Formulieren maken en aanpassen

Gebruik HubSpot-formulieren om informatie van bezoekers te verzamelen en records in je CRM aan te maken of bij te werken. Leg leads vast, verzamel klantgegevens en activeer vervolgacties, zoals het versturen van e-mails of het toevoegen van contacten aan segmenten.

Voeg bijvoorbeeld een formulier toe aan een landingspagina om e-mailadressen voor een nieuwsbrief te verzamelen. Stuur vervolgens een geautomatiseerde vervolg-e-mail nadat de bezoeker het formulier heeft ingevuld.

Een formulier aanmaken

Maak een formulier aan om informatie van bezoekers te verzamelen en deze gegevens in het CRM vast te leggen. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Om een formulier aan een specifiek merk te koppelen, klikt u op uw profielfoto, ga naar‘Merk’ en selecteer vervolgens het merk waaraan u het formulier wilt koppelen. Lees meer overhet koppelen van assets aan merken. 
3. Klik rechtsboven op Formulier maken.
4. Selecteer de Formulier-editor en klik vervolgens op 'Volgende'. 
5. Ga naar een kant-en-klare sjabloon en klik op 'Sjabloon gebruiken'. Als u uw eigen formulier wilt maken, gebruikt u de optie 'Beginnen met een lege sjabloon'. 

Velden aan een formulier toevoegen

Formuliervelden verzamelen informatie van bezoekers en slaan deze op in specifieke CRM-eigenschappen. De eigenschap waaraan een veld is gekoppeld, bepaalt in welk object de gegevens worden opgeslagen (bijvoorbeeld contactpersoon of bedrijf). Als u bijvoorbeeld een veld koppelt aan de standaardeigenschap van een bedrijf, ‘Bedrijfsnaam’, kan er een bedrijfsrecord worden aangemaakt of bijgewerkt en aan de contactpersoon worden gekoppeld.

1. Klik linksboven in de formuliereditor op het + toevoegpictogram.
2. In het Velden klik je op het veldtype naar het formulier.
3. Koppel in het paneel 'Veld bewerken ' het veld aan een bestaande of nieuwe eigenschap:
   • Bestaande eigenschap: zoek een bestaande eigenschap en selecteer deze om het veld eraan te koppelen.
   • Nieuwe eigenschap: klik op 'Nieuwe eigenschap aanmaken'. Stel in het rechterpaneel je eigenschap in. Klik vervolgens op 'Eigenschap aanmaken'.

Zodra de nieuwe eigenschap is aangemaakt, wordt deze automatisch gekoppeld aan het geselecteerde formulierveld. In de eigenschapsinstellingen is de optie 'Weergeven in formulieren en chatflows' standaard geselecteerd. Lees hoe u uw eigenschappen kunt beheren.

Opties voor formuliervelden bewerken

Nadat je een veld aan je formulier hebt toegevoegd, kun je de opties van het veld bewerken: 

1. Klik in de formuliereditor op het veld dat u wilt bewerken. 

2. Ga in het paneel 'Veld bewerken ' naar het gedeelte 'Veldopties '. De volgende opties kunnen variëren, afhankelijk van het eigenschapstype van het veld:
   • Helptekst: informatieve tekst die onder het veldlabel wordt weergegeven.
   • Plaatshoudertekst: tekst die in het veld wordt weergegeven voordat er iets wordt ingevoerd. De plaatshoudertekst verdwijnt wanneer de bezoeker een waarde in het veld invoert. De waarde wordt niet meegestuurd bij het verzenden, zelfs als het veld leeg blijft.
   • Standaardwaarde: een waarde die standaard voor het veld wordt verzonden, tenzij deze door de bezoeker wordt gewijzigd.
   • Verborgen veld: wanneer deze optie is ingeschakeld, wordt de waarde van het veld vastgelegd via de formulierverzending, maar het veld is niet zichtbaar voor de bezoeker. Zodra de instelling is ingeschakeld, stelt u de standaardwaarde in die bij het verzenden van het formulier naar de eigenschap wordt doorgegeven.
   • Verplicht veld: wanneer deze optie is ingeschakeld, moet het veld worden ingevuld om het formulier te kunnen verzenden. Als een formulierveld als verplicht is ingesteld, kan het niet als verborgen worden ingesteld.

