Uw cookie-trackinginstellingen en toestemmingsbanner aanpassen

Superbeheerders en gebruikers met machtiging om website-instellingen te bewerken, kunnen het bijhouden van bezoekerscookies en toestemmingsbanners aanpassen om te voldoen aan wereldwijde wetten op het gebied van gegevensbescherming, zoals de EU-cookiewetgeving en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA).

Let op: de cookie-toestemmingsbanner zal verdwijnen en alle gebruikers zullen worden gemigreerd naar een nieuwere versie in juli 2024. Het wordt aanbevolen om de cookie consent banner te gebruiken. Lees meer over deze verandering in de HubSpot changelog.

Met een toestemmingsbanner voor cookies kunnen bezoekers aangeven of ze wel of niet willen worden gevolgd in je HubSpot account met cookies. Deze functie werkt voor alle HubSpot pagina's en voor alle externe pagina's waarop je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd.

Om meer te weten te komen over de meest gestelde vragen over HubSpot's toestemmingsbanner tools, bekijk de veelgestelde vragen.

Let op: hoewel HubSpot instellingen heeft voor cookie-tracking en toestemmingsbanners, is uw juridische team de beste bron om u advies te geven over naleving voor uw specifieke bedrijfsomstandigheden.

Uw cookie-toestemmingsbanner instellen en bewerken

Als je een superbeheerder bent of een gebruiker met toestemming om website-instellingen te bewerken, lees dan verder hoe je banners voor cookietoestemming kunt instellen en bewerken.

Uw standaard toestemmingsbanner instellen

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik op Standaardbeleid.
• In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Melding: selecteer deze optie om een melding weer te geven aan uw bezoekers om aan te geven dat uw site cookies gebruikt.
  • Opt-in: selecteer deze optie om gebruikers te vragen om in te stemmen met het bijhouden van cookies. Als u deze optie selecteert, kunt u ook het selectievakje Opt-in per categorie toestaan inschakelen om uw bezoekers per categorie de cookies te laten zien die in hun browser worden geplaatst. Meer informatie over cookies en hun categorieën.
  • Opt-out (alleen beschikbaar in de nieuwe versie van de cookiebanner ): selecteer deze optie om bezoekers automatisch alle cookies te laten accepteren, maar ze kunnen zich afmelden via de banner. Als u deze optie selecteert, kunt u ook het selectievakje Allow opt-out by category (Cookies per categorie toestaan ) inschakelen zodat bezoekers zich per categorie voor cookies kunnen afmelden. Meer informatie over cookies en hun categorieën.

Meer informatie over bannertypen met toestemming.

• Als u Melding selecteert, kunt u de volgende velden aanpassen:
  • Notificatietekst: tekst die wordt weergegeven in uw privacybanner.
  • Knoptekst accepteren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te accepteren.
• Als u Opt-in selecteert, kunt u ook de volgende velden aanpassen:
  • Knoptekst weigeren: knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te weigeren.
  • Disclaimer-tekst: tekst die wordt weergegeven als opt-in vereist is voor tracking.
• Als u het selectievakje Inschrijving per categorie toestaan of Uitschrijving per categorie toestaan inschakelt, moet u de volgende velden aanpassen voor elke cookiecategorie. Om deze velden voor een specifieke categorie te bewerken, klikt u op de naam van de cookiecategorie om de bewerkingsopties uit te vouwen:
  
  • Knoptekst cookie-instellingen: voer de tekst in waarop de bezoeker kan klikken in de cookie-toestemmingsbanner om de cookies per categorie weer te geven.
  • Label: voer voor elke categorie het gewenste label voor de categorie in. Dit zal verschijnen in het linkerpaneel en de bovenkant van het rechterpaneel in het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Beschrijving: voer voor elke categorie de beschrijving voor de categorie in. Deze verschijnt in het rechterpaneel van het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Altijd actief wisseltekst: voer voor de categorie Noodzakelijke cookies tekst in om aan te geven dat deze cookies actief zijn. Omdat deze cookies noodzakelijk zijn, kunnen bezoekers zich niet afmelden voor deze individuele categorie wanneer ze de voorwaarden van je toestemmingsbanner accepteren.
  • Alles accepteren-knop: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om alle categorieën cookies te accepteren.
  • Knoptekst opslaan: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om hun cookievoorkeuren op te slaan.

