Marketingmails maken in de e-maileditor met slepen en neerzetten

HubSpot's drag and drop e-mail editor biedt een intuïtieve interface om uw e-mailmarketing inspanningen voor uw bedrijf te schalen. Gebruik marketing e-mailcampagnes om updates met je abonnees te delen en speciale aanbiedingen te promoten.

Let op: als je de sleep-en-drop e-mail editor niet gebruikt, bekijk dan onze gids voor het maken en verzenden van marketing e-mail met de bijgewerkte klassieke e-mail editor.

Een nieuwe e-mail maken

• Ga in je HubSpot account naar Marketing > E-mail.
• Klik op E-mail maken.
• Als u een Marketing Hub Enterprise-account hebt en de add-on voor bedrijfseenheden hebt gekocht, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bedrijfseenheid en selecteert u een bedrijfseenheid. Hierdoor wordt de e-mail gekoppeld aan de bedrijfseenheid en kunt u de e-mail ontwerpen met de standaardkleuren van uw merkkit in de kleurenkiezer.
• Selecteer een e-mailtype:
  • Regelmatig: een eenmalige gepersonaliseerde e-mail die u naar een segment van uw contacten kunt sturen.
  • Geautomatiseerd: een gepersonaliseerde e-mail die u kunt configureren om naar bepaalde contacten te sturen wanneer ze voldoen aan de inschrijvingscriteria voor een workflow.
  • Blog/RSS :een e-mail die automatisch naar uw blog- of RSS-abonnees wordtverzonden wanneer u nieuwe inhoud op uw blog of RSS-feed publiceert.
• Op het tabblad Slepen en neerzetten kiest u een sjabloon op basis van het type e-mail dat u wilt maken. Elke e-mailtemplate heeft aanpasbare elementen zoals afbeeldingen en tekstvelden, die zijn gegroepeerd in secties.

Opmaak en inhoud van de e-mail bewerken

Voeg nieuwe elementen toe aan uw e-mail en pas het uiterlijk, de lay-out en de inhoud ervan aan.

Elementen toevoegen en hun lay-out bewerken

• Om meer inhoud aan uw sjabloon toe te voegen, klikt en sleept u een nieuw element van het tabblad Inhoud in het linkerdeelvenster rechtstreeks naar de e-maileditor.

• Om de lay-out van uw sjabloon te wijzigen, gaat u met de muis over een element en klikt u op de blauwe rand aan de linkerkant om het naar een nieuwe positie te slepen. Klik op het kloonpictogram duplicate of het prullenbakpictogram deletet om het element te klonen of te verwijderen.

• Klik in de linker zijbalk op hettabblad Ontwerp om de lettertypen, koppen, kleuren, randen en spatiëring van uw sjabloon aan te passen.

• Klik op het gebied net buiten de inhoud van uw e-mail om een sectie van elementen te selecteren die u in de linker zijbalk wilt wijzigen. In de sectie-instellingen kunt u:
  • Het aantal kolommen specificeren en hoe ze moeten worden gerangschikt in die sectie onder Kolomlay-out.
  • De spatiëring, kleuren en patronen voor dat gedeelte van uw e-mail aanpassen.
  
• U kunt ook de kolominstellingen van een specifiek element aanpassen:
  • Klik op het element dat u wilt aanpassen.
  • Om een kolom toe te voegen of te verwijderen, klikt u links of rechts van het element op het toevoegingspictogram add of het minpictogram minus.
  • Om de afstand tussen twee kolommen te wijzigen, klikt u op de sleepgreep dragHandle en sleept u deze naar links of rechts.
  

• Klik op een element om de inhoud ervan aan te passen.
  • Afbeeldingen, knoppen en verdelers kunnen worden aangepast in het linkerdeelvenster.
  • Tekstelementen kunnen inline worden bewerkt en gestyled met de rich text toolbar. U kunt emoji's invoegen in uw tekstveld door te klikken op het emoji-pictogram emoji.

Let op: als uw e-mail groter is dan 102 KB, ziet u een waarschuwing dat Gmail een deel van de inhoud van uw e-mail voor uw ontvangers zal knippen. Het overschrijden van deze limiet kan gevolgen hebben voor het ontwerp van de e-mail, de uitschrijflinks en de pixel die wordt gebruikt om het aantal geopende e-mails bij te houden. U ziet een waarschuwing in de inhoudseditor en het paneelOverzicht als de e-mail waarschijnlijk wordt geknipt.

