GmailでのEメールの自動振り分け方法が原因で、マーケティングEメールが受信者のGmail受信トレイの［プロモーション］タブに表示されることがあります。この問題の原因と、今後はメールがメインの受信トレイに表示されるようにするためにコンタクトができることについて説明します。
Gmailの［プロモーション］タブの仕組み
Gmailでは、ユーザーの受信トレイを整理し、マーケティングEメール、プロモーションコンテンツ、その他の一括送信メールを1か所にまとめて保持するために、［プロモーション］タブが導入されました。Eメールを公開して送信する際に、HubSpotからはGmailでのEメールの振り分け方法を制御できないため、コンタクトの受信トレイの［プロモーション］タブにEメールが振り分けられるかどうかを直接制御することはできません。
［プロモーション］タブはスパムフォルダーと同じではありません。GmailでマーケティングEメールが受信者の［プロモーション］タブに振り分けられる場合でも、GmailユーザーはそのEメールに反応できます。反応するコンタクトは、あなたが送信するEメールを［メイン］受信トレイに移動するようにGmailの受信トレイを設定することもできます。
［プロモーション］タブからEメールを移動する
受信者は、Eメールメッセージを［プロモーション］タブから［メイン］にドラッグすることで、その後は同様のEメールが［メイン］タブに振り分けられるようにすることができます。受信者が［プロモーション］タブから［メイン］タブにEメールを移動すると、今後同様のメッセージに対して同じ処理を実行するかどうかが尋ねられます。［はい］をクリックすると、Eメールは［メイン］タブに表示されます。
受信者は、Eメールの送信者アドレスをGoogleの連絡先に追加して、そのアドレスを使用して送信されたEメールが［プロモーション］タブに表示されないようにすることもできます。