Analyseer het verkeer op uw website met webverkeersanalyses

Gebruik de tool voor webverkeeranalyse van HubSpot om gegevens over het websiteverkeer te bekijken. Hiermee kun je het verkeer bekijken per bron, onderwerpcluster, apparaattype, land en meer. 

Lees meer over het begrijpen van de verkeersbronnen van HubSpot.

Als je een externe site hebt, zorg er dan voor dat je de trackingcode op je site installeert om je verkeer in HubSpot te kunnen bijhouden.

Om naar de tool voor webverkeeranalyse te gaan:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Rapportage > Rapporten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Rapportage > Rapporten. 
2. Selecteer in het menu in de linkerzijbalk Marketing > Webverkeeranalyse.
   

Rapporten gebruiken in de tool voor webverkeeranalyse

Hieronder leest u hoe u gegevens uit webverkeeranalyserapporten kunt aanpassen, filteren, exporteren en opslaan.

Let op: bij het bekijken van rapporten over webverkeer is het normaal dat gegevens uit eerdere rapporten in de loop van de tijd kunnen veranderen, aangezien HubSpot analysegegevens opnieuw verwerkt als er nauwkeurigere gegevens beschikbaar komen. U kunt bijvoorbeeld veranderingen in de gegevens zien als HubSpot sessies kan samenvoegen of als de oorspronkelijke bronnen van contactpersonen worden bijgewerkt.

Rapportgegevens aanpassen en filteren

In elk rapport in de tool voor webverkeeranalyse kunt u de datumperiode en frequentie van het rapport wijzigen, het rapport exporteren en opslaan, en gegevens filteren op basis van specifieke analyseweergaven. Elke filter die u toevoegt, zoals een datumperiode, is van toepassing op zowel de grafiek als de tabel met ruwe gegevens.

1. Gebruik de vervolgkeuzemenu's 'Datumbereik' en 'Frequentie' in de rechterzijbalk om de gegevens op tijdsperiode en frequentie te filteren.
   
   • Als u een voortschrijdend datumbereik selecteert, wordt de huidige dag uit de gegevensset uitgesloten.
   • Een week in het rapport begint standaard op zondag, wanneer de geselecteerde periode uit een week bestaat of wanneer de frequentie is ingesteld opWekelijks.

Let op: wanneer je een datumfilter gebruikt, geven rapporten alleen verkeersgegevens weer die tijdens de geselecteerde periode hebben plaatsgevonden. Een pagina die de afgelopen maand bijvoorbeeld geen bezoeken heeft gehad, verschijnt niet in het paginarapport wanneer je filtert op ‘Afgelopen maand’.

2. Gebruik in de rechterzijbalk de vervolgkeuzemenu's om de gegevens te filteren die in uw rapport worden weergegeven. 
3. Klik in hetgedeelte 'Extra filters'op '+ Filter toevoegen' om filters toe te voegen die betrekking hebben op de gegevens. 

Een rapport exporteren of opslaan

• Om een rapport te exporteren als een CSV-, XLS- of XLSX-bestand:
  1. Klik boven de grafiek op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en selecteer vervolgens 'Exporteren'. 
  2. Voer in het dialoogvenster de naam van uw bestand in en klik op het vervolgkeuzemenu 'Bestandsformaat' om een formaat te selecteren. Klik op 'Exporteren'.
  3. Het geëxporteerde bestand wordt naar uw e-mailadres verzonden en kan worden gedownload in uw meldingencentrum, dat u kunt openen door op het notification rechtsboven te klikken.

• Een rapport opslaan in een dashboard of in uw rapportbibliotheek:
  1. Klik boven de grafiek op Rapport opslaan.
  2. Voer in het dialoogvenster de rapportnaam in.
  3. Om het rapport aan een dashboard toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Toevoegen aan dashboard' en selecteert u of u het aan een bestaand dashboard wilt toevoegen of een nieuw aangepast dashboard wilt maken.
     • Als u 'Bestaand dashboard' selecteert, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Bestaand dashboard selecteren' en selecteert u het dashboard waaraan u het rapport wilt toevoegen.
     • Als u 'Nieuw aangepast dashboard' selecteert, voert u de naam van het aangepaste dashboard in en klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Zichtbaarheid' om te selecteren of het dashboard moet worden gedeeld, gedeeld maar alleen-lezen voor anderen, of privé voor uw eigen gebruiker.
  4. Klik op ‘Opslaan en toevoegen’.

Soorten gegevens voor webverkeeranalyse

Hieronder leest u meer over de soorten gegevens in elk van de webverkeersrapporten. 

