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Calling

カスタムコール成果を作成する

更新日時 2021年 3月 30日

対象製品

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

アカウントアクセス権限を持っているユーザーは、カスタムコール成果を作成できます。組織のニーズに適合するカスタム成果を作成し、HubSpotでチームのコールアクティビティーを追跡します。最大30件のカスタムコール成果を作成できます。カスタムコール成果は、電話の発信時、アクティビティーのロギング時、またはプレイブックの使用時に利用できます。カスタムコール成果は、ワークフローリストのフィルターとして使用することもできます。

注:カスタムコール成果は、コール成果APIでサポートされず、HubSpotモバイルアプリでは使用できません。 

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[オブジェクト]>[アクティビティー]の順に移動します。
  • [コールの成果をトラッキング]設定の横にある[コール]タブで、[オプションを編集]をクリックします。
  • 右側のパネルで、[別の成果を追加]をクリックします。
  • add-another-call-outcomeテキストフィールドに成果を入力し、左下の[保存]をクリックします。コール成果は 50 文字まで入力できます。
  • コール成果を保存したら、[成果を選択]ドロップダウンメニューから使用できます。

select-custom-outcome-from-dropdown-menu

  • 成果を削除するには、成果の横にあるdeleteゴミ箱アイコンをクリックします。成果を削除すると、リストやワークフローなどの HubSpot ツールで使用できなくなります。カスタム成果を削除しても、レポートには影響しません。 

注:成果を編集するとレポートデータに影響する可能性があるため、HubSpot に保存後は成果を編集することができません。