Standaard worden HubSpot formuliervelden gevuld met eerder ingediende bezoekersgegevens. Je kunt dit uitschakelen met de optieVelden vooraf invullen met bekende waarden bij het instellen van je formulier.
Wanneer een bezoeker op een HubSpot formulier komt, controleert HubSpot de browser van de bezoeker op tracking cookies. Als deze cookie is gekoppeld aan een contactpersoon, kan HubSpot velden die eerder zijn ingediend op dat apparaat vooraf invullen.
Als je de vergadertool gebruikt, lees dan meer over wanneer de formuliervelden van de vergaderingslink vooraf worden ingevuld met de gegevens van een contactpersoon.
Hieronder volgen enkele veel voorkomende problemen met vooraf ingevulde formulieren en de typische stappen voor het oplossen ervan.
| Probleem | Oorzaak | Stappen om het probleem op te lossen |
| De informatie van een andere persoon wordt vooraf ingevuld in de formuliervelden van mij of mijn contactpersoon. | Als iemand anders eerder uw browser en apparaat heeft gebruikt om een formulier in te vullen, worden uw gegevens overschreven. Wanneer u hetzelfde formulier opnieuw bezoekt, verschijnt hun informatie in plaats daarvan. | Als u of uw contactpersonen merken dat de informatie van een andere persoon uw formuliervelden vooraf invult, zijn er twee opties:
|
| De preselectiewaarden van mijn formulierveld worden overschreven. | Als u ervoor heeft gekozen uw formuliervelden vooraf in te vullen:
|
Als u een specifieke waarde wilt opgeven bij het voorinvullen van uw formuliervelden, gebruik dan een eigenschapstype met een standaardwaarde in plaats van een voorselectiewaarde. Meer informatie over het gebruik van standaardwaarden of preselectiewaarden met deze optie. |