ビジネスユニットを使用してブランドを管理する

ビジネスユニット追加オプションを購入したMarketing Hub Enterpriseサブスクリプションのユーザーは、ビジネスユニットを使用して、1つのHubSpotアカウントで複数のブランドを管理することができます。ビジネスユニットごとにブランディングをカスタマイズすることで、コンテンツ制作を効率化できます。 

また、フォームやページなどのアセットをビジネスユニットに関連付けることで、アセットを整理できます。ビジネスユニットの活用方法については、HubSpotアカデミーでさらに詳しくご確認いただけます。 

始める前に

始める前に、次の点にご注意ください。 

• こちらのページで、ビジネスユニットが組織に適切なものであることを確認してください。
• ビジネスユニットを作成および編集できるのは、スーパー管理者のみです。
• 個々のビジネスユニット追加オプションを使用できるのは、1件のビジネスユニットのみです。ビジネスユニットの追加オプションのインスタンスを複数購入すると、最大100件のビジネスユニットを追加できます。 
• 「ビジネスユニット追加オプション」ごとに、HubSpotアカウントで1件の追加ブランドドメインにアクセスできるようになります。必要に応じて、このドメインを新しいビジネスユニットに関連付けることができます。ブランドドメインを関連付ける場合は、ビジネスユニットを設定する前にブランドドメインが接続されていることを確認してください。 
• 追加のブランドドメインでホスティングできるコンテンツタイプは、他にご利用のサブスクリプションによって異なります。ドメインのサブスクリプションに応じた上限について詳細をご確認ください。 
• HubSpotで使えるプライマリードメインは、アカウントあたり1件のみです。HubSpotアカウントですでにプライマリードメインを設定している場合は、ビジネスユニットを割り当ててセカンダリードメインを設定する必要があります。 
• ビジネスユニットを作成すると、［ビジネスユニット］コンタクトプロパティーがアカウント内に自動的に作成されます。コンタクトをビジネスユニットで絞り込み、コンタクトが特定のビジネスユニットに関連するフォームを送信するときに、このプロパティーが自動的に設定されるようにできます。

ビジネスユニットの設定方法について、詳しくはHubSpotアカデミーをご参照ください。

ビジネスユニットを作成する

新しいビジネスユニットを作成するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［ビジネスユニット］に移動します。
• 右上の［新しいビジネスユニットを作成］をクリックします。 
• ビジネスユニットの名前を入力します。
• ［作成］をクリックします。

メインナビゲーションでビジネスユニットに移動する

• 右上のプロフィール写真をクリックし、ビジネスユニットにカーソルを合わせ、移動したいビジネスユニットを選択します。

ビジネスユニットをクリックすると、CRMのさまざまな部分に移動できるようになり、選択した特定のビジネスユニットに絞り込まれた情報を見ることができます。例えば、レコードを作成したり、オプトアウトリストをインポートしたり、特定のビジネスユニット用にEメールの配信登録ページをカスタマイズしたりできます。

ビジネスユニットに合わせてブランディングをカスタマイズする

ブランドキットを作成すると、ビジネスユニットごとにカスタムロゴ、ファビコン、カラーを設定できるようになります。ビジネスユニットに関連付けられたページ、Eメール、スケジュールページ、フォームを作成すると、ブランドカラーがカラーパレットのお気に入りに表示されます。ブランドキットを作成できるのは、「アカウントアクセス」権限と「アカウントの既定設定を編集」権限を持つユーザーのみです。 

ブランドキットを作成および管理するには、ビジネスユニットの設定に移動します。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［ビジネスユニット］に移動します。

• ブランドキットを作成するには、次の手順に従います。
  • ［ブランディング］セクションで、［ブランドキットを管理］をクリックします。［アカウントの既定値］設定ページの［ブランディング］タブが表示されます。
  • 左上の［現在のビュー］ドロップダウンメニューをクリックし、ブランドキットを作成したいビジネスユニットを選択します。
  • 右上の［ブランドキットを新規作成］をクリックします。
  • ダイアログボックスにブランドキットのブランド名を入力します。
  • ［保存］をクリックします。
• ブランドキットの作成が完了したら、ブランドキットに関連付けられているロゴ、ファビコン、カラーをさらに編集できます。 

