사전 입력된 양식 필드 이해하기

기본적으로 HubSpot 양식은 재방문 사용자의 경우 이전에 제출된 데이터로 미리 채워집니다. 양식을 설정할 때 ‘재방문 사용자를 위한 양식 필드 미리 채우기’ 옵션을 사용하여 이 기능을 해제할 수 있습니다.

방문자가 HubSpot 양식에 접속하면 해당 브라우저에 추적 쿠키가 있는지 확인됩니다. 추적 쿠키가 특정 연락처와 연결되어 있는 경우, 해당 기기에서 이전에 제출된 필드 정보가 미리 채워질 수 있습니다.

미팅 도구를 사용 중인 경우, 일정 예약 페이지의 양식 필드가 연락처 정보로 미리 채워지는 시점에 대해 자세히 알아보세요.

양식 필드 자동 채우기를 위한 요구 사항

• '재방문자용 양식 필드 자동 채우기 ' 옵션이 켜져 있어야 합니다. 이 옵션은 새 양식을 생성할 때 기본적으로 활성화되어 있습니다.
• 방문자가 이전에 동일한 추적 대상 사이트에서 HubSpot 양식을 제출한 적이 있어야 합니다. 양식의 공유 링크를 통해 양식이 제출된 경우, 방문자는 이전에 동일한 share.hsforms.com 도메인에서 양식을 제출한 적이 있어야 합니다.

사전 입력된 양식에 재설정 링크 추가하기

사전 입력된 양식을 사용하는 경우, 방문자가 사전 입력된 데이터를 지우고 양식을 새로 제출할 수 있도록 재설정 링크를 추가할 수 있습니다. 양식에 재설정 링크가 추가되면, 방문자는 양식에서 ‘본인이 아니신가요? 재설정하려면 여기를 클릭하세요’를 클릭하여 사전 입력된 양식 필드를 모두 지울 수 있습니다.

사전 입력된 양식이 재설정되면:

• 미리 채워진 양식 입력란이 모두 지워지므로, 방문자는 본인의 정보를 입력하여 양식을 제출할 수 있습니다.
• 해당 양식 제출에 대해서는 쿠키 추적이 비활성화됩니다. 기존에 설정된 추적 쿠키는 덮어쓰이지 않습니다.
• 양식 제출 시, 기존 연락처 기록과 일치하지 않는 이메일 주소에 대해 새로운 연락처 기록이 생성됩니다.

양식 편집기에서 재설정 링크를 활성화하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 양식으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식으로 이동하세요.

2. 새 양식을 만들거나 기존 양식 위에 마우스를 올려놓고 ‘편집’을 클릭합니다.
3. 양식 편집기에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
4. '일반' 탭에서 '양식 재설정 링크 추가 ' 토글을 켭니다.
   • '양식 재설정 링크 추가' 옵션이 보이지 않는 경우, '재방문자를 위한 필드 사전 입력' 토글이 켜져 있는지 확인하세요. 양식 설정 사용자 지정에 대해 자세히 알아보세요.

구형 양식 편집기를 사용하는 경우, 구형 양식에 재설정 링크를 추가하는 방법을 알아보세요.

사전 입력된 양식 필드 문제 해결

다음은 양식 필드 사전 입력 시 흔히 발생하는 문제와 이를 해결하기 위한 일반적인 단계입니다.

문의 양식 입력란에 잘못된 정보가 미리 채워져 있습니다

이전에 다른 방문자가 귀하의 브라우저와 기기를 사용하여 양식을 제출한 적이 있다면, 해당 방문자의 추적 쿠키가 감지됩니다. 동일한 양식을 다시 방문하면, 그 방문자의 정보가 양식 입력란에 미리 채워집니다.

다른 방문자의 정보가 양식 입력란에 미리 채워져 있는 경우, 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

• 브라우저의 쿠키를 삭제한 후 양식을 다시 제출하여, 귀하의 브라우저를 새로운 추적 쿠키와 연결할 수 있습니다.
• 사용자가 양식을 초기화할 수 있는 링크를 추가할 수 있습니다.

양식 입력란의 사전 선택 값이 덮어쓰여지고 있습니다

양식 필드에 값을 미리 채워두도록 설정한 경우:

• 사전 선택된 값은 알려진 값으로 덮어 쓰게 됩니다
• 기본값은 알려진 값으로 덮어쓰이지 않습니다.

양식 필드를 미리 채우면서 특정 값을 제출하려면, 사전 선택 값 대신 기본값이 설정된 속성 유형을 사용하십시오. 이 옵션에서 기본값 또는 사전 선택 값을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.