Aangepaste signalen maken

Samenvatting

Met aangepaste signalen kunt u triggers voor kopersintenties in gewone taal definiëren en bedrijven identificeren die aan die criteria voldoen — van vacatures en RFP-aankondigingen tot productaankondigingen.

U kunt het bijhouden van aangepaste signalen automatisch starten of stoppen op basis van opgeslagen weergaven van kopersintenties, de status van doelaccounts, levenscyclusfasen, segmenten en workflowacties. Dankzij geautomatiseerd bijhouden kunt u aangepaste signalen toepassen op bedrijven die aan uw criteria voldoen, terwijl u het gebruik van aangepaste signaalcredits beheert met een maandelijkse limiet op accountniveau.

Voordat u aan de slag gaat

Zorg dat u de vereisten begrijpt

Houd rekening met het volgende:

• Om aangepaste signalen aan te maken of bij te houden, heb je HubSpot-credits nodig.
• Om bedrijven te volgen, heb je rechten voor gegevensverrijking nodig.
• Om aangepaste signalen aan te maken, te bewerken of te verwijderen, hebt u bewerkingsrechten nodig binnen de machtigingen voor 'Buyer Intent '.

Zorg dat u de beperkingen en overwegingen begrijpt

Houd rekening met het volgende:

• Het bedrijf dat u wilt volgen, heeft geen domein nodig. Een domein kan echter de nauwkeurigheid en kwaliteit van de signalen die HubSpot detecteert, verbeteren.
• HubSpot vult overeenkomsten van de afgelopen 90 dagen aan voor bedrijven die je selecteert om te volgen.
• Voor het automatisch volgen van aangepaste signalen worden HubSpot-credits gebruikt.
• Om het maandelijkse verbruik te beheren, stelt u een limiet op actieniveau in voor het volgen van aangepaste signalen.

Begrijp aangepaste signalen

Een aangepast signaal is een koperssignaal dat u in gewone taal definieert. HubSpot doorzoekt het openbare internet, zoals bedrijfswebsites, artikelen, transcripties, berichten en documenten, op overeenkomsten met de bedrijven die u volgt. Elke overeenkomst wordt als een gebeurtenis voor het betreffende bedrijf weergegeven.

Elk gedetecteerd signaal omvat:

• De signaalnaam die u hebt gedefinieerd.
• Een overzicht van de gevonden resultaten, inclusief de reden waarom het signaal is geactiveerd.
• Bronvermeldingen, inclusief de URL's die het signaal hebben geactiveerd.
• De datum van het signaal.

Het volgen wordt per aangepast signaal geconfigureerd. Wanneer u een aangepast signaal aanmaakt, selecteert u welke bedrijven hiermee moeten worden gevolgd. Dit staat los van de bedrijven die u volgt voor standaard intentiesignalen. HubSpot vult overeenkomsten van de afgelopen 90 dagen aan voor de bedrijven die u selecteert.

Een aangepast signaal aanmaken

Om een aangepast signaal aan te maken:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen en klik vervolgens op Mijn signalen.
3. Klik op 'Aangepast signaal maken'.
4. Beschrijf het signaal in gewone taal. Bijvoorbeeld:
   • Aanstelling van een CISO: wanneer een bedrijf een Chief Information Security Officer aanneemt met een achtergrond in cyberbeveiliging.
   • Groei van een bureau: wanneer een bureau een groot zakelijk contract binnenhaalt met een Fortune 1000-merk.
   • Datalek: wanneer een bedrijf in het nieuws melding maakt van een datalek bij een derde partij of een kwetsbaarheid in de toeleveringsketen.
   • Niet-gehaalde doelstellingen: wanneer een bedrijf bekendmaakt dat de winstdoelstellingen niet zijn gehaald en daarbij specifiek de verkoopuitvoering of lange verkoopcycli als oorzaak noemt.
5. Bekijk de validatieresultaten van de prompt. HubSpot geeft aan of de prompt waarschijnlijk resultaten zal opleveren.
6. Bekijk het automatische voorbeeld, dat voorbeelden toont van overeenkomsten met bedrijven die u al volgt. Het automatische voorbeeld wordt op de achtergrond uitgevoerd en kost geen credits.
7. Klik op 'Signaal aanmaken'.
8. Selecteer de bedrijven die het signaal moet volgen. Lees meer over het volgen van bedrijven voor een aangepast signaal.