Tekst-, media-, beveiligings- en privacy-elementen toevoegen

Pas uw formulier aan door tekst, afbeeldingen en kopteksten toe te voegen. Lees meer over het toevoegen van opties voor gegevensprivacy en toestemming, en reCAPTCHA aan uw formulier. 

1. Klik linksboven in de formuliereditor op het + toevoegpictogram.
2. Klik in het linkerpaneel op ‘Overig’.
3. Klik op de tekst- en media-elementen en sleep zenaar het formulier. 
4. Configureer elk element:
   • Afbeelding: klik op Uploaden of Blader door afbeeldingen om een afbeelding toe te voegen, of klik op Genereren om inhoud te maken met Breeze.
   • Koptekst: voer de koptekst in het formulierveld in.
   • Opgemaakte tekst: voer detekst in het formulierveld in. Om de tekststijl te bewerken, klikt u op 'Bewerken' in de uitgevouwen weergave in het linkerpaneel. 

Maak een formulier met meerdere stappen

Gebruik formulieren met meerdere stappen om lange formulieren op te splitsen in kleinere stappen en zo het aantal ingevulde formulieren te verhogen. U kunt maximaal 20 stappen per formulier toevoegen.

Als u verplichte velden gebruikt in een formulier met meerdere stappen, wordt de bezoeker gevraagd het verplichte veld in te vullen voordat hij of zij doorgaat naar de volgende stap.

Een formulierstap toevoegen:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.

2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Beweeg in het rechterpaneel de muis tussen twee bestaande stappen en klik op het pictogram + toevoegen. Er verschijnt een nieuw stapgedeelte. Vervolgens kunt u formuliervelden en aanvullende formulierelementen instellen in het stapvenster.

4. Om de volgorde van een stap te wijzigen, beweeg je de muis over de stap. Klik vervolgens linksboven in de stap op Stap [x] en sleep deze naar de gewenste positie.
5. Om een stap te klonen, beweeg je de muis over de stap en klik je op het pictogram 'Dupliceren'. Je kunt geen stappen klonen die velden voor e-mail, reCAPTCHA of gegevensprivacy bevatten.
6. Om een stap te verwijderen, beweeg je de muisaanwijzer over de stap en klik je op hetpictogram 'Verwijderen '.

Een voortgangsbalk weergeven

Een voortgangsbalk geeft visueel weer hoeveel van het formulier een gebruiker heeft ingevuld, waardoor het percentage voltooide formulieren toeneemt.

De voortgangsbalk inschakelen:

1. Beweeg in de formuliereditor de muisaanwijzer over een formulierstap en klik op het pictogram voor bewerken.
2. Schakel in het paneel ‘Stap bewerken’ de schakelaar ‘Voortgangsbalk’ in. De voortgangsbalk wordt aan alle formulierstappen toegevoegd. 
3. In de sectie 'Opmaak' sectie de voortgangsindicator (d.w.z. percentage of aantal stappen).

Pas het bevestigingsbericht van het formulier aan of

stuur de bezoeker door Wanneer een bezoeker uw formulier verstuurt, kunt u een bedankbericht weergeven of de bezoeker doorverwijzen naar een pagina, een vergaderlink of een betalingslink. 

1. Klik linksboven in de formuliereditor op het inhoudspictogram (siteTreeIcon). 
2. Klik in het linkerpaneel op Bij verzending. U kunt ook op de formulierstap in de editor klikken. 
3. Selecteer op het tabblad ‘Opties’ de inhoud die wordt weergegeven wanneer het formulier wordt verzonden:
   • Bedankbericht weergeven: plaats de muisaanwijzer op het standaard bedankbericht en klik op het bewerkpictogram ( editIcon ) omde tekst toe te voegen of te bewerken. 
     • Om het bedankbericht in de uitgebreide rich text-editor te bewerken, klikt u in het linkerpaneel onder ‘Rich text’ op ‘Bewerken in uitgebreide weergave’. 
   • Doorverwijzen naar een pagina, URL, vergadering of betalingslink: leid de bezoeker door naar een HubSpot-pagina, vergaderlink, betalingslink of specifieke URL wanneer hij of zij het formulier verstuurt. 
     • Klik op het vervolgkeuzemenu 'Doorverwijzen naar een pagina, URL, vergadering of betalingslink' en selecteer vervolgens je doorverwijzingsinhoud of voer een specifieke URL in. 