• • ［アカウントの既定値］設定ページの［ブランディング］タブでブランドキットの名前をクリックします。

• • 新規ロゴを追加するには、［ロゴ］セクションで［+追加］をクリックします。
    
    • 新しいロゴを追加します。
      • ファイルツールから既存の画像をロゴとして追加する場合は、［画像を参照］をクリックします。右側のパネルで、画像をクリックします。
      • 新しい画像を追加する場合は、［アップロード］をクリックし、パソコンから画像を追加します。
    • ロゴの名前を入力します。
    • ロゴをさらにカスタマイズするには、代替テキストやURLを追加し、ロゴの幅と高さを設定することができます。
    • ［保存］をクリックします。
  • 新しいブランドファビコンを追加するには、［ファビコン］セクションで［+追加］をクリックします。

• • • 新しいファビコンを追加します。 
      • ファイルツールから既存の画像をファビコンとして追加する場合は、［画像を参照］をクリックします。右側のパネルで、画像をクリックします。 
      • 新しい画像をファビコンとして追加する場合は、［アップロード］をクリックし、パソコンから画像を追加します。 
  • • ファビコンの名前を入力します。 
    • ［保存］をクリックします。
      

注：.ico、.gif、.pngのいずれかのファイル形式で48×48ピクセルの画像としてファビコンを保存すると、最良の結果が得られます。

• ブランドカラーを設定するには、次の手順に従います。
  • ［カラー］タブをクリックします。
  • 基本色を設定するには、16進数コードを入力するか、カラーパレットをクリックして色を選択します。基本色は、スケジュール設定ページ、見積もり、コミュニケーションチャネルで使用されます。
  • さらにブランドカラーを追加する場合は、［+追加］をクリックして、16進数コードを入力するか、カラーパレットをクリックして、色を選択します。
  • 基本色以外の色を削除する場合は、その色の横にあるdelete削除アイコンをクリックします。
  • ［保存］をクリックします。
• ブランドキットを削除するには、「自分のブランドキット」で［アクション］をクリックし、［削除］をクリックします。

ビジネスユニットのHubSpotトラッキングコードをインストールする

各ビジネスユニットには、固有のトラッキングコードが関連付けられています。固有のトラッキングコードにより、ページごとに異なるCookieポリシーバナーを表示できます。ただし、これはレポートには影響しません。 

トラッキングコードをインストールするには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［トラッキングとアナリティクス］＞［トラッキングコード］に移動します。 
• ［現在のビュー］ドロップダウンメニューをクリックし、トラッキングコードをインストールするビジネスユニットを選択します。
• トラッキングコードのインストールに進みます。
  
  

ビジネスユニットのレポートを作成する

ダッシュボードとビジネスユニットのカスタムレポートを使用して、ブランドのパフォーマンスを追跡し、チームの連携を維持します。既存のダッシュボードやレポートをビジネスユニットに関連付けることもできます。ダッシュボードを管理する方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 

ビジネス ユニット レポートを作成する

ビジネス ユニット レポートを作成するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントで、［レポート］＞［レポート］の順に進みます。
• ［レポートを作成］をクリックします。
• ［単一オブジェクト］を選択します。
• データソース（コンタクトなど）を選択し、［次へ］をクリックします。
• ［［オブジェクト］プロパティーを追加］をクリックします。
• 検索バーを使用して［ビジネスユニット］プロパティーを検索し、このプロパティーをクリックしてデータソースとして追加してから、［次へ］をクリックします。
• レポートにプロパティーを追加します。
• 使用するグラフのスタイルを選択します。
• ［保存］をクリックします。
• レポート名を入力して、新規または既存のダッシュボードのどちらに追加するかを選択し、［次へ］をクリックします。
• レポートへのアクセスを許可するユーザーを選択し、［保存］をクリックします。