Een sectie opslaan om te hergebruiken in toekomstige e-mails (alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

Als u een sectie hebt aangepast en deze wilt hergebruiken voor een toekomstige e-mail:

• Ga met de muis over de sectie die u wilt opslaan en klik op het socialHeart hartpictogram.

• Voer in het dialoogvenster een naam in voor de sectie en klik op Opslaan. De sectie verschijnt onder Opgeslagen secties onderaan het tabblad Inhoud van de e-maileditor.
• Om uw bestaande opgeslagen secties te bekijken en te ordenen, klikt u op Beheren:
  • Zoek in het rechterpaneel een sectie door de naam van een sectie in de zoekbalk in te voeren, of klik op de vervolgmenu's Bekijken of Sorteren om uw opgeslagen secties te filteren.
  • U kunt een sectie favoriet maken, verbergen of verwijderen door te klikken op het vervolgkeuzemenu Acties naast een opgeslagen sectie en vervolgens de bijbehorende actie te selecteren.

De voettekst van uw e-mail bewerken

Klik op de voettekst om de informatie over uw kantoorlocatie te bewerken. Klik in de linker zijbalk op Beheer om uw kantooradres bij te werken. Werk de stijl van uw tekst bij in de opties Font, Link font en Align, en klik op het Unsubscribe dropdown menu om een uitschrijflink te selecteren.

Personalisatie toevoegen

U kunt uw tekst personaliseren door waarden rechtstreeks uit de contactgegevens van uw e-mailontvangers te halen.

• Klik in de opmaakbalk op Personaliseren contacts.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Type en selecteer het type personalisatietoken dat u wilt invoegen. Afhankelijk van het type e-mail dat u maakt, zijn er verschillende typen token beschikbaar:
  
  • Standaard ondersteunen alle marketinge-mails personalisatietokens voor contact en bedrijf, evenals kantoorlocatie-tokens (bijvoorbeeld velden uit de voettekst van uw e-mail) en het type e-mailabonnement.
  • Als u een geautomatiseerde marketing-e-mail maakt, kunt u ook extra tokens in uw e-mail invoegen:
    • Deal: deze tokens gebruiken de waarden voor de deal eigenschappen die gekoppeld zijn aan deals in je HubSpot database. Dit omvat tokens voor de deal eigenaar, bedrag, en gesloten gewonnen datum.
    • Ticket : als je een Service Hub Starter, Professional of Enterprise account hebt, kun je ticket eigenschappen gebruiken die gekoppeld zijn aan tickets in je HubSpot database.
    • Aangepast object: als je een Enterprise-account hebt, kun je eigenschappen gebruiken van aangepaste objecten die je hebt gemaakt.

Let op: als u een custom object personalisatie token invoegt in uw geautomatiseerde marketing e-mail, zal deze alleen de bijbehorende eigenschap weergeven als u de e-mail gebruikt in een workflow gebaseerd op uw custom object.

• Klik op het keuzemenu Eigenschap om te selecteren welke waarde voor de eigenschap in de e-mailtekst moet worden opgenomen.
• Voer een standaardwaarde in die kan worden gebruikt voor elke contactpersoon zonder waarde voor deze eigenschap en klik op Opslaan. Klik vervolgens op Invoegen om de token aan uw tekst toe te voegen.

Recente wijzigingen ongedaan maken

Als u tijdens het bewerken van uw e-mail fouten maakt, kunt u al uw recente wijzigingen ongedaan maken. Of, als u een wijziging wilt herstellen die u zojuist ongedaan hebt gemaakt, kunt u ook een wijziging overdoen om uw e-mail terug te brengen naar de meest recente revisie:

• • Klik linksboven in de editor op het pictogram Ongedaan maken om de meest recente wijziging ongedaan te maken. Om terug te keren naar een wijziging die u zojuist ongedaan hebt gemaakt, klikt u op het pictogram Herhalen.
  • De editor ondersteunt ook standaard sneltoetsen. In Windows kun je Ctrl + Z indrukken om ongedaan te maken en Shift + Ctrl + Z om opnieuw te doen. Op de Mac kun je Command + Z gebruiken om ongedaan te maken en Shift + Command + Z om opnieuw te doen.