Als je voorwaardelijke logica wilt instellen om bezoekers op basis van hun antwoorden op het formulier naar een specifieke pagina door te sturen, lees dan hoe je voorwaardelijke logica toevoegt.

Voorwaardelijke logica toepassen 

Voorwaardelijke logica toont of verbergt formulierelementen of leidt bezoekers om op basis van hun antwoorden. Dit helpt u om meer gepersonaliseerde en relevante formulierervaringen voor uw bezoekers te creëren. U kunt bijvoorbeeld extra velden weergeven wanneer een bezoeker een specifieke optie selecteert, of bezoekers naar verschillende pagina's omleiden op basis van hun antwoorden.

Gebruik voorwaardelijke logica om:

• Velden, tekst, afbeeldingen of koppen weer te geven of te verbergen.
• Formulierstappen in meerstapsformulieren weer te geven of te verbergen.
• Bezoekers door te sturen na het indienen van het formulier.

Voorwaardelijke logica kan niet worden toegepast op reCAPTCHA of elementen voor gegevensprivacy. Voor elk formulier kunt u maximaal 100 regels toevoegen met 10 voorwaarden per regel.

Voorwaardelijke logica aan een formulier toevoegen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik linksboven in de formuliereditor op het pictogram voor workflowlogica.
4. Klik in de zijbalk van de editor op 'Logica toevoegen'.

Configureer de regel

1. Klik in het gedeelte 'Regel'op het vervolgkeuzemenu van het veld 'Als' en selecteer het formulierveld waarop de regel moet worden toegepast.
2. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Operator' en selecteer de operator (bijv. 'Is een van ' of 'Heeft een waarde').
3. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Opties' en selecteer of voer opties voor het formulierveld in.

Als uw regel bijvoorbeeld'Locatie van het evenementis een van de volgende: New York' is, is de voorwaardelijke logica alleen van toepassing op records met de waarde 'New York'.

Voer een van de volgende acties uit om uw regel aan te passen of te verfijnen:

• Om extra filters aan de regel toe te voegen, klikt u op 'Filtertoevoegen aan deze groep'.
• Om een extra groep aan de regel toe te voegen, klikt u op 'Groep toevoegen '.
• Als u meerdere filters of groepen aan de regel hebt toegevoegd, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'EN OF ' tussen de filters en groepen om de EN- of OF-logica toe te passen:
  • 'EN': alle filters in de regel moeten waar zijn om de regel te activeren.
  • OF: Slechts één filter in de groep moet waar zijn om de regel te activeren. Meer informatie over de 'EN'- of 'OF'-logica.
• Om een filter te verwijderen, klikt u op het verwijderpictogram.
• Klik op het pictogram'Dupliceren' om een filter te klonen.

Stel de actie in

Nadat u de regel hebt geconfigureerd, selecteert u een actie die moet worden toegepast wanneer aan de criteria van de regel wordt voldaan.

Let op: deformulieractie ‘Ga naar stap’wordt afgeschaft. Als uw formulier actief gebruikmaakt van voorwaardelijke logica om formulierstappen over te slaan, blijft de bestaande logica uw formulierstappen verbergen. Wanneer u de logica van een bestaand formulier bewerkt, wordt aanbevolen om de actie ‘Ga naar stap

te vervangen door ‘Stappen verbergen

of ‘Stappen weergeven’.

