お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Calling

カスタムコール成果を作成する

更新日時 2020年 7月 15日

対象製品

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

アカウントアクセス権限を持っているユーザーは、カスタムコール成果を作成できます。組織のニーズに適合するカスタム成果を作成し、HubSpot でチームのコールアクティビティを追跡します。アカウントで最大 30 件のカスタムコール成果を作成できます。これは、電話の発信時アクティビティのロギング時、またはプレイブックの使用時に使用できます。カスタムコール成果は、ワークフローリストのフィルターとして使用することもできます。

注: カスタムコール成果は、コール成果 API ではサポートされません。HubSpot モバイルアプリでも使用できません。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[セールス] > [コールとミーティングのタイプ] に移動します。
  • [コールの成果] セクションで、[別の成果を追加] をクリックします。
  • テキストフィールドに成果を入力し、左下の [保存] をクリックします。コール成果は 50 文字まで入力できます。

add-another-call-outcome

注: 成果を編集するとレポートデータに影響する可能性があるため、HubSpot に保存後は成果を編集することができません。

  • 成果を削除するには、成果の横にあるゴミ箱アイコンdeleteをクリックします。成果を削除すると、リストやワークフローなどの HubSpot ツールで使用できなくなります。カスタム成果を削除しても、レポートには影響しません。 

コール成果を保存したら、[Select a call outcome(コールの成果を選択)] ドロップダウンメニューで選択できます。 

select-custom-outcome-from-dropdown-menu

/jp/calling/create-custom-call-outcomes