Bepalen of het in orde is om marketinge-mails naar een lijst met contactpersonen te sturen

Je kunt marketinge-mails versturen naar een contactlijst met HubSpot als alle volgende beweringen waar zijn. Als je contactlijsten niet aan de onderstaande minimumcriteria voldoen, loopt je account het risico te worden geschorst.

1. Contactpersonen hebben persoonlijk hun e-mailadres rechtstreeks aan je merk verstrekt

Het importeren van gekochte lijsten of lijsten van derden waarvoor contactpersonen niet expliciet hebben aangegeven dat ze van je willen horen, kan leiden tot slechte bezorgbaarheid van e-mails. Lijsten van derden omvatten gekochte, gehuurde of geschraapte e-mailadressen. Bekende voorbeelden van lijsten van derden zijn openbaar beschikbare lijsten, lijsten voor affiliatemarketing en lijsten met deelnemers aan evenementen. Als je je bedrijf promoot op een evenement of beurs, zorg er dan voor dat je contactpersonen een manier biedt om direct te converteren, zoals via een formulier, badge, visitekaartscanner, QR-codescanner of een andere digitale aanmeldingsmethode.

Kijk voor meer informatie over beperkingen op gekochte lijsten in het gedeelte Verboden e-mailacties van het HubSpot Beleid voor acceptabel gebruik.

2. Contactpersonen hebben je toestemming gegeven om ze te e-mailen

Zelfs als je je contactpersonen via een acceptabele bron hebt verkregen, heb je nog steeds verifieerbare toestemming nodig om ze te mogen e-mailen. Elk contact moet zelf rechtstreeks toestemming geven aan jouw merk en kan niet via iemand anders of een ander bedrijf worden gegeven. De beste manier om verifieerbare toestemming van een contactpersoon te krijgen, is door ze naar een formulier te leiden waar ze expliciet toestemming kunnen geven.

3. Je hebt de contactpersonen in de lijst het afgelopen jaar gemaild

Na verloop van tijd hebben mensen de neiging om hun e-mailadressen te veranderen als ze van bedrijf, ISP en achternaam veranderen. Bij e-mailadressen die meer dan een jaar oud zijn, is de kans veel groter dat ze worden geweigerd, dat ze zich afmelden en dat ze spamklachten indienen dan bij recentere e-mailadressen.

Let op: e-mailverzendingen van HubSpot mogen niet worden gebruikt om te bepalen welke contactpersonen niet langer geldig zijn. Dit gedrag heeft een negatieve invloed op je deliverability en het gedeelde netwerk van HubSpot voor het verzenden van e-mails. Als je moet bepalen of je bepaalde contactpersonen nog steeds kunt e-mailen, gebruik dan een leverancier van lijstvalidatie om inactieve contactpersonen te identificeren, zodat je ze kunt verwijderen voordat je de volgende keer verzendt.

4. Je hebt een bijbehorende afmeld- of suppressielijst

Wanneer je een nieuwe contactpersonenlijst in HubSpot importeert, moet je ook een afmeldlijst van dezelfde bron importeren. Als je niet bijhoudt wie afziet van het ontvangen van je e-mails, kan het zijn dat je oorspronkelijke lijst uitgeschreven contacten bevat. Het e-mailen van uitgeschreven contacten heeft een negatieve invloed op je deliverability en kan juridische en financiële boetes tot gevolg hebben.