1. Klik in het gedeelte ‘Dan’ op het vervolgkeuzemenu om een actie op het formulier te selecteren:
   
   • 'Show fields': als de antwoorden van de gebruiker voldoen aan de criteria die in uw regels zijn ingesteld, toon dan een specifiek veld, een rich text-module, een koptekst of een afbeelding.
   • Velden verbergen: als de antwoorden van de gebruiker voldoen aan de criteria die in uw regels zijn ingesteld, verberg dan een specifiek veld, een rich text-module, een koptekst of een afbeelding.
   • 'Ga naar stap' (verouderd): als de antwoorden van de gebruiker voldoen aan de criteria die in uw regels zijn ingesteld, ga dan naar een specifieke stap. Om deze actie te kunnen gebruiken, moet uw formulier drie of meer stappen bevatten. Lees meer over het toevoegen van formulierstappen.
   • Stappen verbergen: formulierstappen worden voor de bezoeker verborgen als aan de voorwaarden wordt voldaan. Om deze actie te gebruiken, moet uw formulier twee of meer stappen bevatten. 
   • Stappen weergeven: formulierstappen worden alleen aan de bezoeker getoond als aan de voorwaarden wordt voldaan. Als de bezoeker niet aan de voorwaarden voldoet, blijven de geselecteerde stappen verborgen in het formulier. Om deze actie te kunnen gebruiken, moet je formulier twee of meer stappen bevatten.
   • Doorverwijzen naar: als de antwoorden van de bezoeker voldoen aan de criteria die in uw regels zijn ingesteld, kunt u hem of haar doorverwijzen naar een HubSpot-pagina, een externe URL of een betalingslink. Gebruikers in een Sales HubEnterprise of Service Hub Enterprise-account kunnen formulieren doorverwijzen naar een vergaderlink op een planningspagina. 
2. Vul, afhankelijk van de geselecteerde actie, de vereiste velden in.
3. Klik na het configureren van uw regel op 'Opslaan en activeren'.

Een formulier opmaken

Om een formulier te maken dat bij uw huisstijl past, kunt u het uiterlijk van uw formulier aanpassen, inclusief velden, knoppen en achtergrond. 

Let op: het is niet mogelijk om uw formulier in de formuliereditor als ruwe HTML in te stellen. Alleen formulieren die met de oude editor zijn gemaakt, kunnen als ruwe HTML worden ingesteld.

Om uw formulier op te maken:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik aan de linkerkant op het pictogram 'Opmaak'.

4. Wanneer u uw tekst, invoervelden of knop aanpast, kunt u kiezen uit bestaande stijlen met behulp van de snelle invoerstijlen voor velden. Of pas de stijl voor elk onderdeel van uw formulier handmatig aan:
   • Velden: pas het veldaan , inclusief achtergrond en randen. U kunt ook het lettertype, de lettergrootte en de kleuren voor uw labels aanpassen, evenals de kleuren voor uw helptekst, plaatshouders en foutmeldingen.
   • Knoppen: pas de hoogte, de afgeronde hoeken, de achtergrond en het kleurverloop van de knop aan en voeg een slagschaduw toe aan de knop. U kunt ook het lettertype, de lettergrootte en de kleur van de knoptekst aanpassen.
   • Alinea (Rich Text): pas het lettertype, de lettergrootte en de kleur van uw hoofdtekst aan.
   • Koptekst: pas het lettertype en de tekstkleur van je koptekstaan . Je kunt ervoor kiezen om een slagschaduw toe te voegen aan je koptekst.
   • Achtergrond: pas de achtergrond van uw formulier en de stappen in het formulier aan. U kunt een achtergrondkleur instellen of een afbeelding als achtergrond gebruiken. U kunt AI-assistenten gebruiken om afbeeldingen te genereren. U kunt er ook voor kiezen om een rand rond uw formulier in te stellen.
   • Voortgangsbalk: pas de voortgangsbalk op uw formulier aan, inclusief de kleur van de voortgangslijn en het lettertype van de voortgangsbalk.

De stapindeling en achtergrondbanner bewerken

Kies uit vooraf gedefinieerde stapindelingen met behulp van de snelle indelingwisselaar en pas de achtergrondbanner van je formulier aan.

1. Beweeg in de formuliereditor de muisaanwijzer over de formulierstap en klik rechtsboven op het bewerkingspictogram.
2. Klik in het linkerpaneel op het tabblad Stijl en selecteer een stapindeling.
3. Om de lay-out te verwijderen, klikt u rechtsboven op ‘Lay-out verwijderen ’.

4. Schakel in hetgedeelte ' -bannerachtergrond'de schakelaar 'Achtergrondkleur' in om de achtergrondkleur van je formulier aan te passen.
5. Selecteer een kleur en dekking.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Verloop' om een verloop toe te voegen.
7. Als je een afbeelding als achtergrond voor de banner wilt gebruiken, klik je op 'Uploaden' of Bladeren door afbeeldingen om een afbeelding toe te voegen, of klik op 'Genereren met AI' om inhoud te genereren met Breeze. 

Volgacties automatiseren

Gebruik na het verzenden van een formulier eenvoudige workflows om e-mails te versturen, gebruikers op de hoogte te stellen of contacten aan een segment toe te voegen. Lees meer over het gebruik van automatisering met formulieren.

