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CRMのEメールログ記録から受信者を除外する

更新日時 2023年 8月 24日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

特定の受信者に送信されたEメールをログに記録しないようにするには、アカウントのスーパー管理者が、その受信者をNever Logリストに追加し、その受信者がすべてのユーザーに対してブロックされるようにすることができます。E に接続された個人メールHubSpot Sales 拡張機能またはアドインを使用して、このリストのアドレスまたはドメインに送信されたEメールは、新しいコンタクトレコードを作成したり、コンタクトのタイムラインにEメールトラッキングアクティビティを記録したり、レコードに記録されたりしません。CRMから直接Eメールを送信する場合、送信されますが、Eメールのログがレコードに記録されることはありません。HubSpotは、のアクティビティーフィードに、すべての受信者のEメールトラッキングアクティビティーを引き続きレコードします。

GmailまたはOutlookからEメールを送信する際に、受信者をCRMのログから除外することもできます。

注:Eメールの受信者の中に[ログに記録しない]リストにない受信者がいる場合、HubSpotは、それらのコンタクトレコードにEメールのログを記録します。

Never Log リスト は、 チームのEメールアドレス に送信された、またはそこから送信されたEメールスレッドには適用されません。特定のアドレスからのEメールがコミュニケーション受信トレイに表示されないようにするには、許可リストと拒否リストを管理する方法をご覧ください。 

個人のNever Logリストを管理する。

Eメールの設定から、Eメールアドレスやドメインを自分専用のnever logリストに追加することができます:

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[全般]に進みます。 
  • [Eメール]タブをクリックします。
  • [ログに記録しない]セクションで、[Eメールまたはドメインを追加]をクリックします。
  • ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
    • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します(たとえば、name@hubspot.com)。
    • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します(たとえば、*@hubspot.com)。

enter-emails-or-domains-to-never-log

  • [保存]をクリックします。 
  • Never LogリストからEメール・アドレスまたはドメインを削除するには、その上にカーソルを置き、Removeをクリックします。

注:個別のユーザーは、最大500件のEメールアドレスまたはドメインを個人用の[ログに記録しない]リストに追加できます。

チームのログを記録しないリストを管理する 

Super admin権限を持つユーザーは、Eメールログ設定でアカウント内の全ユーザーのアドレスとドメインをブロックできます:
  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューで、Objects > Activitiesに移動する。 
  • Email Loggingタブをクリックします。 
  • [ログに記録しない]セクションで、[Eメールまたはドメインを追加]をクリックします。
  • ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
    • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します(たとえば、name@hubspot.com)。
    • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します(たとえば、*@hubspot.com)。
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • [保存]をクリックします。 

email-blocked-for-all-users

  • Never LogリストからEメール・アドレスまたはドメインを削除するには、その上にカーソルを置き、Removeをクリックします。

注:最大500件のEメールアドレス/ドメインをアカウント内のすべてのユーザーに対してブロックできます。 

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