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CRMのEメールログ記録から受信者を除外する

更新日時 2025年7月11日

特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、アカウント内のスーパー管理者が自分のEメールアドレスを [ログに記録しない ]リストに追加します。これらの受信者はすべてのユーザーからブロックされます。

GmailまたはOutlookからEメールを送信する際、受信者をCRMログの記録から除外することもできます。

[ログに記録しない] リストについて

HubSpot Sales拡張機能またはアドインを使用して、接続されている個人用EメールアドレスからEメールが送信された場合、あるいはチームの共有アドレスから [ログに記録しない ]リストの受信者にEメールを送信した場合:
- 新規のコンタクトレコードは作成されません。
- Eメールのトラッキングアクティビティーは、コンタクトのタイムラインには記録されません。ただし、全ての受信者のEメールトラッキングアクティビティーは、引き続きアクティビティーアクティビティーフィードに記録されます。
- そのEメールは関連付けられたレコードに記録されません。
CRMから「ログに記録しない」リストに掲載されているコンタクトに Eメールを直接送信した場合、そのEメールはレコードに記録されません。
「ログに記録しない」リストに記載されたアドレスまたはドメイン宛てに送信されたEメールに、 BCCアドレスまたは転送先アドレスを使用してHubSpotのログが記録された場合、そのコンタクトレコードのみがログ記録から除外されます。
「ログに記録しない」リストに含まれていない受信者がEメールに含まれている場合でも、HubSpotはそれらのコンタクトレコードにEメールを記録します。

ご注意：

HubSpotの [ログに記録しない ]リストでは、リストの受信者に送信されたEメールのログ記録のみがブロックされます。その E メールが送信されたEメールのログ記録はブロックされません。リストに記載されているアドレスまたはドメインから送信されたEメールは引き続き記録されます。
「 ログに記録しない 」リストは、サードパーティー連携との間で送受信されるEメールスレッドには適用されません。

Eメールアドレスとドメインは、Eメール設定で自分の個人の「ログに記録しない」リストに追加できます。

HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
左のサイドバーメニューで、［全般］に進みます。
上部にある[ Eメール]タブをクリックします。
［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
- 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（例えば、name@hubspot.com）。
- 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（例えば、*@hubspot.com）。
保存をクリックします。個人の 「ログに記録しない 」リストに保存するEメールには、「 自分のみ」というラベルが付けられます。
「ログに記録しない」リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、その上にマウスポインターを置いて［削除］をクリックします。

注:個々のユーザーが個人の 「ログに記録しない 」リストに追加できるEメールアドレス/ドメインは500件までです。

スーパー管理者 権限を持つユーザーは、Eメールのログ設定で、アカウント内のすべてのユーザーのアドレスとドメインをブロックできます。

HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
左側のサイドバーメニューで、［オブジェクト］＞［アクティビティー］の順に移動します。
上部にある [Eメールログ] & [追跡 ]タブをクリックします。
［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
ダイアログボックスで、1つ以上の Eメールアドレス または ドメインを入力します
- 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（例えば、name@hubspot.com）。

- 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（例えば、*@hubspot.com）。

6. ［保存］をクリックします。チームの 「ログに記録しない 」リストに保存されるEメールには、「 すべてのユーザー」というラベルが付けられます。

7. 「ログに記録しない」リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、その上にマウスポインターを置いて［削除］をクリックします。

注：最大500件のEメールアドレス／ドメインをアカウント内の全てのユーザーに対してブロックできます。

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