Bronnen

Het rapport'Bronnen' laat zien waar op internet uw bezoekers vandaan komen. Lees meer over de bronnen die door HubSpot worden gedefinieerd.

Boven de grafiek ziet u een sectie met een rapportoverzicht waarin uw verkeersbronnen worden uitgelicht. In deze sectie worden maximaal drie bronnen tegelijk weergegeven. 

Standaard geeft de grafiek het totale aantal sessies per bron weer in de vorm van een vlakdiagram.

• Om een andere statistiek weer te geven, klikt u om het rechterpaneel uit te vouwen, klikt u vervolgens op het vervolgkeuzemenu 'Grafiekstatistieken'en selecteert u destatistiek die uin de grafiek wilt weergeven. Lees hieronder meer over deze statistieken.
• Om de statistieken per bron te bekijken, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Uitsplitsen naar'enselecteert u 'Bron'. Lees hier meer over het uitdiepen van gegevens.
• Om de weergavestijl van de grafiek te wijzigen, klikt u linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu ‘Stijl’en selecteert u het type grafiek dat u wilt gebruiken. 
  
  
• Om de gegevens van een specifieke bron in de grafiek weer te geven, vinkt u het selectievakje ernaast aan in de tabel ‘Samenvattende gegevens’ hieronder. U kunt meerdere bronnen selecteren om hun impact te vergelijken.

Pagina's

Het rapport'Pagina's' toont de prestaties van je content aan de hand van belangrijke verkeersstatistieken. Standaard zie je gegevens voor al je HubSpot-pagina's. De statistiek'Nieuwe contacten' in dit rapport omvat alle contacten die zijn aangemaakt via ingevulde formulieren.

Het rapport ‘Pagina’s’ kan verder worden gefilterd op paginatype:

• Om uw gegevens te filteren op paginatype:
  1. Klik bovenaan op 'Geavanceerde filters' en selecteer vervolgens'Inhoudstype'.
  2. Selecteer 'Blogberichten', 'Landingspagina's', 'Webpagina's' of 'Kennisartikelen' omde gegevens te filteren op dat specifieke paginatype.

• Om uw inhoud verder te filteren, klikt u om het paneel aan de rechterkant uit te vouwen en filtert u op verschillende statistieken.
  1. Als u 'Blogberichten' hebt geselecteerd, kunt u de statistieken filteren op blog, blogauteur, taal en blogtag.
  2. Voor elk ander paginatype kunt u de statistieken filteren op domein en taal. Alleen primaire domeinen kunnen worden gefilterd. Als u op een ander domein wilt filteren, kunt u een aangepaste analyseweergave maken.
  3. Wanneer je je HubSpot-trackingcode hebt geïnstalleerd op pagina’s die op externe domeinen worden gehost, worden weergaven van die pagina’s niet gecategoriseerd in de hier beschikbare paginatypen, tenzij je aanvullende code toevoegt. Lees meer over de aanvullende code die je aan je externe pagina’s kunt toevoegen voor categorisatie.

Standaard geeft de grafiek het totale aantal paginaweergaven weer als een lijngrafiek. Om de weergegeven statistiek en grafiekstijl aan te passen:

1. Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Grafiekstatistieken en selecteer destatistiek die je in de grafiek wilt weergeven. Standaard isWeergavengeselecteerd. Lees hieronder meer over deze statistieken.
2. Klik rechtsboven in de grafiek op hetvervolgkeuzemenu 'Stijl'en selecteer hettype grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. 
3. Om een specifieke pagina in de grafiek op te nemen, vink je hetselectievakjenaast een pagina aan in de tabel onder de grafiek. 

UTM-parameters

Met het rapport'UTM-parameters' kun je verkeersgegevens analyseren op basis van de UTM-parameters in de URL's die je bezoekers gebruiken om je site te bezoeken. Dit omvat ook het analyseren van handmatig aangemaakte tracking-URL's.

1. Om een specifieke UTM-parameter te analyseren, klikt u op het tabblad 'UTM-parameter'bovenaan het rapport. Standaard wordt 'Campagne' weergegeven.
2. Standaard geeft de grafiek het totale aantal UTM-parametersessies weer als een vlakdiagram. Om de weergegeven statistiek en grafiekstijl bij te werken, klikt u linksboven in de grafiek op devervolgkeuzemenu'sen selecteert u de gewenste statistiek en grafiekstijl . Standaard is'Paginabezoeken' geselecteerd als statistiek. Lees hieronder meer over deze statistieken.
3. Vink in de onderstaande tabel hetselectievakjenaast een pagina aan om deze in de grafiek op te nemen.

