Vind antwoorden en algemene informatie over de analyse van webverkeer in HubSpot.
Algemeen
Hoe vaak werkt HubSpot rapporten bij?
Over het algemeen vernieuwt HubSpot zijn rapportgegevens elke 40 minuten. Lees meer over hoe vaak de analyses van HubSpot worden bijgewerkt.
Waarom lijken mijn verkeersgegevens uit het verleden na verloop van tijd te veranderen?
Over het algemeen wordt verwacht dat je webverkeerrapporten na verloop van tijd worden bijgewerkt, omdat HubSpot analysegegevens opnieuw verwerkt als het in staat is om nauwkeurigere gegevens te verzamelen.
HubSpot kan analytische gegevens herberekenen wanneer de oorspronkelijke bron van een contactpersoon wordt bijgewerkt, handmatig of automatisch. HubSpot zal dan hun vorige webverkeer hercategoriseren om overeen te komen met de nieuwe bron. Standaard sluit het webverkeer bronnen rapport offline bronnen uit, dus als een contactpersoon opnieuw wordt gecategoriseerd, zal HubSpot hun gegevens in je bronnen rapport brengen.
Waarom was er een piek in direct verkeer in het Bronnenrapport ?
Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor een plotselinge toename van direct verkeer in je Bronnenrapport:
- Gefilterde IP-adressen werden verwijderd of gewijzigd en een intern IP-adres wordt nu niet geblokkeerd, wat leidt tot een toename van het aantal directe bezoeken.
- Verkeer van HubSpot e-mails werd gecategoriseerd in direct verkeer omdat het bijhouden van bronnen was uitgeschakeld voor HubSpot e-mails. Schakel deze instelling in om het verkeer te categoriseren.
- E-mails werden verzonden vanaf een niet-HubSpot e-mailservice die geen tracking bevat voor links waarop in de e-mail wordt geklikt. Zonder enige bron-trackingparameters worden bezoeken uit deze e-mails gecategoriseerd als Direct verkeer.
Lees meer over waarom je mogelijk een toename in direct verkeer ziet.
Bronnen
Hoe bouw ik een link voor mijn campagne zodat het verkeer van de link in de juiste bron terechtkomt?
De HubSpot tracking URL builder kan je helpen om tracking URL's te genereren met specifieke parameters om ervoor te zorgen dat bezoeken in de juiste bron worden opgeslagen. Meer informatie over het maken van een tracking URL.
Wat betekent "Onbekende sleutelwoorden (SSL)"?
In september 2013 heeft Google een wijziging doorgevoerd die de zoekresultaten voor zijn gebruikers versleutelt. Als gevolg hiervan kunnen webanalysepakketten, zoals HubSpot, de zoekwoorden die organisch zoekverkeer van websites genereren niet identificeren.
Bezoeken die afkomstig zijn van de meeste Google-zoekopdrachten worden nu in het rapport Bronnen samengevoegd onder Onbekende zoekwoorden (SSL) .
Voor de categorie Betaald zoeken (PPC), als het bezoek afkomstig is van het HTTPS-adres van Google (bijvoorbeeld van gebruikers die zijn aangemeld bij hun Chrome-browser of andere Google-apps), zie je Onbekende zoekwoorden (SSL) in de PPC-categorie.
Waarom zie ik 'PPC met autotag' en 'Contentnetwerk (Adsense of ander)' bij Betaald zoeken?
- PPC met autotag: HubSpot kan detecteren dat het bezoek afkomstig was van Paid Search, maar kreeg geen parameter mee voor de campagnenaam.
- Inhoudsnetwerk (Adsense of ander): bezoek kwam van een inhoudsnetwerk of HubSpot werd niet voorzien van de zoektermparameter van de betaalde advertentie voor het bezoek.
- In de meeste gevallen geven Adsense en andere typen gedeelde inhoudsnetwerken de zoekterm niet door in de URL van de advertentie.
