Contacten bijwerken en filteren met behulp van eigenschappen van verkeersbronnen

Op basis van acties die door de contactpersoon worden ondernomen, werkt HubSpot de waarden voor de Originele en Laatste Verkeersbron automatisch bij. Je kunt deze waarden ook handmatig bewerken. Zodra je de Originele of Laatste Verkeersbron van een contactpersoon kent, kun je de bron en bron drill-down eigenschappen gebruiken om je contactpersonen te segmenteren in HubSpot tools, zoals lijsten en workflows.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de eigenschappenOriginal en Latest Traffic Source kunt bekijken en gebruiken, die aangeven hoe contactpersonen voor het eerst en het laatst met je bedrijf in contact zijn gekomen. Als je wilt begrijpen hoe records zijn gemaakt, gebruik dan de recordbron eigenschappen.

HubSpot's automatische updates van verkeersbronwaarden begrijpen

Wanneer een bezoeker op je site terechtkomt, volgt HubSpot hun activiteit en identificeert hen als een unieke bezoeker door tracking cookies in hun browser te plaatsen. Met deze trackingcookies kan HubSpot de bronvermeldingen van je contacten automatisch bijwerken.

Oorspronkelijke verkeersbron

HubSpot kan de activiteit van een bezoeker op je site volgen, zelfs voordat ze als contactpersoon aan het CRM zijn toegevoegd. Zodra de bezoeker is toegevoegd als contactpersoon, zal HubSpot proberen de nieuwe contactpersoon te koppelen aan eerder bijgehouden activiteiten. Als HubSpot in staat is om een nieuw contact te koppelen aan een eerder anonieme bezoekersactiviteit, wordt de eigenschap Original Traffic Source bijgewerkt om de bron van het eerste bezoek van het contact aan je site weer te geven.

Het volgende scenario is een voorbeeld van wanneer de waarde Original Traffic Source van een contactpersoon zou veranderen:

1. In maart komt een bezoeker voor het eerst op je site door op een Google-zoekresultaat te klikken. HubSpot plaatst tracking cookies in hun browser.
2. Ze bekijken een paar pagina's op je site, maar dienen geen formulier in. HubSpot volgt hun website-activiteit met behulp van cookies en kan hen identificeren als dezelfde bezoeker als ze je site opnieuw bezoeken. De bezoeker is echter nog geen contact in je HubSpot CRM.
3. In september dient de contactpersoon een formulier in op je site.
4. De tracking cookies van de contactpersoon worden doorgegeven via het formulier en HubSpot associeert de contactpersoon met zijn vorige activiteit op de site.
5. De oorspronkelijke verkeersbron van de contactpersoon is ingesteld op organisch zoeken. Dit komt omdat hun eerste interactie met je site via Google was, wat eerder was dan het indienen van het formulier.

Laatste verkeersbron

In tegenstelling tot de oorspronkelijke verkeersbron kan de meest recente verkeersbron van een contactpersoon vele malen worden bijgewerkt naarmate de interactie met uw inhoud voortduurt. Nadat de oorspronkelijke waarde voor de meest recente verkeersbron is ingesteld, wordt deze waarde alleen automatisch bijgewerkt als er een nieuwe sessie is aangemaakt voor de contactpersoon. Dit geldt ook voor de volgende scenario's:

• De contactpersoon bekijkt of verstuurt een van je formulieren, met uitzondering van formulieren op vergaderplanningspagina's.
• Het contact bezoekt uw website via een van de mogelijke bronnen.

Als een contact bijvoorbeeld je website bezoekt via een link op je sociale media, wordt zijn Laatste verkeersbron automatisch bijgewerkt naar Organisch sociaal. Als een gebruiker vervolgens een bestand importeert met dezelfde contactpersoon, wordt de Laatste verkeersbron van de contactpersoon niet bijgewerkt omdat een import geen nieuwe sessie aanmaakt.

De waarde voorde Originele of Laatste verkeersbronvan een contactpersoon handmatig bijwerken

Je kunt de eigenschapopties Oorspronkelijke of Laatste verkeersbron niet bewerken, maar je kunt de eigenschapwaarde van een contactpersoon handmatig wijzigen in een van de bestaande verkeersbronnen. Als u de eigenschap Original of Latest Traffic Source ( Oorspronkelijke of Laatste verkeersbron) van een contact bewerkt, worden de waarden voor de drill-down van de bron en de eigenschap First Referring Site gewist.

Als u bewerken toegang hebt voor contactpersonen, kunt u:

• De eigenschappenwaarden van de verkeersbron bewerken vanuit een individuele contactpersoonrecord.
• De eigenschappen van de verkeersbron van meerdere contactpersonen in bulk bewerken .
• De waarden van de verkeersbrontypeigenschappen van contactpersonen in een workflow bewerken met behulp van deactie Een record bewerken ( alleenProfessional en Enterprise ).

Contactpersonen segmenteren met behulp van verkeersbrontypeigenschappen

Je kunt de eigenschappenwaardenOriginal en Latest Traffic Source en de drill-downwaarden gebruiken om contactpersonen te segmenteren in HubSpot-tools zoals opgeslagen weergaven, lijsten, workflows en aangepaste rapporten.

Om de waarde van een contact te vinden voor de verkeersbron eigenschappen:

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van een contactpersoon.
3. Klik bovenin het gedeelte Over deze contactpersoon op Acties en selecteer vervolgens Alle eigenschappen weergeven.
4. Voer in de zoekbalk Oorspronkelijke verkeersbron of Laatste verkeersbron in om de eigenschappen te vinden.