• Als u klaar bent, klikt u op Publiceren om de banner te publiceren. U kunt een cookiebanner later weer publiceren zodat deze niet op uw website verschijnt door de schakelaar rechts van de banner uit te zetten.
• Selecteer onder de tabel aan de rechterkant een banner in het vervolgkeuzemenu Selecteer een banner als voorbeeld om te zien hoe het privacybeleid op uw site wordt weergegeven
  
  

  

Als je bezoekers hun toestemming wilt laten intrekken voor cookies die zijn geïnstalleerd door de cookiebanner, bekijk dan de volgende stappen om een knop voor cookie-instellingen toe te voegen. Meer informatie over het implementeren van extra toestemmingsstatus en functies voor het verwijderen van cookies vind je in de documentatie voor ontwikkelaars van HubSpot.

Let op: als je de HubSpot advertentietool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de Hubspot trackingcode, wordt de banner voor cookietoestemming automatisch weergegeven wanneer de pixel op je pagina's verschijnt. Als je bezoekers vraagt om in te stemmen met cookie-tracking, kan de pixel geen cookies plaatsen totdat de bezoeker zijn toestemming heeft bevestigd.

Een nieuwe cookie-toestemmingsbanner toevoegen (optioneel)

Let op: als je account is aangemaakt na 2 november 2022, volg dan eerst de stappen voor het toevoegen van een cookie-toestemmingsbanner met de nieuwe editor. U keert dan terug naar dit gedeelte nadat u deze eerste stappen hebt voltooid.

U kunt ervoor kiezen om verschillende versies van uw cookietoestemmingsbericht weer te geven op basis van domeinen, subdomeinen, specifieke URL-paden of zowel domeinen als URL-paden die u opgeeft. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om geen toestemmingsbanner voor uw Amerikaanse site te gebruiken en alleen een toestemmingsbanner voor uw EU-site.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op het tabblad Cookies.
• Klik op Beleid toevoegen. In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Beleidslabel: voer de titel van uw privacybanner in.
  • Domein: voer een domein of subdomein in waar uw banner zal verschijnen. Dit moet worden ingevoerd als een domein zonder het protocol ( Hubspot.com of info.hubspot.com is bijvoorbeeld acceptabel, maar niet http://info.hubspot.com). Neem www. op als dit wordt opgenomen wanneer je site wordt geladen in een webbrowser.
  • URL Path: stel een subdirectory in voor een meer gerichte banner (bijvoorbeeld, als de Franse versie van uw website wordt gehost op de /fr subdirectory, voer dan fr in).
  • Landen: toon de banner aan bezoekers uit specifieke landen door de doellanden te selecteren in het vervolgkeuzemenu. HubSpot gebruikt het IP-adres van de browser van je bezoeker om te bepalen in welk land ze zich bevinden.

Let op: als een pagina URL overeenkomt met meerdere bannerregels, zal de meest specifieke regel voorrang krijgen (in volgorde van meest naar minst specifiek: (sub)domein en URL-pad, URL-pad, (sub)domein, dan de standaard banner). U kunt bijvoorbeeld drie banners hebben voor de volgende domeinen en/of URL-paden: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr en /fr. Een bezoeker van info.hubspot.com/fr/offer zal de info.hubspot.com/fr banner zien, terwijl een bezoeker van info.hubspot.com/fr de banner voor het /fr URL-pad zal zien.

• Klik op Volgende. Nu kunt u uw meldingen aanpassen aan uw bezoekers.
  • Melding: selecteer deze optie om een melding weer te geven aan uw bezoekers dat uw site cookies gebruikt.

• • Opt-in: selecteer deze optie om gebruikers te vragen om in te stemmen met het bijhouden van cookies. Als u deze optie selecteert, kunt u ook het selectievakje Opt-in per categorie toestaan inschakelen om uw bezoekers per categorie de cookies te laten zien die in hun browser worden geplaatst. Meer informatie over cookies en hun categorieën.
  • Opt-out (alleen beschikbaar in de nieuwe versie van de cookiebanner ): selecteer deze optie om bezoekers automatisch alle cookies te laten accepteren, maar ze kunnen zich afmelden via de banner. Als u deze optie selecteert, kunt u ook het selectievakje Allow opt-out by category (Cookies per categorie toestaan ) inschakelen zodat bezoekers zich per categorie voor cookies kunnen afmelden. Meer informatie over cookies en hun categorieën.

