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Contacts

複数の E メールアドレスをコンタクトに追加する

更新日時 2022年 5月 25日

対象製品

すべての製品とプラン

コンタクトの「Eメール」プロパティーに複数のEメールアドレスを追加できます。追加すると、HubSpotは複数のEメールアドレスを対象にコンタクトレコードの重複削除を行います。CRMから、いずれかのEメールアドレスにEメールを送信できます。Eメールアドレスに送信されてログに記録されたEメールは、コンタクトのアクティビティータイムラインに追加されます。

HubSpotツールではセカンダリーEメールアドレスよりプライマリーEメールアドレスの方が優先的に参照されるため、コンタクトのメインEメールアドレスをプライマリーEメールアドレスとして設定する必要があります。例:

  • リストフィルターの E メールプロパティーは、プライマリー E メールアドレスのみを参照します。
  • [コンタクト]画面の検索機能は、プライマリーEメールアドレスのみを検索します。
  • Salesforce に接続されたアカウントは、プライマリー E メールアドレスとのみ同期されます。2 つのレコードが Salesforce に 2 つの E メールアドレスと両方の E メールアドレスが同じ HubSpot レコードにある場合、HubSpot のプライマリー E メールアドレスに一致する Salesforce レコードが同期され、セカンダリー E メールアドレスに一致するレコードが同期されない。
  • E メールバウンスとサブスクライブ解除は、コンタクトではなく E メールアドレスに関連付けられている。コンタクトのプライマリーEメールアドレスは、ハードバウンスが発生する場合は今後のEメール受信について不適格となりますが、コンタクトに関連付けられている他のEメールアドレスは今後もEメールを受信できます。

:現時点では、Eメールフィールドに複数のEメールアドレスをインポートすることはできません。

コンタクトレコードのEメールアドレスを追加または削除する

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 概要セクションで、[Eメール]プロパティーの上にカーソルを置き、editpencil 鉛筆アイコンをクリックします。
  • ダイアログボックスで、[+Eメールアドレスを追加]を選択し、Eメールアドレスを追加します。表示されるフィールドで、追加の E メールアドレスを入力し、[保存]をクリックします。[保存]をクリックできない場合、そのEメールアドレスはすでに別のコンタクトレコードで使用されています。

add-email

 

  • Eメールアドレスを削除するには、ダイアログボックスで、Eメールアドレスの横にある[削除]をクリックします。

セカンダリー E メールアドレスをプライマリーにする

1つのEメールアドレスだけが、コンタクトのプライマリーEメールアドレスになります。コンタクトの他の E メールアドレスはセカンダリー。プライマリーEメールアドレスを変更するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 概要セクションで、[Eメール]プロパティーの上にカーソルを置き、editpencil 鉛筆アイコンをクリックします。
  • ダイアログボックスで、セカンダリーEメールアドレスの横にある[プライマリーにする]をクリックします。

make-email-primary

このEメールアドレスが[プライマリーEメール]フィールドに移動され、元のプライマリーEメールアドレスは[追加のEメール]セクションに移動されます。

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