- Als je een tracking URL in HubSpot hebt gemaakt om bezoeken onder Betaald zoeken te emmeren, is het mogelijk dat de zoekterm ook niet is opgenomen in de URL van de advertentie.
Hoe blokkeer ik dat bezoeken aan mijn website worden geteld door HubSpot?
Om te voorkomen dat je eigen bezoeken worden meegeteld in je webverkeersanalyses, raden we aan om verkeer vanaf je IP-adres uit te sluiten.
Op welke domeinen kan ik het rapport Bronnen filteren?
In het rapport Bronnen kun je de gegevens alleen filteren op de primaire domeinen die in je domain manager staan. Een domein kan als primair zijn ingesteld voor blogberichten, e-mail, landingspagina's of websitepagina's, afhankelijk van je productabonnement.
Als je formulierinzendingen van gefilterde IP-adressen wilt bekijken in het rapport Bronnen, schakel je het selectievakje Offline bronnen opnemen in. Omdat de IP-adressen worden uitgefilterd, worden er geen sessies opgenomen en worden de interacties van de contactpersoon gegroepeerd onder Offline bronnen.
Waarom wordt een klant niet weergegeven in het rapport Bronnen voor de maand waarin hij is geconverteerd?
Klanten worden gerapporteerd op basis van de maand waarin ze voor het eerst een contactpersoon werden in HubSpot, niet de maand waarin ze werden geconverteerd van een lead naar een klant. Als een contactpersoon bijvoorbeeld in maart wordt toegevoegd als lead en in juli wordt afgesloten als klant, wordt hij in het rapport Bronnen en het dashboard voor maart weergegeven in de categorie Klant.
Deze analyse is vanuit een gesloten marketingperspectief, waarbij je de verkeersbronnen kunt analyseren die het meest effectief waren in het creëren van klanten in een specifieke tijdsperiode.
Mogelijke redenen waarom een contactpersoon die nog nooit een marketinge-mail van HubSpot heeft ontvangen, een oorspronkelijke bron van E-mailmarketing kan hebben, zijn onder andere:
- De contactpersoon kreeg de marketing-e-mail doorgestuurd en gebruikte een link in de e-mail om eerst uw site te bezoeken.
- De contactpersoon ontving de e-mail als lid van een distributielijst en klikte op een link in de e-mail om voor het eerst je site te bezoeken. Bijvoorbeeld:
- U hebt een marketing-e-mail verzonden naar een distributie-e-mail employees@company.com.
- Iemand met het e-mailadres example@company.com maakt deel uit van die distributielijst.
- Ze klikken op een link in de e-mail en bezoeken uw site.
- Wanneer ze converteren, is hun eigenschap Original Source Type E-mail, ook al is de e-mail niet rechtstreeks naar example@company.com verzonden .
- De contactpersoon ontving de e-mail in zijn inbox, maar diende een formulier in met een tweede e-mailadres en zijn cookies werden niet getraceerd. Dit maakt een nieuw contact aan met de oorspronkelijke bron E-mailmarketing.
- De contactpersoon klikte op een link in een niet-HubSpot e-mail die e-mailtrackingparameters bevatte om voor het eerst uw site te bezoeken.
Ja. Als je een contactpersoon verwijdert, wordt deze verwijderd uit de telling van contacten of klanten die zijn gegenereerd door een specifieke bron in het rapport Bronnen. Meer informatie over wat er gebeurt als je contactpersonen verwijdert in HubSpot.
Standaard berekent het rapport Bronnen klanten op basis van de levenscyclusfase van de contactpersonen in je database. Als contactpersonen die al als klant werden geteld naar een andere levenscyclusfase veranderen, worden de berekeningen van het rapport Bronnen voor het rapport Klant en het rapport Conversieratio klant bijgewerkt.
Pagina's
Waarom verschijnt een blogpost of pagina niet in mijn paginarapport?