Apparaattypen

Met het rapport'Apparaattypen' kunt u het verkeer op uw site analyseren op basis van bezoeken vanaf desktop, tablet en mobiel. 

Standaard geeft de grafiek het totale aantal sessies weer als een lijngrafiek.

1. Om een andere statistiek weer te geven, klikt u bovenaan de grafiek op ‘Sessies’en selecteert u destatistiek die u in de grafiek wilt zien. Lees hieronder meer over deze statistieken.
2. Om de weergavestijl van de grafiek te wijzigen, klikt u linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu 'Stijl'en selecteert u het type grafiek dat u wilt gebruiken. U kunt kiezen uit een vlakdiagram, kolomdiagram of lijndiagram.
3. Om specifieke apparaattypen in de grafiek op te nemen, vink je hetselectievakjenaast het apparaattype aan in de tabel onder de grafiek.

Landen

In het rapport 'Landen' kunt u uw websiteverkeer analyseren op basis van de landen van uw bezoekers. De landcodegegevens van HubSpot zijn gebaseerd op de ISO 3166-standaard.

Standaard geeft de grafiek het totale aantal sessies per land weer als een lijngrafiek. Om de weergegeven statistiek en grafiekstijl aan te passen:

1. Klik bovenaan de grafiek op het vervolgkeuzemenuen selecteer destatistiek die u in de grafiek wilt weergeven. Standaard is‘Sessies’geselecteerd. Lees hieronder meer over deze statistieken.
2. Klik rechtsboven in de grafiek op hetvervolgkeuzemenu 'Stijl'en selecteer hettype grafiek dat u wilt gebruiken voor de analyse. U kunt kiezen uit een vlakdiagram, een kolomdiagram of een lijndiagram.
3. Om specifieke landen in de grafiek op te nemen, vink je het selectievakje naast het land aan in de tabel onder de grafiek.

Als HubSpot de specifieke locatie niet kan bepalen, wordt er mogelijk ‘Onbekend’ weergegeven voorde locatie of regio.

Browsers

Met het rapport'Browsers' kunt u uw websiteverkeer per browser analyseren.

Standaard geeft de grafiek het totale aantal sessies per browser weer als een vlakdiagram. Om de weergegeven statistiek en grafiekstijl aan te passen:

1. Klik bovenaan de grafiek op het vervolgkeuzemenuen selecteer destatistiek die u in de grafiek wilt weergeven. Standaard is'Sessies'geselecteerd. Lees hieronder meer over deze statistieken.
2. Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu 'Stijl'en selecteer hettypegrafiek dat u voor de analyse wilt gebruiken. U kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram, een lijndiagram of een combinatie van een vlak- en lijndiagram selecteren om de gegevens te visualiseren.
3. Vink in de onderstaande tabel hetselectievakje naast een browser aan om deze in de grafiek op te nemen.

Andere pagina's op het domein

Als u een externe site bijhoudt die meer dan 20.000 nieuwe, unieke URL's per maand genereert, bekijk dan de onderstaande limieten om te begrijpen hoe HubSpot uw externe paginaweergaven groepeert.

Om prestatieredenen geeft het rapport'Pagina's' alleen paginaweergaven per URL weer voor maximaal 20.000 externe pagina's per maand. Zodra er in een bepaalde maand 20.000 nieuwe, unieke externe pagina-URL's aan het rapport zijn toegevoegd, geeft het rapport vervolgens paginaweergaven per pagina-URL weer voor maximaal 100 nieuwe, unieke pagina-URL's per dag. Paginaweergaven die deze limiet overschrijden, worden onder het domein gegroepeerd in plaats van onder de pagina-URL. In het rapport zie je deze weergaven gecategoriseerd als ‘Overige pagina’s op domein’.

• Deze limiet geldt alleen voor URL's waarvan het account nog nooit eerder weergaven heeft bijgehouden.
• Pagina's die op HubSpot worden gehost, tellen niet mee voor deze limiet.