Meer informatie over bannertypen met toestemming.

• Als u Melding selecteert, kunt u de volgende velden aanpassen:
  • Notificatietekst: tekst die wordt weergegeven in uw privacybanner.
  • Knoptekst accepteren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te accepteren.
• Als u Opt-in selecteert, kunt u ook de volgende velden aanpassen:
  • Knoptekst weigeren: knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te weigeren.
  • Disclaimer-tekst: tekst die wordt weergegeven als opt-in vereist is voor tracking.
• Als u het selectievakje Inschrijving per categorie toestaan of Uitschrijving per categorie toestaan inschakelt, moet u de volgende velden aanpassen voor elke cookiecategorie. Om deze velden voor een specifieke categorie te bewerken, klikt u op de naam van de cookiecategorie om de bewerkingsopties uit te vouwen:
  
  • Knoptekst cookie-instellingen: voer de tekst in waarop de bezoeker kan klikken in de cookie-toestemmingsbanner om de cookies per categorie weer te geven.
  • Label: voer voor elke categorie het gewenste label voor de categorie in. Dit zal verschijnen in het linkerpaneel en de bovenkant van het rechterpaneel in het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Beschrijving: voer voor elke categorie de beschrijving voor de categorie in. Deze verschijnt in het rechterpaneel van het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Altijd actief omschakeltekst: voer voor de categorie Noodzakelijke cookies tekst in om aan te geven dat deze cookies actief zijn. Omdat deze cookies noodzakelijk zijn, kunnen bezoekers zich niet afmelden voor deze individuele categorie wanneer ze de voorwaarden van je toestemmingsbanner accepteren.
  • Alles accepteren knop: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om alle categorieën cookies te accepteren.
  • Knoptekst opslaan: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om hun cookievoorkeuren op te slaan.
• Als je klaar bent, klik je op Publiceren om de banner te publiceren. U kunt een cookiebanner later niet meer op uw website publiceren door de schakelaar rechts van de banner uit te zetten.
• Selecteer onder de tabel aan de rechterkant een banner in het vervolgkeuzemenu Selecteer een banner als voorbeeld om te zien hoe het privacybeleid op uw site wordt weergegeven
  
  

  

Als je bezoekers wilt toestaan om hun toestemming verder aan te passen, kun je samenwerken met een ontwikkelaar om die functionaliteit te implementeren met behulp van de tracking code API. Meer informatie over het implementeren van extra toestemmingsstatus en functies voor het verwijderen van cookies vind je in de documentatie voor ontwikkelaars.

Als je bezoekers hun toestemming wilt laten intrekken voor cookies die door de cookiebanner zijn geïnstalleerd, volg dan de volgende stappen om een knop voor cookie-instellingen toe te voegen.

Let op: als je de HubSpot advertentietool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de HubSpot trackingcode en je banner met cookietoestemming vereist dat bezoekers kiezen voor cookietracking, dan zal de pixel alleen cookies plaatsen als de bezoeker zijn toestemming in de banner bevestigt.

Pas de stijl van de banner aan

Let op: als u een cookiebanner maakt met de nieuwe editor, lees dan hoe u uw toestemmingsbanner aanpast met de nieuwe editor (alleenMarketing Hub Starter, Professional en Enterprise ).

Pas de kleuren en stijl van uw cookie-toestemmingsbanner aan. Terwijl je wijzigingen aanbrengt, kun je rechts van de bannerstijlopties een voorbeeld van de banner bekijken.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Selecteer de bannerpositie Boven of Onder, afhankelijk van waar u wilt dat de banner op uw site verschijnt.
• Kies een kleur voor de banner door een standaardkleur of een aangepaste kleur te selecteren. De gekozen kleuren worden bepaald door de kleuren van je merk.
• Standaard bevat de banner geen optie om te sluiten. Om een sluitknop aan de banner toe te voegen, klikt u op om de Sluitknop in te schakelen.
• Klik linksonder op Opslaan.