Om een eenvoudige workflow aan te maken in de formulier-editor:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Maak een nieuw formulier aan via of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik in de formulier-editorop het pictogram voor automatisering.

4. In de sectie 'Automatiseer wat er gebeurt nadat een formulier is ingediend' :

   • Om na elke verzending van een formulier automatisch een follow-up-e-mail te versturen, klikt u onder 'Een e-mail versturen na verzending van het formulier' op 'Deze workflow maken'.
   • Om je eigen workflow te maken op basis van een leeg sjabloon, klik je onder 'Maak je eigen eenvoudige workflow' op 'Maak een nieuwe workflow'. Selecteer in het uitschuifbare paneel aan de rechterkant, onder 'Activeer de actie(s) wanneer', de optie 'Een contactpersoon heeft een formulier ingediend'.
5. Om andere workflowacties toe te voegen, klik je op het plusteken (+).
6. Om een workflow in te schakelen, zet u de schakelaar naast de naam van de workflow aan . Klik vervolgens op 'Begrepen'.

Formulierinstellingen configureren

Formulierinstellingen bepalen hoe contacten worden aangemaakt en hoe gebruikers worden geïnformeerd nadat een formulier is ingediend. Gebruik deze instellingen om het aanmaken van contacten, meldingen, taalvoorkeuren en meer te beheren. De formulieropties variëren afhankelijk van je HubSpot-abonnement.

Om de instellingen in de formuliereditor te openen:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Maak een nieuw formulier aan via of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op 'Bewerken'.
3. Klik in de formuliereditor op het pictogram voor instellingen.
4. Gebruik de tabbladen in het linkerpaneel om je formulierinstellingen te configureren.

Algemene formulierinstellingen instellen

Gebruik het tabblad ‘Algemeen’ om te configureren hoe contacten worden aangemaakt, het inkorten van formulieren in te schakelen en het formulier aan een marketingcampagne te koppelen. 

• Maak automatisch nieuwe contacten aan op basis van onbekende e-mailadressen: selecteer deze optie om voor elke inzending met een uniek e-mailadres een nieuw contactrecord aan te maken. Als het ingediende e-mailadres overeenkomt met een bestaand contactrecord in je database, worden de gegevens van het bestaande record bijgewerkt.
  • Als deze optie is uitgeschakeld, probeert HubSpot eerst de inzending te koppelen aan een bestaand contact op basis van het ingediende e-mailadres. Als er geen contact bestaat met dat e-mailadres, herkent HubSpot je contacten op basis van de cookies in hun browsers en werkt deze bij. Dit kan ertoe leiden dat contacten worden overschreven als hetzelfde formulier meerdere keren vanaf hetzelfde apparaat wordt ingediend.
    
  • Als deze optie is ingeschakeld, gebruikt HubSpot geen bestaande browsercookie om de inzending te koppelen aan een eerder gevolgd contact. De opties ‘Formuliervelden vooraf invullen voor terugkerende bezoekers’ en ‘Link toevoegen om het formulier te resetten’ worden dan ook automatisch uitgeschakeld.
• Nieuwe contacten instellen als marketingcontacten: als je HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontacten, stel dan alle contacten die het formulier hebben ingediend automatisch in als marketingcontacten. Dit geldt zowel voor nieuwe als bestaande contacten.
• Formuliervelden vooraf invullen voor terugkerende bezoekers: als een contactpersoon je site eerder heeft bezocht en een formulier heeft ingediend, en HubSpot de cookies heeft kunnen opslaan en volgen, kunnen alle bekende veldwaarden vooraf in het formulier worden ingevuld. Deze optie is standaard ingeschakeld. Lees meer over vooraf ingevulde formuliervelden.

• Formulier inkorten: maak je formulieren korter door automatisch alle formuliervelden te verbergen die via gegevensverrijking kunnen worden ingevuld. Lees meer over het inkorten van formulieren.
• Link toevoegen om het formulier te resetten: als je ‘Formuliervelden vooraf invullen voor terugkerende bezoekers’ hebt ingeschakeld, kun je ook een resetlink aan je formulier toevoegen. Als deze optie is ingeschakeld, kan de bezoeker op het formulier op ‘Niet jij? Klik hier om te resetten’ klikken om alle vooraf ingevulde formuliervelden te wissen. Wanneer een formulier wordt gereset:
  • wordt het bijhouden van cookies uitgeschakeld voor de specifieke formulierinzending. Eventuele bestaande trackingcookies worden niet overschreven. 
  • De formulierinzending zorgt voor een nieuw contactrecord voor een e-mailadres dat niet overeenkomt met een bestaand contactrecord. 

