Contacten bijwerken en filteren met de eigenschappen van verkeersbronnen

Op basis van de acties van de contactpersoon werkt HubSpot automatisch de waarden voor Originele en Laatste verkeersbron bij. Je kunt deze waarden ook handmatig bewerken. Als je eenmaal weet wat de Originele of Laatste Verkeersbron van een contactpersoon is, kun je de bron en bron drill-down eigenschappen gebruiken om je contactpersonen te segmenteren in Hubspot tools, zoals lijsten en workflows.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de eigenschappenOriginal en Latest Traffic Source kunt bekijken en gebruiken, die aangeven hoe contactpersonen voor het eerst en het laatst met uw bedrijf in contact zijn gekomen. Als u wilt begrijpen hoe records zijn gemaakt, gebruikt u de eigenschappen voor de bron van records.

De automatische updates van HubSpot voor verkeersbronwaarden begrijpen

Wanneer een bezoeker op je site terechtkomt, volgt HubSpot hun activiteiten en identificeert hen als een unieke bezoeker door tracking cookies in hun browser te plaatsen. Met deze trackingcookies kan HubSpot de waarden van de broneigenschappen van uw contactpersonen automatisch bijwerken.

Oorspronkelijke verkeersbron

HubSpot kan de activiteit van een bezoeker op je site volgen, zelfs voordat ze als contactpersoon zijn toegevoegd aan het CRM. Zodra de bezoeker is toegevoegd als contactpersoon, zal HubSpot proberen het nieuwe contactpersoonrecord te koppelen aan eerder bijgehouden activiteiten. Als HubSpot een nieuw contactpersoon kan koppelen aan een eerder anonieme bezoekersactiviteit, wordt de eigenschap Original Traffic Source bijgewerkt om de bron van het eerste bezoek van de contactpersoon aan uw site weer te geven.

Het volgende scenario is een voorbeeld van wanneer de waarde Originele verkeersbron van een contactpersoon zou veranderen:

1. In maart komt een bezoeker voor het eerst op je site door op een Google-zoekresultaat te klikken. HubSpot plaatst tracking cookies in hun browser.
2. Ze bekijken een paar pagina's op uw site, maar dienen geen formulier in. HubSpot volgt hun website-activiteit met behulp van cookies en kan hen identificeren als dezelfde bezoeker als ze uw site opnieuw bezoeken. De bezoeker is echter nog geen contactpersoon in uw HubSpot CRM.
3. In september dient de contactpersoon een formulier in op uw site.
4. De tracking cookies van de contactpersoon worden doorgegeven via de formulierverzending en HubSpot associeert de contactpersoon met zijn vorige siteactiviteit.
5. De oorspronkelijke verkeersbron van de contactpersoon is ingesteld op organisch zoeken. Dit komt omdat hun eerste interactie met uw site via Google was, wat eerder was dan de formulierverzending.

Laatste verkeersbron

In tegenstelling tot de oorspronkelijke verkeersbron, kan de Laatste verkeersbron van een contactpersoon vele malen worden bijgewerkt naarmate hij of zij interactie heeft met je inhoud. Nadat de oorspronkelijke waarde voor de Laatste verkeersbron is ingesteld, wordt deze waarde alleen automatisch bijgewerkt als er een nieuwe sessie voor de contactpersoon is gemaakt. Dit geldt ook voor de volgende scenario's:

• De contactpersoon bekijkt of verstuurt een van uw formulieren, met uitzondering van formulieren op de vergaderplanningspagina's.
• De contactpersoon bezoekt uw website via een van de mogelijke bronnen.

Als een contactpersoon bijvoorbeeld je website bezoekt via een link op je sociale media, wordt zijn Laatste verkeersbron automatisch bijgewerkt naar Organisch sociaal. Als een gebruiker vervolgens een bestand importeert dat dezelfde contactpersoon bevat, wordt de Laatste verkeersbron van de contactpersoon niet bijgewerkt omdat een import geen nieuwe sessie aanmaakt.

De waarde voorde Originele of Laatste Verkeersbronvan een contactpersoon handmatig bijwerken

Je kunt deopties voor de eigenschap Oorspronkelijke of Laatste verkeersbron niet bewerken, maar je kunt de bronwaarde van een contactpersoon handmatig wijzigen in een van de bestaande verkeersbronnen. Als u de eigenschap Oorspronkelijke of Laatste verkeersbron van een contactpersoon bewerkt, worden de drill-down-eigenschappen van de bron leeggemaakt.

Als je Bewerk toegang hebt voor contactpersonen, kun je:

• Bewerk de waarden van de eigenschappen van de verkeersbron vanuit een individueel contactpersoonrecord.
• Bewerk de waarden van de verkeersbrontypeigenschappen van meerdere contactpersonen in bulk.
• Bewerk de eigenschappen van de verkeersbron van contactpersonen in een workflow met behulp van deactie Een eigenschapwaarde instellen( alleenProfessional en Enterprise ).

Contacten segmenteren met behulp van eigenschappen van verkeersbronnen

Je kunt de eigenschappenOriginal en Latest Traffic Source en de drill-downwaarden gebruiken om contactpersonen te segmenteren in Hubspot tools zoals opgeslagen weergaven, lijsten, workflows en aangepaste rapporten.

Om de waarde van een contactpersoon te vinden voor de verkeersbron eigenschappen:

• Navigeer in je HubSpot account naar Contacts > Contactpersonen.
• Klik op de naam van een contactpersoon.
• Klik boven aan het gedeelte Over deze contactpersoon op Acties en selecteer vervolgens Alle eigenschappen weergeven.
• Voer in de zoekbalk Oorspronkelijke verkeersbron of Laatste verkeersbron in om de eigenschappen te vinden.