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コンタクトと会社のライフサイクルステージを使用する

更新日時 2026年7月17日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

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サマリー

ライフサイクルステージを使用して、マーケティングプロセスとセールスプロセスのどの段階にあるか応じてコンタクトと会社を分類します。 ライフサイクルステージ のプロパティーは、特定のコンタクトまたは会社がプロセスのどの段階にあるかを示し、マーケティングと営業の間でリードがどのように受け渡されるかを理解できます。

HubSpotによって作成されるデフォルトのライフサイクルステージを確認し、独自のライフサイクルステージを作成およびカスタマイズする方法を学びます。設定で、またはワークフローやチャットフローなどの他のツールを使用して、ステージを自動的に更新できます。また、手動でライフサイクルステージを更新することもできます。

ライフサイクルステージの変化は、対応するライフサイクルステージの計算プロパティーを使用して追跡できます。の「Sales Qualified Lead（）」というライフサイクルステージでは、その他のリードステータスの選択肢についても確認することができます。

ライフサイクルステージを理解する

ライフサイクル段階は、見込み客や企業がプロセスにおいてどのように進行しているかを追跡するために使用されます。ライフサイクルステージのプロパティに対するデフォルトの自動更新では、ステージを次の段階に進めることのみが行われます（例：値なし →購読者、購読者→商談など）。手動でライフサイクルステージの値を更新する方法をご確認ください。

Lifecycle stageプロパティーには、オプションとして以下のデフォルトステージが順次含まれています。

登録読者：ブログまたはニュースレターに登録することにより、さらに多くの情報を受け取ることをオプトインしたコンタクト。
リード：貴社のウェブサイト上で、または配信申し込み以外の貴社の組織との何らかのやり取りによってコンバージョンしたコンタクトまたは会社。
MQL（マーケティング活動で獲得した見込み客）：マーケティングチームにより営業チームへの引き渡しが可能と判断されたコンタクトまたは会社。
SQL（営業がフォローすべきと認定された見込み客）：営業チームにより可能性のある見込み客と判断されたコンタクトまたは会社。このステージには、リード・ステータスのプロパティーに格納されるサブステージが含まれる。
商談：取引に関連しているコンタクトまたは会社（例：自社との潜在的な取引に関与している）。
顧客：少なくとも1件の成約（クローズ済み取引）があるコンタクトまたは会社。
エバンジェリスト：自社の支持者となった顧客。

その他：上記のどのステージにも当てはまらないコンタクトまたは会社。

また、デフォルトのオプションをカスタマイズしたり、独自のステージを作成することもできます。ライフサイクルステージを作成してカスタマイズする方法をご確認ください。

ライフサイクル段階ごとの連絡先や企業を分析する

レコードのライフサイクルステージの値に基づいて、レコードのグループを確認します。例えば、次のように対処することができます。

のインデックスページビュー「」を、ライフサイクルステージの値でフィルタリングします。
ライフサイクル段階別のレコード数をグラフで表示する「」の連絡先または企業レポート（）を作成します。

ライフサイクルステージの自動更新を設定する

HubSpotの設定では、次のような方法でライフサイクルステージを自動的に設定することを選択できます。

ライフサイクルライフサイクルステージ自動化設定の管理について詳しくご確認ください。これらの設定をオン/オフにした場合の影響などが説明されています。

レコードのライフサイクルステージを更新する

ライフサイクルステージは、作成されるレコードやレコードの関連付けに基づいて設定されますが、HubSpotアカウント内で手動で、または他のツールを使用して「ライフサイクルステージ」プロパティーを更新することもできます。［ライフサイクルステージ］プロパティーは、次の方法で更新できます。

