更新日時 2023年 8月 24日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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特定の受信者に送信されたEメールをログに記録しないようにするには、アカウントのスーパー管理者が、その受信者をNever Logリストに追加し、その受信者がすべてのユーザーに対してブロックされるようにすることができます。E に接続された個人メールにHubSpot Sales 拡張機能またはアドインを使用して、このリストのアドレスまたはドメインに送信されたEメールは、新しいコンタクトレコードを作成したり、コンタクトのタイムラインにEメールトラッキングアクティビティを記録したり、レコードに記録されたりしません。CRMから直接Eメールを送信する場合、送信されますが、Eメールのログがレコードに記録されることはありません。HubSpotは、のアクティビティーフィードに、すべての受信者のEメールトラッキングアクティビティーを引き続きレコードします。
GmailまたはOutlookからEメールを送信する際に、受信者をCRMのログから除外することもできます。
注：Eメールの受信者の中に［ログに記録しない］リストにない受信者がいる場合、HubSpotは、それらのコンタクトレコードにEメールのログを記録します。
Never Log リスト は、 チームのEメールアドレス に送信された、またはそこから送信されたEメールスレッドには適用されません。特定のアドレスからのEメールがコミュニケーション受信トレイに表示されないようにするには、許可リストと拒否リストを管理する方法をご覧ください。
個人のNever Logリストを管理する。
Eメールの設定から、Eメールアドレスやドメインを自分専用のnever logリストに追加することができます：
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［全般］に進みます。
- ［Eメール］タブをクリックします。
- ［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
- ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
- 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（たとえば、name@hubspot.com）。
- 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（たとえば、*@hubspot.com）。
- ［保存］をクリックします。
- Never LogリストからEメール・アドレスまたはドメインを削除するには、その上にカーソルを置き、Removeをクリックします。
注：個別のユーザーは、最大500件のEメールアドレスまたはドメインを個人用の［ログに記録しない］リストに追加できます。
チームのログを記録しないリストを管理する
Super admin権限を持つユーザーは、Eメールログ設定でアカウント内の全ユーザーのアドレスとドメインをブロックできます：- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左サイドバーのメニューで、Objects > Activitiesに移動する。
- Email Loggingタブをクリックします。
- ［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
- ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
- 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（たとえば、name@hubspot.com）。
- 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（たとえば、*@hubspot.com）。
- ［保存］をクリックします。
- Never LogリストからEメール・アドレスまたはドメインを削除するには、その上にカーソルを置き、Removeをクリックします。
注：最大500件のEメールアドレス／ドメインをアカウント内のすべてのユーザーに対してブロックできます。
