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HubSpot モバイルアプリで会話を使用する
更新日時 2020年 10月 19日
コミュニケーションに HubSpot モバイルアプリから直接アクセスし、移動中にもリードおよびコンタクトとのコミュニケーションを継続します。
コミュニケーションを使用(iOS)
モバイルアプリから訪問者に応答する
モバイルアプリからコミュニケーションに応答するには、次のようにします。
- デバイスで HubSpot アプリを開きます。
- 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップし、次に [コミュニケーション] をタップします。
- ステータス別またはチャネル別にコミュニケーションを絞り込むには、ビューを選択します。
- 応答するコミュニケーションをタップします。
- コミュニケーションを再割り当てするには、右上の [アクション] をタップしてから [再割り当て] をタップします。コミュニケーションの割り当て先となる名前をタップします。
- コミュニケーションに応答するには、メッセージ入力フィールドをタップします。訪問者とチャットする際には、モバイルキーボードでサポートされるテキスト、絵文字、音声入力を使用できます。次に、送信アイコン send をタップします。
- コミュニケーションを終了するには、[アクション] をタップした後、[閉じる] をタップします。
- 受信トレイに戻るには、左上の [戻る] をタップします。
- ステータスを [離席中] に変更するには、アバターの横にあるドロップダウンメニューをタップし、[離席中] をタップします。
過去の会話を表示するには、次のようにします。
- デバイスで HubSpot アプリを開きます。
- 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップし、次に [コミュニケーション] をタップします。
- いずれかのビューをタップします。
- 左上の [ステータス] ドロップダウンメニューをタップし、[クローズ済み] を選択します。
コミュニケーション通知を設定する
チャット通知の設定を更新するには、次のようにします。
- デバイスで HubSpot アプリを開きます。
- 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップします。
- [設定] をタップします。
- [通知] をタップし、[コミュニケーション] をタップします。
- [返信] と [割り当て] の通知の設定をします。詳細は、HubSpot モバイルアプリからの通知のアラートを参照してください。
コミュニケーションを使用(Android)
モバイルアプリから訪問者に応答する
モバイルアプリからコミュニケーションに応答するには、次のようにします。
- デバイスで HubSpot アプリを開きます。
- 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップし、次に [コミュニケーション] をタップします。
- 受信トレイを変更するには、左上のドロップダウンメニューをタップし、別の受信トレイを選択します。
- コミュニケーションを絞り込むには、いずれかのビューをタップします。
- コミュニケーションをタップして開きます。
- コミュニケーションを再割り当てするには、右上の [アクション] をタップしてから [再割り当て] をタップします。コミュニケーションの割り当て先となる名前をタップします。
- コミュニケーションに応答するには、メッセージ入力フィールドをタップします。訪問者とチャットする際には、モバイルキーボードでサポートされるテキスト、絵文字、音声入力を使用できます。次に、送信アイコン send をクリックします。
- コミュニケーションを終了するには、[アクション] をタップした後、[閉じる] をタップします。
- 受信トレイに戻るには、左上の [戻る] をタップします。
- ステータスを [離席中] に変更するには、アバターの横にあるドロップダウンメニューをタップし、[離席中] をタップします。
過去の会話を表示するには、次のようにします。
- デバイスで HubSpot アプリを開きます。
- 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップし、次に [コミュニケーション] をタップします。
- ビューを選択します。
- 左上の [ステータス] ドロップダウンメニューをタップし、[クローズ済み] をタップします。
コミュニケーション通知を設定する
コミュニケーション通知の設定を更新するには、次のようにします。
- デバイスで HubSpot アプリを開きます。
- 一番下のナビゲーションメニューで、[続き] をタップします。
- [設定] をタップします。
- [通知] をタップし、[コミュニケーション] をタップします。
- [返信] と [割り当て] の通知の設定をします。詳細は、HubSpot モバイルアプリからの通知のアラートを参照してください。
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