更新日時 2023年 10月 17日
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フィードバックアンケートの提出物にタグを付ける方法を学びましょう。これにより、顧客フィードバックを簡単に分類して共通のテーマを特定し、それに基づいて顧客の懸念に対処することができます。
提出物にタグを付ける：
- HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［フィードバックアンケート］の順に進みます。
- 回答のタグを付けるアンケートをクリックします。
- レスポンスにカーソルを合わせ、タグを追加をクリックする。
- タグドロップダウンメニューをクリックし、タグを選択します。または、タグを入力し、+ Add tag。
- タグを更新をクリックする。
タグを管理する
- HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［フィードバックアンケート］の順に進みます。
- 左サイドバーで、タグをクリックする。
- 右上で、タグを追加をクリックする。
- ポップアップ・ボックスで、新しいタグ名を入力し、Createをクリックします。
- タグを削除するには、タグを選択し、タグを削除をクリックします。
- タグを編集するには、タグにカーソルを合わせ、Editをクリックします。
フィードバック投稿1件につき10個までタグを追加できます。各タグは100文字まで。
タグを作成すると、フィルタリング回答に使用したり、フィードバックツールのビューを作成したり、リストやレポートの基準として使用したりすることができます。