E-mailinstellingen bewerken

• Van naam: de naam die je ontvangers te zien krijgen als ze de e-mail ontvangen.
  • Klik op het dropdown menu om een HubSpot gebruiker in je account te selecteren, selecteer het {{ owner.first.name }} token om automatisch de voor- en achternaam van de gebruiker die is toegewezen als de eigenaar van het contact voor elke ontvanger op tehalen , of voer een nieuwe naam in.
    
  • Klik op contacts Personaliseren om personalisatie te gebruiken om een naam op te halen die is opgeslagen als een eigenschap van de contactpersoonrecord.
• Van adres: het e-mailadres waarvan de e-mail wordt verzonden.
  • Klik op het dropdownmenu om een adres te selecteren, een nieuw adres of personalisatietoken toe te voegen of bestaande opgeslagen adressen te beheren.
    • Onder E-mailadressen kunt u het e-mailadres van een HubSpot-gebruiker in uw account selecteren.
    • Onder Aangepaste adressen kunt u een aangepast e-mailadres selecteren, zoals een alias die dient als algemeen contactadres voor uw bedrijf (bijvoorbeeld contact@yourcompany.com). U kunt een nieuw aangepast adres toevoegen door te klikken op E-mailadres toevoegen onderaan het vervolgkeuzemenu.
    • Je kunt ook een personalisatietoken selecteren, zoals {{ owner.email }} om automatisch het e-mailadres van de HubSpot-eigenaar voor de ontvangerop te halen . Je kunt ook een nieuw personalisatietoken toevoegen door te klikken op Personalisatietoken toevoegen onderaan het dropdown-menu.
    • Als je een team-inbox aan HubSpot hebt gekoppeld, kun je het inboxadres selecteren onder HubSpot-inboxen.
  • Als je wilt dat e-mailreacties naar het Van-adres gaan, houd je het selectievakje Gebruik dit als mijn antwoordadres ingeschakeld.
  • Als u wilt dat e-mailreacties naar een ander adres gaan, schakelt u het selectievakje Gebruik dit als mijn antwoordadres uit en voert u een ander e-mailadres in het veld Antwoordadres in.

• Onderwerpregel: de e-mailonderwerpregel die in een postvak verschijnt.
  • Voer het onderwerp van uw e-mail in het veld Onderwerpregel in.
  • Klik op het emoji-pictogram emoji om emoji's aan uw onderwerpregel toe te voegen.
  • Klik op test Slim om de onderwerpregel slim te maken (alleenMarketing Hub Professional en Enterprise ).
  • Klik op contacts Personaliseren om een personalisatietoken in te voegen .
• Voorbeeldtekst: voeg voorbeeldtekst toe die gewoonlijk naast de e-mailonderwerpregel in een inbox verschijnt.
• Interne e-mailnaam: de interne naam van de e-mail die verschijnt in het e-maildashboard. Deze naam is niet zichtbaar voor de ontvangers van de e-mail.
• Abonnementstype: selecteer het type e-mailabonnement. Meer informatie over het maken en gebruiken van abonnementsvormen.
• Campagne: selecteer een campagne om aan de e-mail te koppelen.
• Taal: selecteer de taal waarin de voettekst van de e-mail en de tekst van de link naar de webversie onderaan de e-mail worden weergegeven.

Klik op > Gewone tekst en webversie om de sectie uit te breiden. Hier kunt u de volgende instellingen aanpassen:

• Pas platte tekst aan: HubSpot maakt automatisch een platte tekstversie van je e-mail om te versturen in het geval dat een ontvanger de rijke tekstversie niet kan ontvangen. Klik op Aanpassen om de inhoud van de platte tekst versie te bewerken.
• Webversie: (alleenMarketing Hub Basic, Professional en Enterprise ) klik om de schakelaar Webversie aan te zetten om een webversie van de e-mail in te schakelen.
  • Paginatitel: de tekst van de webversie die verschijnt in de titelbalk van de browser en in zoekresultaten.
  • Pagina-URL: de URL van de webversie. Klik op het dropdown menu voor het domein om een verbonden domein te selecteren. Voer in het tekstveld de slug van de pagina in. Gebruik alleen een "/" om naar de startpagina van het domein te publiceren.
  • (Optioneel) Unpublish page on a specific date: schakel het selectievakje Unpublish page on a specific date in als je de webversie van de e-mail op een geplande datum en tijd wilt omleiden naar een HubSpot-pagina of externe URL.

