マーケティングEメールをハードバウンスしたコンタクトの削除

古いコンタクトやエンゲージメントしていないコンタクトを管理するには、過去のマーケティングEメールをハードバウンスしたコンタクトのリストを作成します。アカウントでバウンス解除されているコンタクトは、ハードバウンスリストに含まれません。

リストで、削除しているコンタクトが正しいことを確認してから、これらのコンタクトをアカウントから永久に削除できます。

または、レポートのためにこれらのコンタクトをアカウントに残しておくこともできます。コンタクトリストを最新の状態に維持する方法に関する詳細を確認してください。

バウンスしたコンタクトの静的リストを作成する

バウンスしたコンタクトの静的リストを作成するには、次のようにします。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
• 左のサイドバーメニューで、［Eメールバウンスツール］ドロップダウンメニューをクリックします。
  • ハードバウンスしたコンタクトの新しいリストを作成するには、［ハードバウンスしたコンタクトのリストを作成］を選択します。
  • 削除する既存のコンタクトのリストもある場合は、［ハードバウンスしたコンタクトを既存のリストに追加］を選択します。すべてのマーケティングEメールをオプトアウトしたコンタクトの静的リストを作成するには、コンタクトのプロパティー［すべてのEメールを配信解除済み］が［True］の新しい静的リストを作成します。

• ダイアログボックスで、ハードバウンスしたコンタクトのリストをカスタマイズします。
  
  • リスト名：新しいリストの名前を入力します。
  • ハードバウンスの理由：ドロップダウンメニューをクリックしてこのリストに含まれるバウンスタイプを変更します。既定では、すべてのハード バウンス タイプが選択されます。

• • 期間：リストに含まれる送信済みマーケティングEメールの期間を選択します。選択した期間中に送信されたEメールをハードバウンスしたコンタクトのみが含まれます。 
  • ［リストを作成］をクリックします。リストが処理されるまで少し時間がかかる場合があります。

• リストの処理が完了したら、リストの最初のページでヘッダー行のチェックボックスをオンにしてすべてのコンタクトを選択します。［［コンタクト数］件をすべて選択］をクリックしてリストのすべてのコンタクトを選択します。

• ［続き］ドロップダウンメニューをクリックして、［削除］を選択してこれらのコンタクトを削除します。 
• 削除するコンタクトの件数を入力し、［削除］をクリックします。

バウンスしたコンタクトの動的リストを作成する

バウンスしたコンタクトの動的リストを作成するには、次のようにします。

• HubSpot アカウントにて、［コンタクト］ > ［リスト］の順に進みます。
• 右上の［リストを作成］をクリックします。

• 左上の鉛筆アイコンeditをクリックし、リストの名前を入力します。
• 左上のドロップダウンメニューをクリックして、動的リストを選択します。
• 左パネルで、バウンスしたコンタクトの条件を選択します。
  • ［コンタクトのプロパティー］を選択します。
  • ［Eメールハードバウンスの理由］を検索し、それを選択します。
  • バウンスしたコンタクトとしてすべてのタイプのものを含める場合は、［既知である］を選択します。特定の理由でバウンスしたコンタクトのみを表示する場合は、［次のいずれかに該当する］を選択し、ドロップダウンメニューで、表示する理由を選択します。

• 右上の［保存］をクリックします。
• 入力したら、バウンスしたコンタクトを削除できるようになります。

注： 以前にハードバウンスしたコンタクトのバウンスを解消するしても、このコンタクトの［Eメールハードバウンスの理由］プロパティーには値が設定されたままになります。動的リストのコンタクトがバウンス解消後に誤って削除されないようにするには、上記の手順に従って代わりに静的リストを作成する必要があります。

リストの使用やその他のリスト条件の使用についての詳細をご確認ください。