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Account Settings

CRMのEメールログ記録から受信者を除外する

更新日時 2020年 10月 19日

対象製品

すべての製品とプラン

特定の受信者に送信されるEメールを記録しないようにするには、それらの受信者をHubSpotアカウントの[ログに記録しない]リストに追加します。接続済み受信トレイからHubSpot Sales拡張機能を使用してこのリストのアドレスまたはドメインに送信されたEメールでは、新規コンタクトレコードは作成されず、コンタクトのタイムラインにEメールトラッキングアクティビティーは記録されず、ログがレコードに記録されることもありません。CRMから直接Eメールを送信する場合、送信されますが、Eメールのログがレコードに記録されることはありません。HubSpotは引き続きアクティビティーフィードの中のすべての受信者についてEメール トラッキング アクティビティーを記録します。

GmailまたはOutlookからEメールを送信するときに、CRMのログ記録から受信者を除外することもできます。

注:Eメールの受信者の中に[ログに記録しない]リストにない受信者がいる場合、HubSpotは、それらのコンタクトレコードにEメールのログを記録します。

「ログに記録しない」リストは、共有コミュニケーション受信トレイに送信されたEメールによって開始されたEメールスレッドには適用されません。そうならないようにするには、会話受信トレイでEメールフィルターをセットアップします。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[統合]>[Eメールの統合]の順に進みます。
  • [トラッキングとログ記録]タブをクリックします。
  • [ログに記録しない]セクションに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
    • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します(たとえば、name@hubspot.com)。
    • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します(たとえば、*@hubspot.com)。email-never-log-block-setting
  • [私のみをブロックする]をクリックします。アカウントアクセス許可を付与されているユーザーは、[すべてのユーザーについてブロック]をクリックすることにより、アカウント内のすべてのユーザーのアドレスとドメインをブロックできます。 

注:

  • 1つのHubSpotアカウントについて、[すべてのユーザーについてブロック]のEメールアドレス/ドメインは100個までに制限されています。
  • HubSpotアカウントの中の各HubSpotユーザーについて、[私のみをブロックする]のEメールアドレス/ドメインは100個までに制限されています。
  • [ログに記録しない]リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、[削除]をクリックします。

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