(Optioneel) A/B-test uw e-mail (alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

• Klik linksboven in de editor op test Een test uitvoeren.
• Voer in het dialoogvenster een naam in voor elke versie van uw e-mail.
• Configureer uw testopties:
  • A/B-distributie: gebruik de schuifregelaar om te bepalen welk percentage van de contacten variant A en variant B ontvangt. Hierdoor wordt één e-mailvariant naar de helft van de contactpersonen in de lijst gestuurd, en de andere e-mail naar de andere helft van de contactpersonen. Zo kunt u de statistieken van de twee e-mails na het verzenden analyseren om te zien welke variant het meest succesvol was.
  • Winnende metriek: als u ervoor hebt gekozen variaties A en B naar een kleinere groep te sturen, en vervolgens de winnende versie naar de resterende ontvangers, klikt u op het vervolgkeuzemenu Winnende metriek om de metriek te selecteren die bepaalt hoe de winnende variatie wordt gekozen: Open rate, Click rate, of Click through rate.
  • Testduur: gebruik de schuifbalk om een periode in te stellen waarin gegevens worden verzameld voordat een winnaar wordt gekozen en de winnende variant wordt verzonden. Uw A/B-test kan tot 100 uur lopen. Als de resultaten van de test na de testduur geen uitsluitsel geven, wordt variant A naar de resterende ontvangers gestuurd.
• Klik op Test maken.

Let op: u kunt een full-split (50/50) A/B-test uitvoeren met een willekeurige steekproefgrootte. Voor alle andere samplesplitsingen is een lijst met ten minste 1.000 ontvangers nodig, exclusief contactpersonen die eerder hard bouncen of zich hebben uitgeschreven.

Nadat u beide versies van uw A/B-test-e-mail hebt gemaakt, kunt u op elk moment tussen beide wisselen of uw testopties bijwerken.

• Klik linksboven in de inhoudseditor op de naam van de e-mailversie.
• Om de andere versie van uw e-mail te bewerken, selecteert u de naam van de andere versie.
• Als u een van uw A/B-testopties moet wijzigen, klikt u op Test beheren.

Uw e-mail bekijken of testen

• Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Voorbeeld.
  • Op het tabblad Apparaten ziet u hoe uw e-mail wordt weergegeven op een desktop- of mobiel apparaat. Standaard wordt uw e-mail weergegeven met standaardwaarden voor personalisatie. Klik op het keuzemenu Voorbeeld als specifiek contact om uw e-mail als specifiek contact te bekijken.
  • Klik op het tabblad Klanten en selecteer de selectievakjes voor elke e-mailclient die u wilt testen en klik vervolgens op Test mijn e-mail nu. Onderaan uw lijst met clients ziet u de resultaten van eerdere clienttests voor de e-mail.

Let op: Marketing Hub Starter-gebruikers hebben geentoegang tot previews van e-mailclients.

• Als u een Marketing Hub Starter-, Professional- ofEnterprise-account hebt, kunt u een testmail verzenden om te controleren of de inhoud zoals verwacht in de inbox van een ontvanger verschijnt:
  • Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Testmail verzenden.
  • Klik in het rechterdeelvenster op het vervolgkeuzemenu Kies een of meer ontvangers om de ontvanger(s) voor uw testmail te selecteren.
  • (Optioneel) Klik op het vervolgkeuzemenu E-mail ontvangen als specifieke contactpersoon om een voorbeeld van de e-mail te bekijken zoals deze aan een specifieke contactpersoon zal verschijnen. Dit is handig voor het testen van personalisatie.
  • Klik op Verzend test e-mail.

• Om uw e-mail om te zetten in een geautomatiseerde e-mail voor gebruik in workflows, klikt u op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Omzetten in geautomatiseerde e-mail.
  

Uw e-mail verzenden of plannen

Klik bovenaan het scherm op het tabblad Verzenden of plannen om uw e-mailontvangers te kiezen en uw verzendopties af te ronden.

• Om uw e-mailontvangers te configureren:
  • Klik op het keuzemenu Verzenden naar en selecteer de lijst(en ) en/of individuelecontactpersonen om ze aan de ontvangerslijst toe te voegen.
  • Klik op het keuzemenu Niet verzenden naar en selecteer de lijst(en) en/of individuele contactpersonen om ze uit te sluiten van de ontvangerslijst.

