更新日時 2022年 5月 25日
コンタクトの「Eメール」プロパティーに複数のEメールアドレスを追加できます。追加すると、HubSpotは複数のEメールアドレスを対象にコンタクトレコードの重複削除を行います。CRMから、いずれかのEメールアドレスにEメールを送信できます。Eメールアドレスに送信されてログに記録されたEメールは、コンタクトのアクティビティータイムラインに追加されます。
HubSpotツールではセカンダリーEメールアドレスよりプライマリーEメールアドレスの方が優先的に参照されるため、コンタクトのメインEメールアドレスをプライマリーEメールアドレスとして設定する必要があります。例：
- マーケティングEメールは、常にコンタクトのプライマリーEメールアドレスに送信されます。これには、ワークフロー経由で送信される自動配信マーケティングEメールも含まれます。
- リストフィルターの E メールプロパティーは、プライマリー E メールアドレスのみを参照します。
- ［コンタクト］画面の検索機能は、プライマリーEメールアドレスのみを検索します。
- Salesforce に接続されたアカウントは、プライマリー E メールアドレスとのみ同期されます。2 つのレコードが Salesforce に 2 つの E メールアドレスと両方の E メールアドレスが同じ HubSpot レコードにある場合、HubSpot のプライマリー E メールアドレスに一致する Salesforce レコードが同期され、セカンダリー E メールアドレスに一致するレコードが同期されない。
- E メールバウンスとサブスクライブ解除は、コンタクトではなく E メールアドレスに関連付けられている。コンタクトのプライマリーEメールアドレスは、ハードバウンスが発生する場合は今後のEメール受信について不適格となりますが、コンタクトに関連付けられている他のEメールアドレスは今後もEメールを受信できます。
注：現時点では、Eメールフィールドに複数のEメールアドレスをインポートすることはできません。
コンタクトレコードのEメールアドレスを追加または削除する
- HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
- コンタクトの名前をクリックします。
- 概要セクションで、［Eメール］プロパティーの上にカーソルを置き、鉛筆アイコンをクリックします。
- ダイアログボックスで、［+Eメールアドレスを追加］を選択し、Eメールアドレスを追加します。表示されるフィールドで、追加の E メールアドレスを入力し、［保存］をクリックします。［保存］をクリックできない場合、そのEメールアドレスはすでに別のコンタクトレコードで使用されています。
- Eメールアドレスを削除するには、ダイアログボックスで、Eメールアドレスの横にある［削除］をクリックします。
セカンダリー E メールアドレスをプライマリーにする
1つのEメールアドレスだけが、コンタクトのプライマリーEメールアドレスになります。コンタクトの他の E メールアドレスはセカンダリー。プライマリーEメールアドレスを変更するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
- コンタクトの名前をクリックします。
- 概要セクションで、［Eメール］プロパティーの上にカーソルを置き、鉛筆アイコンをクリックします。
- ダイアログボックスで、セカンダリーEメールアドレスの横にある［プライマリーにする］をクリックします。
このEメールアドレスが［プライマリーEメール］フィールドに移動され、元のプライマリーEメールアドレスは［追加のEメール］セクションに移動されます。