• Toevoegen aan marketingcampagne: als u een Marketing Hub Professional - - of Enterprise-abonnement hebt, kunt u het formulier koppelen aan een campagne:
  • Om uw formulier aan een bestaande campagne te koppelen, klikt u op het vervolgkeuzemenu ‘Campagne’ en selecteert u een campagne.
  • Om uw formulier aan een nieuwe campagne te koppelen, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Campagne' en vervolgens op 'Campagne aanmaken'. Ga daarna verder met het instellen van uw campagne.

• Bij verzending de levenscyclusfase van contacten en bedrijven bijwerken: klik op het vervolgkeuzemenu 'Levenscyclusfase instellen op' en selecteer een levenscyclusfase. Wanneer bezoekers het formulier verzenden, worden alle nieuwe of bestaande records ingesteld op de geselecteerde levenscyclusfase.
  • Je kunt de levenscyclusfase van een record niet terugzetten. Als een bestaand contact of bedrijf met een latere levenscyclusfase een formulier indient, wordt de levenscyclusfase niet bijgewerkt.
  • De in een formulier ingestelde levenscyclusfase overschrijft de standaard levenscyclusfase die is geconfigureerd in je HubSpot-instellingen.

Instellingen voor verzending en meldingen configureren

Configureer op het tabblad ‘Verzendinginstellingen’ hoe gebruikers worden geïnformeerd wanneer een formulier wordt verzonden en beheer geblokkeerde e-maildomeinen.

• Contactpersooneigenaar op de hoogte stellen: stuurautomatisch een melding naar de contactpersooneigenaar. Als een contactpersoon geen eigenaar heeft, worden er geen meldingen verzonden. Lees meer over objecteigendom in HubSpot.
• Gebruikers toevoegen die een melding moeten ontvangen: vinkin het vervolgkeuzemenu de selectievakjes aan naast de gebruikers of teams die meldingen moeten ontvangen wanneer het formulier wordt ingediend, ongeacht wie de eigenaar van het contact is. Ontvangers die in de formuliereditor zijn ingesteld, worden overschreven door ontvangers die zijn ingesteld in de formuliermodule op HubSpot-pagina’s.

• Te blokkeren e-maildomeinen: voer specifieke e-maildomeinen in die moeten worden geblokkeerd voor het indienen van formulieren. Als je bijvoorbeeld inzendingen van email@domain.com wilt blokkeren, kun je domain.com toevoegen. Om inzendingen van alle gratis e-mailproviders te blokkeren, zet je de schakelaar 'Gratis e-mailproviders blokkeren' aan.

Koppel het formulier aan een inbox of helpdesk

Koppel het formulier op het tabblad 'Tickets' aan een inbox of helpdesk om bij elke verzending van het formulier een ticket aan te maken. 

Om uw formulier aan een inbox of helpdesk te koppelen:

1. Schakel de schakelaar 'Dit formulier koppelen aan een inbox of helpdesk' schakelaar in.

2. Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu en selecteer een inbox of helpdesk, klik vervolgens op Verbinden.

Taal- en vertaalinstellingen instellen

Configureer op het tabblad ‘Taal en regio’ de standaardtaal en beheer AI-vertalingen voor uw formulier. 

• Primaire taal: klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer een standaardtaal taal voor uw formulier. Foutmeldingen, labels voor standaardkenmerken, helptekst, plaatshoudertekst en standaardwaarden worden naar deze taal vertaald.
• Inhoud opnieuw vertalen: klik op Nu opnieuw vertalen om de vertaling bij te werken als u uw formulier sinds de vorige vertaling hebt bijgewerkt.