Opmerking: als u uw e-mail wilt verzenden naar contactpersonen van hetzelfde bedrijf, kunt u een lijst met contactpersonen maken en vervolgens de lijstcriteria instellen om te segmenteren op basis van de eigenschap Bedrijfsnaam.

• • Klik op het selectievakje Niet verzenden naar contacten zonder betrokkenheid om contacten met een lage betrokkenheid uit te sluiten. Deze functie kun je het beste gebruiken nadat je al een paar e-mailcampagnes van HubSpot hebt verzonden, zodat er gegevens zijn om je niet-betrokken contacten te identificeren.
  • Je kunt onder Geschatte ontvangers bekijken hoeveel contacten je e-mail zullen ontvangen, op basis van de lijsten en individuele contacten die je hebt geselecteerd.
    • Als u een lijst hebt gekozen om naartoe te sturen, omvatten de geschatte ontvangers nog steeds alle contactpersonen op de lijst die zich hebben uitgeschreven of zich nooit hebben ingeschreven voor uw marketinge-mails. Hoewel deze contacten in de schatting zijn opgenomen, zullen zij uw e-mail niet ontvangen als zij niet zijn geabonneerd op het abonnementstype dat u op het tabblad Instellingen hebt geselecteerd.
    • Terwijl u ontvangers toevoegt, kunt u bekijken hoeveel contacten in quarantaine, gebounced, niet-betrokken of niet-marketingcontacten automatisch worden uitgesloten van het ontvangen van uw e-mail. Contacten met ongeldige of ontbrekende e-mailadressen worden ook uitgesloten.
• Kies wanneer u uw e-mail wilt verzenden door een verzendoptie te selecteren:
  • Nu verzenden: uw e-mail wordt onmiddellijk verzonden.
  • Plan voor later: verzend uw e-mail op een specifieke datum en tijd:
    • Klik op de keuzemenu's Datum en Tijd om uw e-mail te plannen. Standaard worden e-mails verzonden op basis van de tijdzone van je HubSpot-account. Om handmatig de optimale verzendtijd in te stellen op basis van een specifieke tijdzone van je ontvangers, kun je een tijdzoneconverter gebruiken.
    • Als u uw e-mail naar een contactpersoon wilt verzenden op basis van zijn tijdzone in plaats van de tijdzone van uw HubSpot-account, schakelt u het selectievakje Verzenden op basis van de tijdzone van de contactpersoon in. Als de eigenschap IP-tijdzone niet is ingevuld voor een contactpersoon, wordt de verzendtijd standaard ingesteld op de tijdzone van je account.

• Om de e-mail in een workflow te gebruiken, klikt u op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Converteren naar geautomatiseerde e-mail.
• Klik rechtsboven op Controleren en verzenden. In het rechterpaneel kunt u eventuele fouten of waarschuwingen aanpakken voordat u uw e-mail verzendt.
• Nadat u uw e-mail hebt verzonden of gepland, kunt u deze naar meer ontvangers sturen als u ze bent vergeten op te nemen toen u de e-mail voor het eerst maakte:
  • Ga in je HubSpot account naar Marketing > E-mail.
  • Klik op de naam van de verzonden of geplande e-mail die u naar extra ontvangers wilt verzenden.
  • Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Verzenden naar meer.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Verzenden naar en selecteer delijst(en) en/ofindividuele contactpersonen om ze aan de ontvangerslijst toe te voegen.
  • Klik op het keuzemenu Niet verzenden naar en selecteer de lijst(en) en/ofindividuele contactpersonen om ze uit te sluiten van de ontvangerslijst.
  • Klik op het selectievakje Niet verzenden naar niet-geëngageerde contactpersonen om contactpersonen met een lage betrokkenheid uit te sluiten.
  • Klik op Verzenden.

Verder lezen

• Nadat uw e-mailcampagne is verzonden, leert u hoe u uw e-mailresultaten kunt analyseren om te begrijpen wat goed werkt en wat kan worden verbeterd.
• Als u van sommige contactpersonen feedback ontvangt dat ze uw e-mail niet in hun inbox hebben ontvangen, bekijk dan enkele stappen die uw contactpersonen kunnen nemen om de deliverability voor toekomstige e-mails te verbeteren.
• Bekijk de e-mailmarketinglessen van HubSpot Academy om te leren hoe u de inhoud en strategie van uw marketinge-mails kunt verbeteren.