Ondersteunde bestandstypen en -groottes

Bij het uploaden van bestanden naar HubSpot gelden voor elke tool specifieke beperkingen wat betreft bestandstypen en bestandsgrootte.

Let op: HubSpot biedt geen ondersteuning voor het beheer van gevoelige informatie. Raadpleeg onze Servicevoorwaarden voor meer informatie.

Tool 'Bestanden'

U kunt de meeste bestandstypen uploaden naar de tool 'Bestanden'. Houd bij het uploaden van uw bestanden rekening met het volgende:

• De maximale bestandsgrootte voor de tool 'Bestanden' is:
  • Bestanden tot 20 MB voor accounts die alleen toegang hebben tot de gratis tools van HubSpot.
  • Bestanden tot 2 GB voor accounts met een betaald abonnement. Als een bestand 1 GB of meer is, kun je problemen ondervinden bij het uploaden van het bestand.

• Over het algemeen wordt het afgeraden om HTML- of JavaScript-bestanden in de bestandsbeheerder te hosten of weer te geven, omdat er problemen kunnen optreden bij het weergeven van de code. In plaats daarvan moeten HTML- of JavaScript-bestanden worden geüpload om ze op te slaan of te delen. Lees hoe u een aangepaste sjabloon kunt maken om een aangepaste HTML-pagina te maken.
  
  • Als een HTML- of JavaScript-bestand wordt geüpload naar de bestandsbeheerder en vervolgens wordt geladen via een standaard HubSpot-domein, wordt het type ‘text/plain’ gebruikt.
  • Als een tekstbestand, zoals llms.txt, llm.txt of ai.txt, in de hoofdmap van je domein moet staan, moet het bestand extern worden gehost. Geüploade bestanden krijgen automatisch gegenereerde URL's toegewezen (bijvoorbeeld paden zoals /hubfs/ of hosted-files) en kunnen niet op het hoofdniveau worden geplaatst.
  • Webbrowsers geven de code niet weer en als een gebruiker rechtstreeks naar het bestand gaat, wordt de HTML-code in platte tekst weergegeven. Om dit te voorkomen, kunt u instellen dat deze bestanden een van uw gekoppelde domeinen gebruiken in plaats van een standaard HubSpot-domein.
• Bij het uploaden van afbeeldingen naar de bestandstool worden de volgende bestandsindelingen ondersteund:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Als je de gratis tools van HubSpot gebruikt, kun je geen uitvoerbare bestanden uploaden. De volgende bestandstypen worden geblokkeerd:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Breeze Assistant

De bestandslimieten bij het uploaden van bestanden naar Breeze Assistant zijn:

• Maximaal 10 bestanden per thread.
• De totale grootte van de geüploade bestanden mag maximaal50 MB per thread bedragen.

• jpg
• jpeg
• png

De volgende aanvullende bestandstypen worden ondersteund bij het uploaden van bestanden naar Breeze Assistant

• pdf
• docx
• txt
• csv
• xlsx
• pptx
• md
• rtf
• json
• log files

Documenten

De maximale bestandsgrootte voor documenten is 250 MB.

De volgende bestandstypen kunnen in HubSpot worden geüpload als traceerbare documenten:

• Documenten:
  
  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx
  • odt
  • odf
  • ods
  • odp
  • rtf
  • txt
  • xml
  • html
  • htm
  • mhtml
• Images:
  • jpg
  • jpeg
  • jfif
  • png
  • gif
  • bmp
  • tiff
  • tif
  • webp
  • svg
  • heic
  • heif
  • psd
  • ai
  • ico
• eBooks:
  • epub
  • mobi
  • djvu
• Email:
  • eml
  • msg
• CAD:
  • dwg
  • dwgx
  • dwf
  • dwfx
  • dxf
  • vsd
  • vsdx
• Publishing:
  • pub
  • ps
  • eps
  • md

Wanneer u pdf-bestanden uploadt naar de documententool, wordt aanbevolen om het document te bekijken met een ondersteunde browser op een computer, in plaats van op een mobiel apparaat. Als u een mobiel apparaat gebruikt, kunt u problemen ondervinden bij het weergeven van het document.

Video's, GIF's en hyperlinks in uw bestand werken niet wanneer het bestand naar de documententool wordt geüpload.

Chat-widget

De maximale bestandsgrootte voor de chatwidget is:

• Bestanden tot 25 MB kunnen via de chatwidget naar een bezoeker worden verzonden.
• Bestanden tot 10 MB kunnen door de bezoeker via de chatwidget worden verzonden.

De volgende bestandstypen worden ondersteund bij het verzenden van een bijlage naar een websitebezoeker in een chatgesprek:

• video
• audio
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• agenda
• css
• csv
• platte tekst
• vnd
• zip

Klantenportaal

De maximale bestandsgrootte voor klantenportalen is 50 MB.

De volgende bestandstypen worden ondersteund bij het toevoegen van een bijlage in een klantenportaal:

• video
• audio
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• agenda
• css
• csv
• platte tekst
• vnd
• zip
• eml

Eén-op-één e-mailbijlagen

De maximale bestandsgrootte voor zowel verkoop-e-mails als e-mails die vanuit de inbox van 'Conversaties' worden verzonden, is 20 MB.

De volgende bestandstypen worden ondersteund wanneer je een bijlage rechtstreeks toevoegt aan een één-op-één-e-mail vanuit een record in je HubSpot CRM of je Conversations-inbox:

• video
• audio
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• agenda
• css
• csv
• platte tekst
• vnd
• zip

Let op: om andere bestandstypen bij te voegen, kunt u het bestand uploaden naar de bestandsfunctie en vervolgens de optie selecteren om een bestaand bestand uit de bestandsbeheerder te kiezen.