Agent Hubでワークフローを作成する際、Slackからそのワークフローをトリガーするように設定できます。このトリガータイプを使用すると、Slack内から直接プロセスを自動化できます。たとえば、Slackユーザーにメンションが入ったときや、特定のSlackチャンネルにメッセージが送信されたときに、ワークフローのトリガーを起動することができます。
始める前に
- Agent HubのワークフローでSlackトリガーを使用するには、Slack連携機能をインストールする必要があります。HubSpotとSlackを連携させる方法をご覧ください。
- トリガーを設定する際は、使用したいSlack Connectおよび非公開チャンネルに、HubSpotアプリを手動で追加する必要があります。そうでない場合、Slackのワークフローのトリガーを設定する際、これらのチャンネルは選択肢として表示されません。
Slack を使ってワークフローのトリガーを起動する
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［エージェント］＞［Agent Hub］の順に進みます。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［エージェント］＞［Agent Hub］に直接移動します。
- 上部の［ワークフロー］タブをクリックします。
- Agent Hubのワークフロー作成ツールで作成した既存のワークフローの名前をクリックします。あるいは、Agent Hub で新しいワークフローを作成します。
- ワークフロービルダーで、「トリガーを選択」をクリックします。
- 左側のパネルの「アプリトリガー」の下にある「Slack」をクリックします。
- 以下の選択肢から選んでください：
- Slackユーザーへのメンション：特定のSlackユーザーがメンションされたときにトリガーされます。メッセージ本文、チャンネルID、または送信者のユーザーIDで絞り込むことができます。
- ユーザーによるSlackメッセージの送信：特定のSlackユーザーによってメッセージが送信されたときにトリガーされます。さらに、メッセージの内容で絞り込むこともできます。
- Slackメンバーがチャンネルに参加しました：新しいユーザーがチャンネルに参加した際にトリガーされます。チャンネル、ユーザー、またはその新規ユーザーを招待したユーザーで絞り込むことができます。
- Slackのスレッドへの返信：特定のチャンネルでスレッドに返信があった際にトリガーされます。メッセージ本文や送信者のユーザーIDで絞り込むことができます。
- Slackメッセージの投稿：特定のチャンネルにSlackメッセージが投稿された際にトリガーされます。メッセージ本文や送信者のユーザーIDで絞り込むことができます。
- トリガーを設定したら、ワークフローの作成を続けてください。
活用事例の例
- アプリ内通知をトリガーする：特定のフレーズが言及された際に、アプリ内通知を送信します。たとえば、「サポートに連絡する」という表現が登場するたびに、サポートチームに通知したい場合など、
- 他のアプリケーションでのアクションのトリガー： Slackのイベントを利用して、他のサードパーティ製アプリケーションのワークフローアクションをトリガーします。たとえば、Slackのスレッドをもとに、Asanaで新しいタスクを作成することができます。
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