特定のビジネスユニットを基準にレポートを絞り込む

特定のビジネスユニットでレポートを絞り込むには、次の手順に従います。

• カスタムレポートビルダーで、［ビジネスユニット］プロパティーを使用して、レポートフィルターをカスタマイズします。
• HubSpotアカウントで、［レポート］＞［ダッシュボード］の順に進みます。
• ダッシュボードで［詳細フィルター］をクリックします。
• ［+フィルターを追加］をクリックします。
• 検索バーで、使用するビジネス ユニット フィルターを検索して選択します。
• ［ビジネスユニット］ドロップダウンメニューをクリックし、ビジネスユニットを選択します。 
• ［フィルターを適用］をクリックします。

既存のレポートをビジネスユニットに関連付ける

• HubSpotアカウントで、［レポート］＞［レポート］の順に進みます。
• レポートダッシュボードで、関連付けるレポートの横にあるチェックボックスをオンにして［ビジネスユニットを設定］をクリックします。
• ダイアログボックスで［ビジネスユニット］ドロップダウンメニューをクリックして、ビジネスユニットを選択します。
• ［ビジネスユニットを設定］をクリックします。

既存のビジネスユニットの名前を変更または削除する

ビジネスユニットの管理は、ビジネスユニットの設定ページから行えます。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［ビジネスユニット］に移動します。
• ビジネスユニット、またはアカウントの既定のビジネスユニットの名前を変更するには、以下の手順に従います。
  • ［現在のビュー］ドロップダウンメニューをクリックし、名前を変更するビジネスユニットを選択します。
  • 右上の［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして、［名前を変更］を選択します。
  • ダイアログボックスにビジネスユニットの新しい名前を入力します。
  • ［更新］をクリックします。ビジネスユニットの新しい名前がHubSpotアカウントに表示されます。 
• ビジネスユニットを削除するには、ページ上部の［現在のビュー］ドロップダウンメニューをクリックし、削除するビジネスユニットを選択します。右上の［アクション］をクリックして、［削除］を選択します。削除を確定するためのダイアログボックスが表示されます。ビジネスユニット名を入力し、［ビジネスユニットを削除］をクリックします。

ビジネスユニットの使用例

ビジネスユニットを設定し、キャンペーン、コンタクト、フォーム、マーケティングEメールを割り当てる方法については、以下の例をご確認ください。これは単純なプロセスの一例であり、プロセスの全ての詳細を網羅するようには意図されていません。同様に、ビジネスユニットの設定は、組織のニーズによって異なる場合があります。ビジネスユニットの設定についてご不明な点がある場合は、カスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。

この例では、ある自動車メーカーがMotrとEngnという2つのブランドを持っています。これら2つのブランドは、同じマーケティング部門で有効にされています。顧客は一方のブランドだけに関連付けられている場合もあれば、両方のブランドに関連付けられている場合もあります。各ブランドのキャンペーンは別々に実施されます。

ビジネスユニットを設定する

まず、2つ目のブランド（この場合はEngn）をビジネスユニットとして作成します。1つ目のブランド（Motr）では、既存のビジネスユニットを使用します（ビジネスユニット追加オプションを購入すると、HubSpotアカウントですでにお持ちのビジネスユニットに、追加のビジネスユニットが1つ追加されます）。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［ビジネスユニット］に移動します。
• 右上の［新しいビジネスユニットを作成］をクリックします。 
• ビジネスユニットの名前を入力します。
• ［作成］をクリックします。

キャンペーンを作成してビジネスユニットに割り当てる

次は、キャンペーンをビジネスユニットに割り当てます。後からキャンペーンにアセットを追加できます。 

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［キャンペーン］の順に進みます。
• 右上の［キャンペーンを作成］をクリックします。
• ［ゼロから始める］または［テンプレートから始める］を選択して、［次へ］をクリックします。
• キャンペーンの詳細を入力するときに、［ビジネスユニット］ドロップダウンメニューをクリックし、キャンペーンに関連付けるビジネスユニットを選択します。

