HubSpot モバイルアプリで会話を使用する

コミュニケーションに HubSpot モバイルアプリから直接アクセスし、移動中にもリードおよびコンタクトとのコミュニケーションを継続します。

コミュニケーションを使用（iOS）

モバイルアプリから訪問者に応答する

モバイルアプリからコミュニケーションに応答するには、次のようにします。

• デバイスで HubSpot アプリを開きます。

• 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップし、次に [コミュニケーション] をタップします。
• ステータス別またはチャネル別にコミュニケーションを絞り込むには、ビューを選択します。 

• 応答するコミュニケーションをタップします。
• コミュニケーションを再割り当てするには、右上の [アクション] をタップしてから [再割り当て] をタップします。コミュニケーションの割り当て先となる名前をタップします。
• コミュニケーションに応答するには、メッセージ入力フィールドをタップします。訪問者とチャットする際には、モバイルキーボードでサポートされるテキスト、絵文字、音声入力を使用できます。次に、送信アイコン send をタップします。

• コミュニケーションを終了するには、[アクション] をタップした後、[閉じる] をタップします。 
• 受信トレイに戻るには、左上の [戻る] をタップします。 
• ステータスを [離席中] に変更するには、アバターの横にあるドロップダウンメニューをタップし、[離席中] をタップします。 

過去の会話を表示するには、次のようにします。

• デバイスで HubSpot アプリを開きます。
• 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップし、次に [コミュニケーション] をタップします。
• いずれかのビューをタップします。 
• 左上の [ステータス] ドロップダウンメニューをタップし、[クローズ済み] を選択します。 

コミュニケーション通知を設定する

チャット通知の設定を更新するには、次のようにします。

• デバイスで HubSpot アプリを開きます。
• 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップします。
• [設定] をタップします。
• [通知] をタップし、[コミュニケーション] をタップします。
• [返信] と [割り当て] の通知の設定をします。詳細は、HubSpot モバイルアプリからの通知のアラートを参照してください。