Een kennisbank migreren

Migreer je bestaande HubSpot-kennisbank zodat je de nieuwe kennisbank-editor kunt gebruiken. Hierdoor krijg je toegang tot meer functies, waaronder meer opmaakopties, aangepaste HTML voor kop- en voetteksten en extra ondersteunde talen.

Let op: alle overige kennisbanken worden tussen november 2025 en januari 2026 automatisch gemigreerd naar de nieuwe tools. De stappen die in dit artikel worden beschreven, gelden voor alle migraties, of je deze nu zelf initieert of wacht op het automatische proces. We raden je aan de stappen door te nemen om je voor te bereiden.

Voordat u begint

Bekijk de vereisten en aandachtspunten voordat u een kennisbank migreert.

Zorg dat u op de hoogte bent van de beperkingen en aandachtspunten

• Zolang u uw nieuwe kennisbank nog niet hebt gepubliceerd, ziet u geen actieve feedbackenquête op uw nieuwe kennisbank. Zodra u de nieuwe kennisbank publiceert, wordt het feedbackformulier actief.
• De nieuwe tools hebben een limiet van 100 tags per artikel. Verwijder voor de migratie eventuele extra tags uit artikelen met meer dan 100 tags.
• Het wordt aanbevolen om alle afbeeldingen die in je kennisbank worden gebruikt, te uploaden naar de HubSpot-bestanden-tool. Afbeeldingen die rechtstreeks in de artikel-editor zijn geüpload, staan in de bestanden-tool en worden meegenomen in de migratie. Als je afbeeldingen hebt gebruikt die niet via de bestanden-tool in de artikel-editor zijn geüpload, worden deze mogelijk niet gemigreerd. Lees meer over het gebruik van afbeeldingen in HubSpot-content.
• Alle artikelen, ongeacht hun huidige status (bijv. gepubliceerd, niet-gepubliceerd, concept), worden gemigreerd. Als er wijzigingen zijn aangebracht in een artikel dat nog niet is gepubliceerd, moeten deze worden gepubliceerd voordat de migratie plaatsvindt.

Een kennisbank migreren

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Service > Kennisdatabase. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Service > Kennisdatabase.

2. Als je meerdere kennisbanken hebt, klik dan op het vervolgkeuzemenu ‘Kennisbank’ en selecteer een kennisbank. Naast elke kennisbank die gemigreerd moet worden, verschijnt het label ‘Update beschikbaar ’.

3. Klik in de banner bovenaan op 'Nu migreren'.

4. Bekijk in het dialoogvenster de verschillen tussen de nieuwe en bestaande kennisbanktypes en klik vervolgens op Nu bijwerken.
5. Zodra de migratie begint, gebeurt het volgende:
   • Er wordt een kopie van de kennisbank aangemaakt op het nieuwe platform.
   • Elk artikel in de nieuwe tool krijgt een tijdelijke URL met /migration aan het einde van de oorspronkelijke link, zodat u uw inhoud kunt controleren voordat deze wordt gepubliceerd. Deze links zijn actief, maar niet toegankelijk voor bezoekers van uw kennisbank.
   • De oorspronkelijke versie van de kennisbank wordt alleen-lezen en blijft 30 dagen beschikbaar nadat de nieuwe versie is gepubliceerd.
6. Zodra de migratie is voltooid, controleert u de nieuwe kennisbank (bijv. themastijlen) en brengt u eventuele wijzigingen aan met behulp van de nieuwe tools.

Een gemigreerde kennisbank publiceren

Let op: als er een migratiebanner verschijnt, is uw nieuwe kennisbank nog niet gepubliceerd. Publiceer uw nieuwe kennisbank zo snel mogelijk, zodat uw klanten ononderbroken toegang blijven houden.

Een gemigreerde kennisbank publiceren:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Service > Kennisdatabase. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Service > Kennisdatabase.
2. Als u meerdere kennisbanken hebt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kennisbank en selecteert u de nieuwe kennisbank.
3. Klik bovenaan de pagina in de banner op 'Publiceren '.
4. Controleer in het dialoogvenster de gevolgen van het publiceren van uw bijgewerkte kennisbank en klik vervolgens op 'Publiceren'.

Nadat de gemigreerde kennisbank is gepubliceerd:

• kunt u geen artikelen meer publiceren in de oorspronkelijke kennisbank.
• U behoudt nog 30 dagen toegang tot de oorspronkelijke kennisbank. Na 30 dagen wordt deze verwijderd.
• Voor elk gemigreerd artikel dat wordt gepubliceerd:
  • Blijft het oorspronkelijke artikel nog 30 dagen gepubliceerd.
  • De URL-slug van het oorspronkelijke artikel verandert in /migrated.
  • Als je het oorspronkelijke artikel wilt archiveren of de publicatie ervan wilt intrekken, lees dan meer over het archiveren en intrekken van de publicatie van kennisbankartikelen.
• Alle gemigreerde artikelen worden op hun oorspronkelijke URL's gepubliceerd. De slug /migration wordt niet opgenomen.