Het is mogelijk dat een blogpost of pagina niet in het paginarapport verschijnt om een van de volgende redenen:
- Als de pagina of het bericht recent is aangemaakt, is deze mogelijk nog niet geïndexeerd door zoekmachines of bezocht. De pagina of het bericht moet ten minste één keer zijn bekeken binnen het geselecteerde tijdsbestek.
- Als de pagina of het bericht niet in HubSpot is gemaakt, moet de HubSpot-trackingcode op de pagina worden ingesloten om deze te kunnen weergeven.
- Alleen HubSpot-blogs en WordPress-blogs waarop de HubSpot-plugin is geïnstalleerd, verschijnen wanneer je het filter Blogpagina's op het rapport Pagina's gebruikt. Alle andere extern gehoste blogberichten waarop de HubSpot trackingcode is geïnstalleerd, verschijnen onder Alle paginatypen.
- De pagina of post maakt geen deel uit van je doeldomein of site-domeinen en heeft geen weergaven ontvangen.
- Als je de URL van een bestaande pagina hebt gewijzigd, zal deze als een aparte pagina worden beschouwd. Het is mogelijk dat zowel de oude als de bijgewerkte URL's worden weergegeven, afhankelijk van het opgegeven datumbereik.
- Als er een canonieke URL is ingesteld voor de pagina, worden weergaven van de pagina toegewezen aan de canonieke URL. Als er meerdere canonieke URL's zijn ingesteld, worden weergaven toegekend aan de eerste canonieke URL in de broncode van je pagina.
Let op: extern gehoste pagina's die worden bijgehouden in het paginarapport worden niet automatisch gecanoniseerd door HubSpot. Als je dezelfde extern gehoste pagina meerdere keren in het paginarapport ziet, werk dan samen met je webontwikkelaar om een canonieke tag toe te voegen aan het hoofdgedeelte van de HTML van je pagina.
Kan ik een specifieke pagina uit de grafiek of tabel verwijderen?
Het is niet mogelijk om pagina's uit het rapport te verwijderen. Het paginarapport toont historische gegevens voor elke URL die ooit is gecrawld of bekeken. Zelfs als een pagina wordt verwijderd of omgeleid, blijft deze in het rapport staan om de integriteit van de analysegegevens voor uw websitepagina's te behouden.
UTM-parameters
Waarom verschijnen bepaalde parameters niet?
Als sessies met bepaalde parameters niet verschijnen zoals verwacht, controleer dan het volgende:
- Controleer het tijdsbestek dat je hebt ingesteld voor het UTM Parameters rapport. Sessies worden alleen weergegeven als de tracking URL ten minste één keer is bekeken binnen het tijdsbestek van de huidige weergave.
- Controleer of de HubSpot trackingcode is ingesloten op de pagina waarnaar de tracking-URL verwijst.
- Controleer of de tracking URL is gemaakt met de juiste parameters en de juiste opmaak.
- Als je de tracking URL als test bezoekt, controleer dan of je je website niet bezoekt vanaf een gefilterd IP-adres, zodat je bezoek kan worden gevolgd.
Let op: als een tracking URL sessies toont in het rapport Bronnen, maar niet onder de verwachte emmer, lees dan meer over hoe HubSpot sessies categoriseert op basis van trackingparameters.
Als je HubSpot tracking URL's gebruikt in Google AdWords advertenties, zorg er dan voor dat het volgende is gedaan:
- Gebruik de volledige tracking-URL en niet de verkorte tracking-URL. Door recente wijzigingen in AdWords-advertenties moeten gebruikers nu aangepaste URL's gebruiken.
- Voeg je HubSpot URL voor volledige tracering in in het veld Eindbestemming in AdWords-advertenties, niet in het veld Bestemming.
- Het veld Eindbestemming moet hetzelfde domein bevatten als de URL van de landingspagina. Als de landingspagina van je advertentie bijvoorbeeld http://offers.yoursite.com/demo is, moet het veld Eindbestemming yoursite.com bevatten.