールツールから直接、ハードバウンスされたコンタクトの動的リストを作成することもできますし、リストツールを使用してバウンスされたコンタクトの動的リストを作成することもできます。バウンスしたコンタクトのリストを作成したら、関連付けされているコンタクトを確認し、完全に削除することができます。

バウンスしたコンタクトの動的リストを作成

バウンスしたコンタクトの動的リストを作成するには：

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• 右上のEメールツールをクリックし、ハードバウンスコンタクトのリスト作成を選択します。

• ダイアログボックスで、ハードバウンス（不達）になったコンタクトのリストをカスタマイズします。
  
  • 複数のHubSpot顧客からバウンス（不達）になったコンタクトをリストに含めたい場合は、Include global bouncesチェックボックスを選択します。
  • リスト名：新しいリストの名前を入力します。
  • ハードバウンスの理由:ドロップダウンメニューをクリックして、このリストに含まれるバウンスの理由を変更してください。既定では、すべてのハード バウンス タイプが選択されます。

• • 期間：リストに含まれる送信済みマーケティングEメールの期間を選択します。選択した期間中に送信されたEメールをハードバウンス（不達）になったコンタクトのみが含まれます。 
  • ［リストを作成］をクリックします。リストが処理されるまで少し時間がかかる場合があります。

• リストの処理が完了したら、リストの最初のページでヘッダー行のチェックボックスをオンにしてすべてのコンタクトを選択します。［［コンタクト数］件をすべて選択］をクリックしてリストのすべてのコンタクトを選択します。

• ［その他］ドロップダウンメニューをクリックして、［削除］を選択してこれらのコンタクトを削除します。 
• 削除するコンタクトの件数を入力し、［削除］をクリックします。

バウンス（不達）になったコンタクトの動的リストを作成する

バウンス（不達）になったコンタクトの動的リストを作成するには、次のようにします。

• HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［リスト］の順に進みます。
• 右上の［リストを作成］をクリックします。

• 左上で、鉛筆アイコンedit をクリックし、リストの名前を入力する。
• 左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、動的リストを選択する。
• 左側のパネルで、バウンスしたコンタクトの条件を選択します：
  • コンタクトプロパティーを選択する。
  • 検索して選択Eメールハードバウンスの理由。
  • 全てのタイプのバウンスコンタクトを含める場合は、is knownを選択します。特定の理由のバウンスコンタクトのみを表示したい場合は、is any ofを選択し、ドロップダウンメニューで、表示したいreasonsを選択してください。

• 右上の［保存］をクリックします。
• 入力が完了したら、バウンスしたコンタクトを削除。

注:ハードバウンス（不達）になったコンタクトをバウンス解除した場合、そのコンタクトはEメールハードバウンス理由プロパティーの値を持っています。動的リスト内のコンタクトがアンバウンス（不達）になった後に誤って削除されないことを保証する場合は、、代わりに静的リスト、上記の手順に従ってください。

リストの使用やその他のリスト条件の使用についての詳細をご確認ください。

マーケティングEメールをスパムとして分類したコンタクトを削除する

Eメールをスパムとして分類したコンタクトを削除するには、マーケティングEメールをスパムとして分類したコンタクトのリストを作成し、一括削除してください：

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• 左サイドバーメニューのEメールツールの下にあるEメールバウンスツールドロップダウンメニューをクリックし、配信停止とバウンスをエクスポートを選択します。
• ダイアログボックスで、リストをカスタマイズする：
  • リスト名を入力。
  • Hard bounce reason options except Spam .
  • Timeで、リストに含まれる送信済みマーケティングEメールの期間を選択します。選択した時間枠内に送信されたEメールを「Spam」としてマークしたコンタクトのみが対象となります。 
  • ［リストを作成］をクリックします。

• 新しいリストを作成したら、ヘッダー行のチェックボックスをオンにして、リストの最初のページですべてのコンタクトを選択します。
• [[コンタクト数]件をすべて選択] をクリックして、リスト内のすべてのコンタクトを選択します。

• [詳細] ドロップダウンメニューをクリックしてから、[削除] を選択します。

注: E メールをスパムとしてマークしたコンタクトは、E メール送信の信頼性を損ね、E メール送信機能の中断につながる可能性があります。HubSpotのEメール配信ガイドラインのベストプラクティスに従っていることを確認してください。