Let op: HubSpot bepaalt hoe vaak elk signaal wordt vernieuwd op basis van het signaaltype. Signalen worden minimaal wekelijks vernieuwd. HubSpot voert ook een eerste scan uit wanneer je een nieuw bedrijf volgt voor een aangepast signaal.

Ontvang portaalspecifieke signaalaanbevelingen

Als je niet zeker weet wat je moet volgen, kan HubSpot aangepaste signalen aanbevelen op basis van je ideale klantprofiel en bedrijfsinformatie.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad 'Signalen '.
3. Klik op 'Mijn signalen'.
4. Bekijk onder 'Aanbevolen' de voorgestelde prompts.
5. Klik op 'Signaal bekijken ' om een aanbeveling te bekijken en te bewerken voordat u deze aanmaakt.

Bedrijven volgen voor een aangepast signaal

Elk aangepast signaal heeft zijn eigen lijst met gevolgde bedrijven. Nadat je een aangepast signaal hebt aangemaakt, vraagt HubSpot je om te selecteren welke bedrijven het moet volgen. Je kunt de lijst met gevolgde bedrijven voor elk aangepast signaal op elk moment wijzigen.

Kies een bron

Selecteer een bron in het dialoogvenster voor bevestiging van het volgen:

• Alle bedrijven in CRM: selecteer specifieke bedrijfsrecords of alle bedrijfsrecords in uw CRM voor dit signaal.
• Alle gevolgde bedrijven: selecteer bedrijven die al worden gevolgd voor standaardintentiesignalen of aangepaste signalen.
• Bedrijven in segmenten: selecteer een of meer bestaande bedrijfssegmenten. Selecteer vervolgens specifieke bedrijven uit die segmenten of het gehele segment.

Tip: controleer de kolom TRACKINGSTATUS in de modale tabel om te zien of een bedrijf momenteel wordt gevolgd en beweeg de muisaanwijzer over de status om te zien welke specifieke signalen het bedrijf actief volgen.

Nadat je de te volgen bedrijven hebt geselecteerd, begint het signaal met scannen en vult HubSpot de overeenkomsten van de afgelopen 90 dagen voor de geselecteerde bedrijven aan.

Aangepaste signalen automatisch volgen

U kunt het volgen van aangepaste signalen automatisch starten of stoppen wanneer bedrijven aan specifieke criteria voldoen. Naast het handmatig selecteren van bedrijven kunt u aangepaste signalen automatisch volgen vanuit opgeslagen weergaven van kopersintenties, instellingen voor kopersintenties en workflows.

Bedrijven automatisch volgen vanuit een opgeslagen weergave voor kopersintentie

Wanneer een bedrijf in een opgeslagen weergave op het tabblad ‘Bezoekers’ of ‘Onderzoek’ terechtkomt, kun je het automatisch volgen voor alle actieve aangepaste signalen.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Maak op het tabblad 'Bezoekers' of 'Onderzoek' een weergave aan of selecteer een opgeslagen weergave.
3. Klik in het menu in de linkerzijbalk op een opgeslagen weergave in hetvervolgkeuzemenu en selecteer vervolgens 'Nieuwe bedrijven toevoegen'.
4. Selecteer, indien van toepassing, de optie om bedrijven die al in de opgeslagen weergave staan, alsnog in te vullen.

Bedrijven die de opgeslagen weergave binnenkomen, worden naast standaard intentiesignalen ook gevolgd voor actieve aangepaste signalen.

Bedrijven automatisch volgen vanuit de instellingen voor 'Buyer Intent'

Gebruik regels op accountniveau om het volgen van aangepaste signalen te starten of te stoppen op basis van bedrijfscriteria.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen.
3. Klik op 'Geautomatiseerde tracking'.
4. Configureer de regels voor het starten of stoppen van aangepaste signaaltracking.

U kunt het volgen starten wanneer een bedrijf:

• Is gemarkeerd als een doelaccount.
• Komt in een geselecteerde levenscyclusfase terecht, zoals 'Lead' of 'SQL'.
• Wordt lid van een of meer geselecteerde segmenten.