個々のコンタクトまたは会社の [ライフサイクルステージ] プロパティーを手動で更新する。
インデックスページからコンタクトまたは会社のライフサイクルステージを一括で更新する。
コンタクト や会社の ライフサイクルステージ プロパティーを更新するには、ライフサイクルステージ列をインポートします。
チャットフロー内で、「」の「[contact/company] プロパティの値を設定する」アクションを使用します。
ワークフロー内で「」アクションを使用してプロパティ値を設定します。（ProfessionalまたはEnterpriseのアカウントのみ）。
のライフサイクルステージを同期する特定の連携アプリ（やHubSpot-Salesforce連携など）内で、プロパティのライフサイクルステージを設定します。

[ ライフサイクルステージ ]プロパティー履歴で、更新のソースを確認できます。

ご注意：

既定のライフサイクルステージ プロパティー前に進めるには、HubSpotツール(インポート、フォーム送信、API、 Salesforce連携、ワークフローなど)を使用する必要があります。これらのツールを使用して、のライフサイクルステージの順序で以前の値を設定するには、で値を手動でクリアするか、またはをワークフローを通じて実行する必要があります。
手動でライフサイクルステージをより早期の値に設定した場合、より大きな値に対応する従来の [[ライフサイクルステージ]になった日付 ]プロパティーがクリアされ、新しい小さいステージに対応するプロパティーが自動的に入力されます。ライフサイクルステージ値をクリアした場合、一番最近のステージに対応する従来の [[ライフサイクルステージ]になった日付 ]プロパティー値がそのまま残ります。の新しい計算プロパティ「」は、ライフサイクルステージを前の段階に戻してもクリアされません。

ライフサイクルステージ計算プロパティーについて

サブスクリプションが必要最新の時間と累積時間のプロパティーを使用するには 、「Professional 」または 「Enterprise 」サブスクリプションが必要です。

コンタクトと会社がプロセスのどの段階を移動したかを把握するために、次の既定のプロパティーは、現在および過去のライフサイクルステージ値に基づいて自動的に更新されます。各ライフサイクルステージ( デフォルトおよびカスタムの両方のステージを含む)には、これらのプロパティーの独自のセットがあります。

[ステージ]に入った日付:コンタクトまたは会社がステージに入った日時。
[ステージ]を出た日付:コンタクトまたは会社がステージを出た日時。
[ステージ]にいた最後の時間:コンタクトまたは会社が前回ステージに入ってからステージ内で費やした合計時間(秒)。レコードが現在ステージにある場合、以前にそのステージにあった場合を除き、このプロパティーの値はありません。この場合、その値はステージの前の時間を参照し、レコードがステージを離れるまで更新されません。
[ステージ]の累積時間:コンタクトまたは会社がステージ内で費やした累積時間(秒)。これは、コンタクトが何度も繰り返しステージに入った場合に、そのステージでの合計時間を追跡する上で役立ちます。レコードが現在ステージにある場合、以前にそのステージにあった場合を除き、このプロパティーの値はありません。この場合、その値にはステージの前の時間が含まれ、レコードがステージを離れるまで更新されません。

ライフサイクルステージの計算プロパティを使用する

プロパティを使用して、保存済みのインデックスページビュー、セグメント、ワークフロー、およびレポート内の連絡先や企業に対して、セグメント分けやアクションの自動化を行うことができます。例えば、次のように対処することができます。

［［ステージ］の累積時間］プロパティーを使用して、全ステージで費やされた時間の合計を示すレポートを作成します。

さまざまなライフサイクルステージの累積時間の列を表示するコンタクトレポート。

のワークフロー（）を作成し、コンタクトの「（セールス適格リードとして登録された日付）」が5日以上経過した際に、コンタクトの所有者に対してフォローアップを行うタスクがトリガーされるようにします。

注：［累積時間］および［［ステージ］の最新時間］プロパティーに基づくワークフローには、現時点で当該ステージにあるレコードは登録されません（例えば、コンタクトが現在［登録読者］ステージに存在する場合、［登録読者にいた最後の日時］）。これらのレコードを登録するには、トリガー条件として「ライフサイクルステージが過去 [x] 日間更新されていない」および「ライフサイクルステージが [stage] のいずれかである」を設定する必要があります。