Cookies op bepaalde pagina's beheren

U kunt cookies op bepaalde pagina's uitschakelen op basis van de URL. Hierdoor worden bestaande cookies die op andere pagina's zijn ingesteld niet verwijderd, maar wordt voorkomen dat er nieuwe cookies op deze pagina's worden geplaatst. Als u deze optie inschakelt, wordt er geen toestemmingsbanner weergegeven.

Als je de nieuwe toestemmingsbanner-editor gebruikt, kun je toestaan dat alle cookies op bepaalde pagina's worden geladen, gebaseerd op de URL. Als je deze optie inschakelt, wordt er geen toestemmingsbanner weergegeven.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op het tabblad Cookies.
• Klik op Beleid toevoegen. In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Beleidslabel: voer een titel in voor dit beleid dat cookies zal deactiveren op het URL-pad dat u invoert.
  • Domein: voer een domein of subdomein in waar cookies worden gedeactiveerd. Dit moet worden ingevoerd als een domein zonder het protocol (bijv. hubspot.com of info.hubspot.com is acceptabel, maar niet http://info.hubspot.com).
  • URL Path: stel een subdirectory in om specifieker te richten op waar de cookies zullen worden gedeactiveerd (bijvoorbeeld, als je cookies wilt deactiveren op alle pagina's in de /private subdirectory, vul dan /private in).
• Selecteer Cookies deactiveren. Hierdoor worden alle cookies op dit URL-pad gedeactiveerd.
  • Als je de nieuwe toestemmingsbanner-editor gebruikt, klik dan op Geavanceerde instellingen. Vervolgens kun je klikken om de schakelaar Cookies deactiveren? of Alle cookies toestaan? in of uit te schakelen.
• Klik op Publiceren.

U kunt ook de documentatie van HubSpot voor ontwikkelaars raadplegen voor meer informatie over het uitschakelen van cookies.

Een knop Cookie-instellingen toevoegen aan de cookie-toestemmingsbanner

Een knop toevoegen waarmee bezoekers de cookie-toestemmingsbanner kunnen heropenen en hun cookie-toestemming voor de cookies die door de cookie-toestemmingsbanner zijn geïmplementeerd of geladen, kunnen intrekken:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik in de sectie Cookie-instellingen op Kopiëren om de code te kopiëren.
• Voeg de code toe aan de pagina's van je site met de HubSpot trackingcode, waar je de knop Cookie-instellingen wilt laten verschijnen.

Als je de code op alle pagina's wilt installeren, kunnen de meeste contentmanagementsystemen code installeren op alle pagina's op je site, zoals een voettekstbestand waarnaar op alle pagina's wordt verwezen. In HubSpot kun je de code toevoegen aan de HTML-voetregel van alle pagina's op een specifiek domein. Het is aan te raden om bij je ontwikkelaar na te vragen hoe je dit op externe sites kunt doen.

Let op: als Require opt-in niet is ingeschakeld voor uw cookiebanner, kunt u de cookiebanner niet opnieuw openen als deze eenmaal is gesloten in een browser. Dit komt omdat als de banner bezoekers niet verplicht om zich aan te melden, er geen toestemming is die ze moeten intrekken of bijwerken.

Begrijpen hoe contactpersonen omgaan met de cookie-toestemmingsbanner

Als een bezoeker je toestemmingsbanner accepteert, kun je hem volgen met de cookie-instellingen die je in je account hebt ingesteld. Als een bezoeker uw toestemmingsbanner weigert, wordt hij niet gevolgd met cookies.

Let op: de toestemmingsbanner voor cookies blokkeert sommige cookies van HubSpot, maar er zijn ook enkele noodzakelijke cookies die worden verwijderd. Het uitschakelen van cookies voorkomt dat geanonimiseerde analysegegevens (bijv. verkeer, paginaweergaves) worden gekoppeld aan een specifiek Contactpersoonrecord.

De toestemmingsbanner voor cookies blokkeert ook cookies van HubSpot-integraties, waaronder Google Analyse en Google Tag Manager. HubSpot kan deze cookies alleen blokkeren als u de integraties gebruikt. HubSpot kan niet automatisch cookies blokkeren van scripts die je handmatig op de pagina plaatst.

Nadat contactpersonen interactie hebben gehad met je cookie-toestemmingsbanner, kun je de interactie van één contactpersoon bekijken, een lijst van contactpersonen maken op basis van hun interactie en rapporteren over interacties.