U kunt het bijhouden stoppen wanneer een bedrijf:

• Komt in een geselecteerde levenscyclusfase terecht, zoals 'Klant'.
• Verlaat een of meer geselecteerde segmenten.

Bedrijven automatisch volgen vanuit workflows

Gebruik workflowacties om het volgen van specifieke aangepaste signalen voor aangemelde bedrijven te starten of te stoppen.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Automatisering > Workflows. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Automatisering > Workflows.
2. Maak een bedrijfsgebaseerde workflow aan of bewerk deze.
3. Voeg de actie 'Aangepaste signalen volgen ' of 'Stoppen met het volgen van aangepaste signalen ' toe.
4. Selecteer het aangepaste signaal of de signalen waarvan u de tracking wilt starten of stoppen.
5. Configureer de overige workflowinstellingen en schakel de workflow vervolgens in.

Stel een kredietlimiet in voor het volgen van aangepaste signalen

Stel een maandelijkse kredietlimiet in om het kredietverbruik van geautomatiseerde tracking van aangepaste signalen te beheersen.

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten. Selecteer vervolgens onder'Gebruik en limieten' de optie'HubSpot-credits'.
2. Klik in het gedeelte 'Gebruik per functie beheren ' op 'Intent'.
3. Stel de limiet in voor het volgen van aangepaste signalen.

De limiet fungeert als een maandelijks maximum op accountniveau, ongeacht hoeveel automatiseringen voor aangepaste signalen actief zijn.

Bedrijven volgen voor een aangepast signaal

Elk aangepast signaal heeft zijn eigen lijst met gevolgde bedrijven. Nadat je een aangepast signaal hebt aangemaakt, vraagt HubSpot je om te selecteren welke bedrijven het moet volgen. Je kunt de lijst met gevolgde bedrijven voor elk aangepast signaal op elk moment wijzigen.

Kies een bron

Selecteer in het bevestigingsvenster voor het volgen een bron:

• Alle bedrijven in het CRM: selecteer enkele bedrijfsrecords of alle bedrijfsrecords in je CRM voor dit signaal.
• Alle bijgehouden bedrijven: selecteer bedrijven die al worden gemonitord voor standaard intentiesignalen of aangepaste signalen. Dit helpt bij het toepassen van een nieuw aangepast signaal op alle bestaande bijgehouden accounts.
• Bedrijven in segmenten: selecteer een of meer bestaande bedrijfssegmenten. Kies vervolgens of je bepaalde bedrijven uit die segmenten wilt volgen, of het hele segment.

Tip: controleer de kolom TRACKINGSTATUS in de tabel van het venster om te zien of een bedrijf momenteel wordt gevolgd en beweeg de muis over de status om te zien welke specifieke signalen het actief volgen.

Zodra je de bedrijven hebt geselecteerd die je wilt volgen, begint het signaal met scannen en vult HubSpot de resultaten van de afgelopen 90 dagen voor de geselecteerde bedrijven aan.

Bedrijven volgen voor een aangepast signaal vanuit andere plekken in HubSpot

Je kunt ook het volgen van bedrijven voor een aangepast signaal starten of stoppen vanuit dezelfde locaties waar je al intentiesignalen volgt:

1. Van kopersintentieselecteert u bedrijven op het tabblad ‘Onderzoek ’ of ‘Bezoekers ’ en klikt u op ‘Intentiesignalen volgen’.
2. Selecteer op het tabblad tabblad ‘Intelligence’ of de CRM-kaart 'Kopersintentie' van een bedrijfsrecord op Signalen voor dit bedrijf bijhouden.
3. Gebruik vanuit een bedrijfssegment of -index het vervolgkeuzemenu ‘Meer’ en selecteer ‘Intentiesignalen activeren’ ofgebruik de rij.
4. Selecteer bij een bedrijfsimport de optie ‘Intentiesignalen volgen’ in het overzicht na de import.

In elk van deze workflows bevat het modaalvenster voor de bevestiging van het volgen een vervolgkeuzemenu ‘Signalen’ met een overzicht van alle signaaltypen die beschikbaar zijn voor de geselecteerde bedrijven. Dit omvat standaard signaalcategorieën naast elk van je actieve aangepaste signalen. Selecteer voor welke signalen (inclusief eventuele aangepaste signalen) de bedrijven moeten worden gevolgd en bevestig vervolgens.