Uw website kan bijvoorbeeld zo zijn opgezet dat er per gebruiker een nieuwe pagina wordt aangemaakt, zoals www.example.com/user/michaelscott. Als u al deze externe pagina’s in HubSpot bijhoudt, geeft het rapport‘Pagina’s’ deze paginaweergaven als volgt weer:

• Als u in augustus 15.000 aanmeldingen ontvangt, wat betekent dat er 15.000 nieuwe gebruikerspagina’s worden aangemaakt op unieke URL’s, geeft het rapport ‘Pagina’s’ het aantal paginaweergaven per unieke URL weer.
• Als je in september 25.000 nieuwe aanmeldingen ontvangt, wat betekent dat er 25.000 nieuwe gebruikerspagina’s worden aangemaakt op unieke URL’s, toont het rapport ‘Pagina’s’ het aantal paginaweergaven per unieke URL voor de eerste 20.000 pagina’s. Aangezien je de maandelijkse limiet hebt bereikt, blijft het rapport ‘Pagina’s’ het aantal paginaweergaven per unieke URL alleen weergeven voor de eerste 100 nieuwe pagina’s per dag. Alle weergaven voor nieuwe, unieke pagina-URL’s daarna worden onder het domein gegroepeerd in plaats van onder individuele pagina’s. Voor de rest van de maand verschijnen weergaven voor nieuwe pagina’s boven de eerste 100 per dag onder ‘Overige pagina’s’ op het domein www.example.com.

Voor websites die deze limieten zouden overschrijden, zijn er een aantal opties om te voorkomen dat weergaven worden gegroepeerd onder‘Overige pagina’s op het domein’:

• Stel een canonieke URL in de HTML-headers van de betreffende pagina’sin, bijvoorbeeld https://example.com/user. Hierdoor wordt HubSpot geïnstrueerd om paginaweergaven onder één URL bij te houden. Lees meer over canonieke URL’s.
• Voor single-page-applicaties kun je je HubSpot-trackingcode aanpassen met behulp van de setPath. Net als hierboven zorgt dit ervoor dat HubSpot paginaweergaven bijhoudt onder de opgegeven URL in plaats van onder elke nieuwe, unieke URL.

Statistieken

Hieronder vind je definities van de statistieken die je in de tool voor verkeersanalyse kunt vinden. 

Bronnen, Onderwerpclusters, UTM-parameters, Apparaattypen, Landen en Browsers

• Sessies: een reeks analytische activiteiten die een bezoeker op je website uitvoert.
  • Sessies bestaan niet alleen uit paginaweergaven, maar omvatten ook activiteiten zoals gebeurtenissen, het indienen van formulieren en klikken op CTA's. 
  • Sessies verlopen na 30 minuteninactiviteit van de bezoeker. 
  • Er begint een nieuwe sessie wanneer een bezoeker na 30 minuten activiteit terugkeert naar de site of bij een nieuwe sessiecampagne (bijvoorbeeld wanneer de bezoeker via een andere verkeersbron terugkeert naar de site).
  • Als een bezoeker het volgen van cookies verhindert door een extensie te gebruiken of zich af te melden voor uw cookiebeleid, en vervolgens een formulier indient, zal HubSpot proberen de context van de indiening af te leiden om de bron nauwkeuriger vast te leggen, meestal via UTM-parameters.
  • Voorbeeldscenario’s van een sessie:
    • Scenario 1
      • Een bezoeker vindt uw site via organische zoekresultaten.
      • Hij verlaat de site en keert pas na twee uur terug naar zijn computer. Hij vervolgt het verkennen van uw site die nog openstond in zijn browser en klikt op een CTA.
      • De eerste sessie is tijdens de twee uur inactiviteit verlopen en er is een tweede sessie geregistreerd met een nieuwe bron van direct verkeer.
      • Dit telt als2 sessies, elk met een andere bron. De eerste is organische zoekresultaten en de tweede is direct verkeer.
    • Scenario 2
      • Eenbezoeker heeft een adblocker in zijn browser geïnstalleerd om cookies te blokkeren. HubSpot kan zijn paginaweergaven dan niet bijhouden.
      • De bezoeker komt via een marketing-e-mail op een landingspagina terecht en vult een formulier in.
      • Via UTM-parameters kan HubSpotdit toeschrijven aan de e-mailbron.
    • Scenario 3
      • Een bezoeker vindt een site via een organische zoekresultatenpagina en verlaat vervolgens de website.
      • Binnen 30 minuten keert de bezoeker direct terug naar de website.
      • Dit wordt geteld als 1 sessie, aangezien de bezoeker binnen 30 minuten is teruggekeerd. De bron is organische zoekresultaten.
• Verhouding tussen sessies en contacten:het aantal ingevulde formulieren gedeeld door het aantal unieke bezoekers in de geselecteerde periode.
• Nieuwe contacten:het aantal nieuwe contacten dat tijdens de geselecteerde periode is aangemaakt. Het rapport'Pagina's' telt alleen contacten die zijn aangemaakt via ingevulde formulieren, terwijl het rapport'Bronnen' contacten uit alle bronnen omvat.
• Contact-naar-klant-ratio:het percentage nieuwe contacten dat in de geselecteerde periode is aangemaakt en uiteindelijk klant is geworden.
• Klanten:het aantal klanten dat oorspronkelijk tijdens deze periode is aangemaakt en zich momenteel in de levenscyclusfase‘Klant’ bevindt.
• Bouncepercentage:het percentage bezoekers van een bepaalde website dat de site verlaat na het bekijken van slechts één pagina.
• Nieuwe bezoekers: het aantal nieuwe bezoekers op uw website, waarbij één nieuwe sessie wordt geteld voor elke bijgehouden bezoeker.