既存のコンタクトをビジネスユニットに割り当てる

ビジネスユニットを設定すると、［ビジネスユニット］プロパティーがアカウントに作成されます。このプロパティーを使用して、コンタクトを含めるビジネスユニットを選択します。コンタクトを複数のビジネスユニットに含めることができます（例えば、MotrとEngnが同様のオーディエンスの興味を引く可能性がある場合は、両方のブランドの顧客になる場合が考えられます）。このプロパティーをリストで使用して、ビジネスユニット、ワークフロー、レポートを基準にコンタクトをセグメント化できます。 

• HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
• 複数の個別レコードを選択するには、次の手順に従います。
  • リストビューで、レコードの横にあるチェックボックスをオンにします。
  • 取引、チケット、またはカスタムオブジェクトのボードビューで、レコードの上にマウスポインターを置き、チェックボックスをオンにします。1つのレコードカードが選択されると、残り全てのカードのチェックボックスが表示されて選択可能になります。
  • 現在のページまたはパイプライン上のレコードを全て選択する場合は、テーブルまたはボードの左上にあるチェックボックスをオンにします。リストビューで、ビュー内のレコードを全て選択するには、［［件数］件の［レコード］を全て選択］リンクをクリックします。
• ［編集］を選択します。
• 表示されるダイアログボックスで、［更新するプロパティー］ドロップダウンメニューをクリックし、［ビジネスユニット］を選択します。
• コンタクトを割り当てるビジネスユニットの横にあるチェックボックスをオンにします。 
  • 既存の値を維持したまま新しい値を追加するには、［現在の値に追加］を選択します。
  • 既存の値を上書きする場合は、［現在の値を置換］を選択します。
• ［更新］をクリックします。 

ビジネスユニットのリードを獲得するためのフォームを作成する

ビジネスユニットを設定したので、設定したビジネスユニットをフォームに割り当てて、フォームに記入したコンタクトが、そのフォームに関連付けられているビジネスユニットに自動的に割り当てられるようにすることができます。 

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。
• 右上の［フォームを作成］をクリックします。
• ダイアログボックスで［ビジネスユニット］ドロップダウンメニューをクリックして、ビジネスユニットを選択します。
• フォームの作成を続行します。 

必要に応じて、前に作成したキャンペーンに割り当てることもできます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［キャンペーン］の順に進みます。
• 対象のキャンペーンをクリックします。 
• 左上の［アセットを追加］をクリックします。 
• 検索バーを使用して、フォームを検索します。
• フォームの横にあるチェックボックスをオンにします。
• ［保存］をクリックします。

マーケティングEメールを作成してビジネスユニットとキャンペーンに割り当てる

ビジネスユニットにはマーケティングEメールを割り当てることができるので、2つのブランド間でEメールを分けることができます。送信時には、［ビジネスユニット］プロパティーを使って絞り込んだリストを使用して、ビジネスユニットのいずれか、または両方に関連付けられているコンタクトに簡単にEメールを送信できます。 

Eメールの作成後にビジネスユニットを変更することはできません。既存のEメールをビジネスユニットに割り当てる必要がある場合は、既存のEメールを複製することをお勧めします。複製するときに、ビジネスユニットを選択できます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• ［Eメールを作成］をクリックします。
• ［ビジネスユニット］ドロップダウンメニューをクリックし、ビジネスユニットを選択します。
• Eメールタイプを選択するには、次のようにします。
  • 通常送信：コンタクトのセグメントに送信できる、1回限りのパーソナライズされたEメール。
  • 自動送信：特定のコンタクトがワークフローの登録基準を満たした場合にそれらのコンタクトに送信されるように設定できる、パーソナライズされたEメール。
  • ブログ／RSS：新しいコンテンツがブログまたはRSSフィードに公開されると、ブログまたはRSSの登録読者に自動的に送信されるEメール。
• ［ドラッグ＆ドロップ］タブから、作成するEメールのタイプに基づいてテンプレートを選びます。各Eメールテンプレートには、画像やテキストフィールドなどのカスタマイズ可能な要素があり、それらはセクションとしてグループ化されています。
• Eメールの作成を続行します。