Je kunt ook beginnen met het volgen van bedrijven of dit stoppen vanaf dezelfde locaties waar je bedrijven volgt voor intentiesignalen:

• Selecteer in ‘Kopersintentie’ bedrijven op het tabblad ‘Onderzoek ’ of ‘Bezoekers ’ en klik vervolgens op ‘Automatisch volgen instellen’.
• Klik op het tabblad 'Intelligence' of op de CRM-kaart 'Kopersintentie' van een bedrijfsrecord op 'Signalen voor dit bedrijf volgen'.
• Gebruik vanuit een bedrijfssegment of index het vervolgkeuzemenu 'Meer' en selecteer 'Intentiesignalen activeren', of gebruik de rij.
• Selecteer bij een bedrijfsimport de optie ‘Intentsignalen bijhouden’ in het overzicht na de import.

In deze workflows bevat het dialoogvenster voor trackingbevestiging een vervolgkeuzemenu ‘Signalen’ met een overzicht van alle signaaltypen die beschikbaar zijn voor de geselecteerde bedrijven. Dit omvat zowel standaard signaalcategorieën als actieve aangepaste signalen.

Bedrijven met aangepaste signalen bekijken

U kunt aangepaste signalen bekijken op het tabblad ‘Signalen ’ binnen ‘Kopersintentie’:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Om gedetecteerde aangepaste signalen voor alle gevolgde bedrijven te bekijken, selecteert u op het tabblad 'Signalen ' een of meer aangepaste signalen met behulp van het filter 'Signaaltype '.
3. Om meer bedrijven met hetzelfde aangepaste signaal te volgen, zoekt u het signaal in de tabel, klikt u op het pictogram met de drie verticale puntjes en klikt u vervolgens in het pop-upvenster op Meer bedrijven volgen.
4. Selecteer de bedrijven die u wilt volgen.

Klik op de bedrijfsnaam om de details van een specifiek bedrijf te bekijken. Het signaal verschijnt op de activiteitentijdlijn van het bedrijfsrecord, naast de standaard intentiesignalen.

Om bronvermeldingen te bekijken, klikt u op de signaalgebeurtenis om deze uit te vouwen. Elke vermelde URL is aanklikbaar.

Aangepaste signaaltypen en -categorieën begrijpen

Alle aangepaste signalen verschijnen onder de categorie Aangepaste signalen in Buyer Intent en downstream-apps, waaronder workflows, scoring en segmenten.

Wanneer u aangepaste signalen gebruikt als workflowtriggers of segmentfilters, verschijnen ze in de categorie 'Aangepaste signalen' naast de standaard intentiesignalen.

Acties uitvoeren met aangepaste signalen

U kunt aangepaste signalen overal gebruiken waar standaard intentiesignalen worden ondersteund.

Aangepaste signalen gebruiken in segmenten

Wanneer u een bedrijfssegment aanmaakt, selecteert u een aangepast signaal in de categorie 'Gebeurtenisfilter' om dynamisch bedrijven op te nemen die aan het signaal voldoen.

Aangepaste signalen gebruiken in workflows

U kunt een workflow activeren wanneer een aangepast signaal wordt geactiveerd voor een gevolgd bedrijf. U kunt workflows ook gebruiken om het volgen van aangepaste signalen voor geregistreerde bedrijven te starten of te stoppen.

Een workflow automatisch instellen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen.
3. Klik op 'Mijn signalen'.
4. Klik op het belpictogram naast een signaal.

Hierdoor wordt automatisch een vooraf geconfigureerde workflow geopend met interne e-mailmeldingen die zijn gevuld met belangrijke metagegevens van het signaal, waaronder de bedrijfsnaam, de signaalnaam, de samenvatting en de bron-URL.

Handmatig een workflow instellen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Automatisering > Workflows. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Automatisering > Workflows.
2. Klik op 'Workflow maken' en selecteer vervolgens 'Vanaf nul'.
3. Kies 'Op basis van bedrijf'.
4. Selecteer de triggergroep Aangepaste signalen.
5. Stel het gewenste aangepaste signaal of de gewenste signalen in als trigger.
6. Voeg acties toe, zoals het toewijzen van een eigenaar, het verzenden van een melding, het inschrijven van een bedrijf in een reeks of het bijwerken van eigenschappen.

