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CRMのEメールログ記録から受信者を除外する

更新日時 2023年 1月 19日

対象製品

すべての製品とプラン

特定の受信者を[ログに記録しない]リストに追加して、これらの受信者に送信されるEメールを記録しないようにできます。スーパー管理者権限を持つユーザーは、アカウントの[ログに記録しない]リストに受信者を追加することで、受信者をすべてのユーザーに対してブロックできます。HubSpot販売エクステンションを持つ接続された個人電子メールから送信された電子メール、またはこのリストのアドレスまたはドメインへのアドインは、新しい連絡先レコードを作成したり、連絡先のタイムラインに電子メールのトラッキングアクティビティを記録したり、レコードにログされたりしません。 CRMから直接Eメールを送信する場合、送信されますが、Eメールのログがレコードに記録されることはありません。HubSpotは引き続きアクティビティーフィードの中のすべての受信者についてEメール トラッキング アクティビティーを記録します。

GmailまたはOutlookからEメールを送信するときに、CRMのログ記録から受信者を除外することもできます。

注:Eメールの受信者の中に[ログに記録しない]リストにない受信者がいる場合、HubSpotは、それらのコンタクトレコードにEメールのログを記録します。ログなしリスト

は、チームのメールアドレスまたはサードパーティの統合を使用して送信されたメールスレッドには適用されません。特定のメールから送信されたメールが会話の受信トレイに表示されないようにするには、許可リストと拒否リストを管理する方法をご覧ください。 

個人用の[ログに記録しない]リストを管理する

Eメール設定で、Eメールアドレスとドメインを個人用の[ログに記録しない]リストに追加できます。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[全般]に進みます。  
  • [Eメール]タブをクリックします。
  • [ログに記録しない]セクションで、[Eメールまたはドメインを追加]をクリックします。
  • ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
    • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します(たとえば、name@hubspot.com)。
    • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します(たとえば、*@hubspot.com)。

enter-emails-or-domains-to-never-log

  • [保存]をクリックします。 
  • [ログに記録しない]リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、[削除]をクリックします。

注:個別のユーザーは、最大500件のEメールアドレスまたはドメインを個人用の[ログに記録しない]リストに追加できます。

チームのログを記録しないリストを管理する 

スーパー管理者権限を持つユーザーは、Eメールログ設定のアカウント内のすべてのユーザーのアドレスとドメインをブロックできます。
  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[オブジェクト][アクティビティー]の順に移動します。
  • [Eメールの記録]タブをクリックします。
  • [ログに記録しない]セクションで、[Eメールまたはドメインを追加]をクリックします。
  • ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
    • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します(たとえば、name@hubspot.com)。
    • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します(たとえば、*@hubspot.com)。
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • [保存]をクリックします。 

email-blocked-for-all-users

  • [ログに記録しない]リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、[削除]をクリックします。

注:最大500件のEメールアドレス/ドメインをアカウント内のすべてのユーザーに対してブロックできます。 

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