Een voorbeeld van

een

formulier bekijken

Bekijk een voorbeeld van een formulier voordat u het publiceert om te testen hoe het er voor bezoekers uitziet en hoe het zich gedraagt. Het voorbeeld van het formulier laat zien hoe bezoekers het formulier zullen ervaren, inclusief navigatie in meerdere stappen, voorwaardelijke logica en verplichte velden. Dit helpt u om de lay-out te controleren, de logica te valideren en de lead-capture-stroom te beoordelen zonder dat er inzendingen worden gegenereerd.

Om een voorbeeld van uw formulier te bekijken:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik rechtsboven in de formuliereditor op ‘Voorbeeld’. Het formulier wordt standaard geopend in de voorbeeldmodus voor desktop.
4. Om een voorbeeld van het formulier op verschillende soorten apparaten te bekijken, klikt u bovenaan op het tabletpictogram of het mobiele pictogram.
5. Om een voorbeeld van een specifieke stap in een meerstapsformulier te bekijken, klikt u linksboven op het vervolgkeuzemenu 'Stap bekijken '. Selecteer vervolgens de stap die u wilt bekijken.

6. Om een voorbeeld van het formulier in een nieuw tabblad te bekijken, klikt u rechtsboven op 'Openen in een nieuw tabblad'.
7. Om het voorbeeld met medewerkers te delen, klikt u rechtsboven op 'Link kopiëren'.
8. Om het gedrag van bezoekers te testen, vult u velden in of doorloopt u de stappen van het formulier in de voorbeeldmodus. Formulieren kunnen niet worden verzonden in de voorbeeldmodus en er worden geen verzendgegevens verzameld.
9. Om terug te keren naar de formuliereditor, klikt u linksboven op 'Voorbeeld afsluiten' en gaat u vervolgens verder met het bewerken of publiceren van uw formulier.

Let op: als je gebruikmaakt van formulierverkorting, wordt in het voorbeeld van het formulier in eerste instantie alleen het veld ‘E-mail’ weergegeven. Zodra de bezoeker zijn of haar e-mailadres invoert, worden de verrijkingsgegevens gecontroleerd om te bepalen welke aanvullende velden moeten worden weergegeven.

Een formulier publiceren en delen

Nadat je een nieuw formulier hebt aangemaakt of je formulier hebt bijgewerkt, moet je je formulier bijwerken om de wijzigingen live te maken. Vervolgens kun je het formulier insluiten op een HubSpot-pagina of in een CTA. Als je content hebt die buiten HubSpot wordt gehost, kun je de insluitcode van het formulier kopiëren of de deel-link gebruiken om een op zichzelf staande formulierpagina te delen.

Om je formulier te publiceren en te delen:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik rechtsboven op 'Controleren en bijwerken' om de wijzigingen in je formulier te publiceren.
4. Klik onderaan in het rechterpaneel op 'Bijwerken'. 
5. Om je formulier in te sluiten of te delen, selecteer je een van de volgende opties:
   
   • Insluiten met HubSpot: sluit je formulier in op een HubSpot CMS-webpagina, landingspagina of met HubSpot-CTA's.
     • Selecteer in het gedeelte 'Kies of je je formulier wilt insluiten op een HubSpot-website of -landingspagina of met HubSpot-CTA's ' een inhoudsoptie. 
     • Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer de bestemmingspagina of CTA waar het formulier moet worden ingesloten.
   • Inbedcode ophalen: gebruik een inbedcode om je formulier toe te voegen aan een extern gehoste pagina. Om statistieken voor je formulier op een externe pagina bij te houden, moet je HubSpot-trackingcode op de pagina zijn geïnstalleerd. Lees meer over het toevoegen van een HubSpot-formulier aan een externe site.
     • Klik onderaan op ‘Kopiëren’.
     • Plak de insluitcode in de HTML-module op je pagina.
   • Een deelbare link kopiëren: gebruik een URL om het formulier als een op zichzelf staande pagina te delen.

1. 1. • Klik op 'Kopiëren' om de URL van de formulierpagina naar je klembord te kopiëren.
      • Open in uw browser een nieuw venster of tabblad en plak de URL van de formulierpagina in de adresbalk om deze te laden. U kunt de URL van de formulierpagina ook rechtstreeks met anderen delen om hen toegang tot het formulier te geven.

Volgende stappen 

• Bekijk en analyseer formulierinzendingen.

• Analyseer de prestaties van het formulier met rapporten over ingevulde formulieren.

• Gebruiksscenario: de conversiepercentages van formulieren verhogen.