CRMのEメールログ記録から受信者を除外する

特定の受信者を［ログに記録しない］リストに追加して、これらの受信者に送信されるEメールを記録しないようにできます。スーパー管理者権限を持つユーザーは、アカウントの［ログに記録しない］リストに受信者を追加することで、受信者をすべてのユーザーに対してブロックできます。HubSpot販売エクステンションを持つ接続された個人電子メールから送信された電子メール、またはこのリストのアドレスまたはドメインへのアドインは、新しい連絡先レコードを作成したり、連絡先のタイムラインに電子メールのトラッキングアクティビティを記録したり、レコードにログされたりしません。 CRMから直接Eメールを送信する場合、送信されますが、Eメールのログがレコードに記録されることはありません。HubSpotは引き続きアクティビティーフィードの中のすべての受信者についてEメール トラッキング アクティビティーを記録します。

GmailまたはOutlookからEメールを送信するときに、CRMのログ記録から受信者を除外することもできます。

注：Eメールの受信者の中に［ログに記録しない］リストにない受信者がいる場合、HubSpotは、それらのコンタクトレコードにEメールのログを記録します。ログなしリスト

は、チームのメールアドレスまたはサードパーティの統合を使用して送信されたメールスレッドには適用されません。特定のメールから送信されたメールが会話の受信トレイに表示されないようにするには、許可リストと拒否リストを管理する方法をご覧ください。 

個人用の［ログに記録しない］リストを管理する

Eメール設定で、Eメールアドレスとドメインを個人用の［ログに記録しない］リストに追加できます。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［全般］に進みます。  
• ［Eメール］タブをクリックします。
• ［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
• ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
  • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（たとえば、name@hubspot.com）。
  • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（たとえば、*@hubspot.com）。

• ［保存］をクリックします。 
• ［ログに記録しない］リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、［削除］をクリックします。

注：個別のユーザーは、最大500件のEメールアドレスまたはドメインを個人用の［ログに記録しない］リストに追加できます。

チームのログを記録しないリストを管理する 

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで、［オブジェクト］＞［アクティビティー］の順に移動します。
• ［Eメールの記録］タブをクリックします。
• ［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
• ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
  • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（たとえば、name@hubspot.com）。
  • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（たとえば、*@hubspot.com）。

• ［保存］をクリックします。 

• ［ログに記録しない］リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、［削除］をクリックします。

注：最大500件のEメールアドレス／ドメインをアカウント内のすべてのユーザーに対してブロックできます。