  • Een bezoeker is iemand die uw site bezoekt en wordt bijgehouden door de cookie die in zijn of haar browser wordt geplaatst door deHubSpot-trackingcodedie op uw site is geïnstalleerd.

  • Eén bezoeker kan meerdere sessies en paginaweergaven op uw site hebben.

• Percentage nieuwe sessies:het percentage sessies dat afkomstig is van nieuwe gebruikers.
• Paginaweergaven per sessie:hetgemiddelde aantal paginaweergaven per sessie in de opgegeven periode.
• Gem. sessieduur:de gemiddelde duur van de websessie van een bezoeker.

Pagina’s

• Paginaweergaven:het aantal paginaweergaven dat in de aangegeven periode is geregistreerd. HubSpot telt een paginaweergave telkens wanneer de HubSpot-trackingcode in een browser wordt geladen. Voorbeelden van scenario’s voor paginaweergaven:
  • Scenario 1
    • Een bezoeker zoekt op Google en bezoekt uw site op www.website.com.
    • Dit telt als één paginaweergavevoorwww.website.com.
  • Scenario 2
    • Een bezoeker gaat naar uw X-account en klikt op een link naar uw blog op blog.website.com.
    • In uw blog klikt hij op een link in het menu om uw hoofdwebsite op www.website.com te bekijken.
    • Dit telt als twee paginaweergaven: één paginaweergave onder blog.website.com en één paginaweergave voor www.hubspot.com.
• Inzendingen: het aantal inzendingen via een HubSpot-formulier of vergaderwidget op je HubSpot-pagina of blogbericht. Deze gegevens omvatten geen vergadermodules die zijn toegevoegd via een insluitlink op een externe pagina.
• Nieuwe contacten:het aantal nieuwe contacten dat tijdens de geselecteerde periode is aangemaakt.
• Klanten:het aantal klanten bij wie de eerste conversie plaatsvond tijdens de geselecteerde periode.
• Verhouding tussen paginaweergaven en inzendingen: het aantal inzendingen, zoals hierboven gedefinieerd, gedeeld door het aantal sessies voor de geselecteerde periode. 
• Verhouding tussen paginaweergaven en contacten:het aantal ingevulde formulieren gedeeld door het aantal unieke bezoekers in de geselecteerde periode.
• Verhouding tussen paginaweergaven en klanten:het aantal bezoekers dat zich momenteel in de levenscyclusfase'Klant ' bevindt, gedeeld door het aantal sessies voor de geselecteerde periode. 
• Binnenkomsten:het aantal sessies op uw website dat op deze pagina is begonnen.
• Uitgangen: hetaantal bezoekers dat hun sessie op uw website heeft beëindigd na het bekijken van deze pagina.
• Gemiddelde tijd op de pagina:de gemiddelde tijd tussen het begin en het einde van een paginaweergave.
• Bouncepercentage:het percentage bezoekers van een bepaalde website dat de site verlaat na het bekijken van slechts één pagina.
• Uitstappercentage:het percentage weergaven op deze pagina dat de laatste was in de sessie van een bezoeker op uw site.
• CTA-weergaven:het aantal CTA-weergaven op deze pagina.
• CTA-klikken:het aantal klikken op een CTA op deze pagina.
• AMP-weergaven (alleen blogberichten):een uitsplitsing van het aantal keren dat de AMP-versie van uw blogbericht is bekeken, vergeleken met het aantal keren dat het op een desktop is bekeken.
• CTA-percentage:het conversiepercentage dat aangeeft hoeveel bezoekers op een CTA hebben geklikt die ze op deze pagina hebben bekeken.
• Inhoudstype: de classificatie van de inhoud. Bijvoorbeeld een kennisartikel of blogbericht. Het inhoudstype wordt alleen weergegeven als het domein van de pagina is gekoppeld aan je HubSpot-account.