Aangepaste signalen gebruiken bij leadscoring

Je kunt aangepaste signaalgebeurtenissen toevoegen aan een scoregroep, zodat gedetecteerde signalen de score van een bedrijf verhogen of verlagen.

2. Open de scoregroep die u wilt bewerken.
3. Klik op + Criteria toevoegen en selecteer vervolgens Gebeurtenis.
4. Selecteer Aangepaste signalen en kies vervolgens het specifieke signaal.
5. Wijs een puntwaarde toe.
6. Klik op 'Opslaan'.

Aangepaste signalen beheren

U kunt aangepaste signalen beheren door ze te bewerken, te pauzeren of te verwijderen.

Een aangepast signaal hernoemen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen en vervolgens op Mijn signalen.
3. Zoek het signaal en klik vervolgens op 'Bewerken'.
4. Geef het signaal een andere naam.
5. Klik op 'Opslaan'.

Een aangepast signaal pauzeren

U kunt een aangepast signaal voor alle gevolgde bedrijven pauzeren. HubSpot stopt dan met het scannen op dat signaal bij die bedrijven.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen en klik vervolgens op Mijn signalen.
3. Zoek het signaal en klik vervolgens op het pictogram met de drie verticale puntjes.
4. Klik in het pop-upvenster op 'Signaal pauzeren'.

Om een gepauzeerd signaal te hervatten, herhaalt u de bovenstaande stappen en klikt u vervolgens op Signaal hervatten. Klik in het dialoogvenster op Volgen hervatten.

Let op: het hervatten van een signaal kost HubSpot-credits.

Een aangepast signaal verwijderen

Als je een aangepast signaal verwijdert, worden toekomstige scans voor dat signaal gestopt. Eerdere signaalgebeurtenissen die al waren geregistreerd, blijven staan op de tijdlijnen van de bedrijfsactiviteiten en in de tabel op het tabblad 'Signalen '. Deze gebeurtenissen kunnen nog steeds worden gebruikt in segmenten, workflows en leadscoring.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen en vervolgens op Mijn signalen.
3. Klik op het bewerkings pictogram en vervolgens op 'Verwijderen'.

Bedrijven niet meer volgen voor aangepaste signalen

Je kunt op het tabblad 'Facturering' bekijken welke bedrijven worden gevolgd voor specifieke aangepaste signalen en de tracking ervan stopzetten.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad ‘Signalen ’ en vervolgens op ‘Mijn signalen’.
3. Klik op het tabblad 'Facturering '.
4. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Gevolgd voor' om bedrijven te filteren op specifieke standaard- of aangepaste signalen.

Om het volgen van bedrijven te stoppen:

• In bulk niet meer volgen: vink de selectievakjes naast de bedrijven aan en klik vervolgens bovenaan de tabel op 'Niet meer volgen '.
• Volging per bedrijf opheffen: klik naast een bedrijf op de vervolgkeuzelijst 'Signalen' in de rij, bijvoorbeeld '3 signalen >', en klik vervolgens op 'Volging opheffen' naast het signaal dat u wilt verwijderen.

Bevestig in het dialoogvenster 'Intentiesignalen niet meer volgen? ' welke signalen u wilt verwijderen en klik vervolgens op 'Tracking bijwerken'.

Records filteren op aangepaste signalen

Bij het opstellen van filtercriteria voor workflowtriggers of segmenten is voor elk actief aangepast signaal de volgende gebeurtenis beschikbaar:

• [Aangepaste signaalnaam] gedetecteerd: het bedrijf voldeed aan de criteria die in de signaalprompt zijn gedefinieerd.

Elke gebeurtenis van een aangepast signaal bevat de volgende filterbare eigenschappen:

• Datum van het signaal: het moment waarop de overeenkomst werd gedetecteerd.
• Bron-URL: de bronvermelding(en) die het signaal hebben geactiveerd.
• Samenvatting van de bron: het tekstfragment dat het signaal heeft geactiveerd.

Gerelateerde artikelen

• Intentiesignalen gebruiken
• Kopersintentie configureren
• Hoe u gegevens over de intentie van kopers kunt gebruiken om bedrijven te identificeren die klaar zijn om te kopen
• Inzicht in HubSpot-credits en facturering
• Gebruik Prospecting Agent